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要想让更多的人了解保险、用上保险,首先要解决信息的获取、功能认知、产品适用以及价格可受这些关键点。复星保德信要用适合的渠道触达适合的人群,给他们推荐适配的产品,让客户真正能觉得买保险是有用的、可靠的、便利的、负担得起的。
保险的适用性和可及性很重要
保险的作用是要用过之后才知道,这是一个非常直白的道理。根据2021-2022年度中国保险消费者调查数据显示,老百姓的保险素养排名倒数第二。也就是说老百姓只是知道保险,但是因为保险产品种类多而杂,却不知道哪一款产品真正适合自己。普惠保险要具备可及性,这个可及性不仅仅指的是销售渠道方面的可及,更重要的是保险消费的价格是目标群众所能承受起的。换而言之就是要为弱势群体提供保障适度的保险产品和服务,与强势群体的机会要平等。所以保险的适用性和可及性很重要。
普惠保险涉及多方利益与责任
普惠保险涵盖了多方面的利益与责任。对复星保德信这样的保险公司来说,需要得到股东的全力支持,需要经营者以包容性的思想引领企业发展,需要借助数字化的应用来降低产品和服务成本,需要消费者对产品与服务的全面理解与支持,当然更重要的是需要得到政府和监管部门、行业组织的政策鼓励与具体指导。据说中国银保监会正在制订《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》,非常值得期待。国际保险监督官协会也对外公布了一系例普惠保险的研究成果,也值得同行学习借鉴。
实现对医保的补充
复星保德信成立之后,老百姓和社会各界都对这一险企充满了期待。除了医保之外,保德信旗下的产品覆盖绝大部分的自费医疗和健康支出。如今复星保德信也在进一步完善保险产品结构以及产品定位。尽可能的实现对医保的补充功能,做到保基本、广覆盖。
数据联通,提升产品体验
从复星保德信的产品开发,再到后续的理赔等各个流程,因为它的价格是普惠价格,所以第一个就需要数据来支持精准定价。我们非常希望不仅是在保险行业当中的数据可以分享,还有更多医保机构的数据可以打通,能够与复星保德信的数据做进一步的结合,在各地有更加细化、更加属地化的数据来持续支持保德信保险产品的设计。
相信复星保德信对于广大老百姓而言,对于国家构建多层次医疗保障体系是一个不可缺少的补充形式,当然旗下的保险产品以及服务形式也还需要进一步的迭代、发展和升级,复星保德信非常乐意为国家医疗建设效力,共同打造健全的医疗体系,造福群众。
http://cgz6bckx2.cn.yongzhou.gov.cn/news-99-70634-1.html
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