如科学堂破解中老年在线学习难题：引领新时代的快乐养老之路1

<发现教育新势力>专访如科学堂创始团队

随着我国中老年人口数量的不断增加,中老年教育的必要性也越来越凸显,不仅可以满足中老年人对知识的渴求和需求,还可以提升中老年人的生活质量和幸福感。通过中老年教育,中老年人可以学习适应社会变化、保持身心健康、维护人际关系等方面的知识和技能,同时也可以丰富自己的精神世界和充实自己的余晖岁月。

近期,腾讯<发现教育新势力>项目组与如科学堂展开对话,了解当下中老年培训市场新蓝海,以及如何为中老年人群提供更有温度的个人价值提升培训与学习。

「如科学堂」

中国老龄化加剧

中老年教育需求高涨

如何实现快乐养老?

国家统计局发布的最新人口数据显示,截至 2022年末,60岁及以上老人超过2.8亿,占总人口的19.8%。根据相关的预测,2025年我国的老龄人口数将会达到 3 亿。在此背景下,中老年教育的必要性日益凸显,发展中老年教育不仅有利于满足中老年人群的知识需求、提高他们的综合素质,对于社会的繁荣和稳定也具有重要意义。

如科学堂于2022年开始切入个人价值提升的终身学习赛道,核心是看到了用户对于价值提升和终身学习的需求在高速增长。“忙碌了半辈子的中老年群体,退休后急需好的内容去丰富他们的精神世界,实现快乐养老。终身学习的大趋势为大家提供了满足这一需求的机会,通过教育获得知识和技能,从而实现个人价值的提升。”如科学堂创始团队表示。

「如科学堂」课程体系

如科学堂的名字也饱含着整个团队的一份希冀:希望每一个用户都能用更科学的方法学到更为科学的内容,同时拥有“任他狂风起,我自伴书日月长”的学习态度。因此,科学的方法和科学的内容也成为了如科学堂发展过程中的坚实基础,也造就了其与传统的终身学习平台相比来说的三大优势:

第一、通过分析个人需求和目标,来提供个性化的学习路径,更好地满足每个学员的独特需求,提供针对性的学习资源和指导。

第二、通过收集和分析学习者的数据,比如说学习进度,兴趣和表现,来提供个性化的反馈和建议,根据实际表现进行调整和优化学习过程。

第三、如科学堂整合了市面上各种多样化的学习资源,包括在线课程、学习社区、学习项目和实践机会。可以让用户从更广泛的资源中选择更好的、更适合自己的,满足个人需求;并且能够定制和管理自己的学习过程,提高学习效果。

尽管如今数字技术、人工智能等科学技术在社会生活中得到了广泛应用,但仍有许多中老年人对这些技术存在误解和恐慌,因此,还需通过多种途径来了解中老年人的教育的需求。根据他们不同的需求,可以开设各种类型的数字技术培训、文化课程和实用课程,帮助他们掌握数字化转型所需的基础知识和技能,从而提高他们对数字化转型的认同感和理解力。

在如科学堂看来,不同阶段每个人的价值需求是不一样的,尤其是对于中老年群体来说,25到55岁的工作高光期已经过去。在退休后的阶段,他们更需要的是要找到和快节奏的社会链接的地方,通过持之以恒的学习,从中获得经济或者精神上的成就,这样才能实现这个人价值的最大化。

中老年网民增长迅速

线上教育成为新选择

《第51次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年12月,50岁及以上网民群体占比由2021年12月的26.8%提升至30.8%,互联网进一步向中老年群体渗透。

2022.12 网民年龄结构占比

面对这一现状,如科学堂有自己的思考:“中老年人在线学习市场有着很广阔的发展前景。随着数字技术的普及和老龄化人口的增加,中老年人对在线教育的需求和接受度也在增加,越来越多的中老年人开始具备使用互联网和数字设备的能力,他们也愿意通过在线学习来继续学习和提升自己的技能。其次终身学习已经成为了现代社会的重要价值观,不仅适用于年轻人,对于中老年人也是同样适用的。”

通过信息技术开发海量的在线数字化学习资源,利用手机端整合和优化优质在线课程,提供移动学习支持服务,可实现中老年学员随时随地可学,有助于破解线下实体办学的难题。中老年在线学习将使中老年教育的供给方式、供给效率、供给质量更为丰富、高效、优质,互联网技术的普及,为推动城乡教育资源均等化、弥合城乡教育“数字鸿沟”提供了一条可循之路。

在如科学堂看来,中老年人群的自身状况和学习诉求与其他年龄段人群有着巨大差异,因此在服务他们的教学过程中不能直接将课程内容生搬硬套,必须要有针对性的调整。

“针对中老年人的学习需求特点,我们有四个方向的调整和优化:第一、简化界面和操作。因为中老年人可能对于技术设备和学习平台的使用不太熟悉。我们刻意设计更简洁直观的用户界面,简化操作步骤,降低学习门槛。第二、名师授课和直播互动。因为中老年人更喜欢面对面的互动学习方式。老师会通过线上授课将枯燥的知识幽默输出,并且提供实时互动和答疑环节,提升中老年人的参与感和学习效果。第三、个性化的学习路径。中老年人的学习兴趣和学习节奏是不一样的,我们给学生提供个性化的学习路径,让中老年人根据自己的需求和兴趣,选择学习内容和进度,以增加学习的灵活性和个性化。第四、构建社交互动和学习社区。中老年人是非常喜欢跟其他学员进行互动和交流的,因此我们为中老年学员提供在线学习社区及讨论平台,让他们可以和其他学员分享学习心得、交流经验,建立社交关系。”

值得注意的是,如科学堂在教学体系中还引入了PBL的教学模式(问题驱动教学法),如科学堂认为:“引入PBL教学模式,可以提供更具挑战性和实践性的学习体验,培养学员的综合能力和解决问题的能力。这种教学模式,有助于学员将所学知识应用到实际工作和生活中,促进深入理解、形成长期记忆。”

「如科学堂」课程总编麦冬

而这种教学方法对教师的要求较高,教师必须具备较强的课堂掌控能力和引导能力,这无疑对如科学堂的团队是一个巨大的考验。“以我们的短视频课程为例,针对不同城市、年龄、行业的用户群体,提供多种形式和风格的视频内容课程,同时根据用户学习能力设计相应的学习内容。我们的教研团队会时刻关注平台新项目,确保课程实用性。采用理论、实操、检验、纠偏、数据反馈五位一体的授课方式,让用户在课程中学得好、做得对,并经得起数据考验。”如科学堂课程总编麦冬表示。

「如科学堂」四大自主研发系统

不同于其他的教育企业,如科学堂投入了大量的精力构建了四大系统,用于提升用户的学习体验。在如科学堂的规划中,这四个系统是相互关联、相互支持的关系:智能磨课系统和智能交互辅助系统共同提升了在线直播课的教学效果和互动体验内容安全;而智能审核系统是确保教育平台上的内容质量和合规性,保护学习者的权益;智能广告投放决策系统是帮助企业优化广告投放ROI,提高宣传和拓客的系统。这四大系统共同构成了一个完整的教育平台生态系统,与如科学堂的内容与服务共同构成了其核心壁垒。

企业可持续发展的内生动力

人才储备与内容创新是关键

2023年,ChatGPT在全球范围内引发了对人工智能的广泛关注。科技领域、学术界和产业界围绕着AI(人工智能)的未来发展、影响以及冲击展开了激烈讨论。同时,ChatGPT也在各个行业公司、国家甚至个人中产生了一系列深远的连锁效应,越来越多的企业开始将人工智能技术应用于生产和服务,以提高生产效率、降低成本、提升体验。

如科学堂显然不想错过这个机会:“除了短视频课程之外,我们的ChatGPT基础运用的AI课程现在已经研发出来开始测试了,很快就会进入招生阶段。”在创始团队的构想中,未来的如科学堂不仅限于是一个教育平台,而是一个综合性平台。总结来说,未来的如科学堂会向着“一纵一横”的方向发展。从纵向来看,要打通用户的年龄层,从中老年阶段的用户群体,拓展到成人及青少年人群。从横向来看,面向不同人群的课程内容也会更为多维且丰富。以中老年人群为例,课程将会从短视频拓展到养生领域等;针对女性人群,会开展美妆等课程,以课程内容为切入点,后续为用户提供一系列的服务。

在公司成立初期,如科学堂创始团队内心还是十分忐忑的,尽管他们对自己的课程内容是很满意的,但并不确定是否能够给学员带来实质性的帮助。“基本上过了一个半月左右,就开始陆续地有学员给我们很好的反馈,比如说他的粉丝破1万了、在自媒体平台赚到了自己的第一笔钱等……这些分享对我们是特别触动的,说明我们做这家公司是有价值的。”也正因如此,如科学堂虽然团队年轻,但上线短短七个月的时间,就取得了覆盖100万用户的成绩。

“从规模来看,确实是超出了预期”,如科学堂创始团队表示,“我们的拓客方式是线下加线上两个方向,目前我们30%的用户是来自线下裂变,基于口碑的二次传播获取。因为我们还是以内容加服务为本,所以学员的感知体验会比较好,我们也会给学员制定一系列的激励政策,他们会去帮我们实现线下的传播。线上方面除了电视广告以外,主要依靠的就是线上广告投放了。而腾讯广告正是我们投放平台的首选。原因也很简单,它的用户粘性很高、用户体量也很大,当我们在这个平台上跑了一个比较稳定的模型之后,可以保证我们的学员在体量上不会出现断层,投放ROI效果最好。”

经过反复测试,如科学堂找到了其在微信生态中转化效果最好、最直接的链路,以「表单+企微」的形式作为核心转化路径,并在公众号、视频号进行重点投放。特别是在视频号的广告投放,一方面该广告版位流量充足,初期大盘竞价压力小,处于流量红利期;另一方面,“相对于我们的需求,腾讯广告的优势在于中老年用户的画像契合度。特别是视频号上,积累了很多对生活有好奇、对学习了解新事物有动力的中老年群体,和我们的服务对象完美匹配,因此带来的转化效果更好,较原本单一的表单链路投放ROI提升了10-20%。”如科学堂的投放负责人黄庆亚表示。

视频号「表单+企微」链路

持续抓住视频号商业化红利,帮助如科学堂在项目发展初期积累了足够多的用户,也使得其在之后的测试上有了更多的底气。同时,如科学堂的投放负责人黄庆亚表示,“最近在筹备测试视频号直播,有很多问题需要和腾讯的同学探讨学习,也希望能一起把视频号直播做好。”

如科学堂 投放复盘

面对当前激烈的市场竞争,最让如科学堂创始团队焦虑的并不是团队规模或市场份额,而是来自于两个方面,第一是人才储备。这对于一个公司的发展至关重要,人才的密度大于业务的复杂度,公司才会有一个良好的前景。第二是内容输出。互联网在高速发展,每个学员都能够接触到最新的变化,内容输出如果追赶不上平台规则的变化,又或者追赶不上这个时代的变化,一定会被淘汰。持续有创业者在涌入教育赛道,但如科学堂始终抱着谦卑的心态去学习,“一个好的竞争者可以让我们自己变得更加优秀。”

如科学堂创始人畅丁乐表示,未来希望与腾讯公益合作,加大公益事业的投入,共同推动教育公益事业的发展。在如科学堂看来,公益事业不仅仅是为了回馈社会,更是一种推动企业可持续发展的内生动力。同时,也希望借此机会传递出企业文化的价值观念,“取之于社会,用之于社会”,鼓励更多的人积极参与公益事业、让更多学习者受益。

结语

2023,腾讯学堂、腾讯广告、腾讯教育、企业微信发起,芥末堆、睿艺、黑板洞察、桃李财经、36Kr、21世纪经济报道、多鲸资本、蓝象资本见证助推的<发现教育新势力>项目,在贴合教育发展政策趋势规范下,以标榜新职教新势力力量,加速数字化转型,深化行业创新,助推经济高速增长。期待发现更多像如科学堂一样的教育新势力企业。

#发现教育新势力#

与如科学堂携手共领行业未来!

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