小i机器人袁辉受邀参加第十六届世界华商大会并发表主题演讲

6月24日至26日,由泰国中华总商会主办的第十六届世界华商大会在曼谷正式开幕,大会以“汇华商大智慧,谱华族新篇章”为主题,汇集了全球近50个国家的400多个团体,合计4000多位杰出的华商以及200多家世界知名企业的代表参加。

小i机器人作为人工智能领域全球化优秀代表厂商之一,受邀参加了本次盛会,小i董事局主席兼CEO袁辉先生于25日发表《科技改变华人力量》的重要主题演讲。

袁董发表主题演讲“科技改变华人力量”

袁董指出,人工智能分为感知智能、认知智能和运动智能三个板块,感知智能相当于人的眼耳鼻舌身等感官部分,对应的计算机技术包括语音识别、图像识别等;认知智能相当于核心的大脑部分,负责理解和分析;运动部分则相当于身体,全世界所有的人工智能标的基本都会落在这三个象限之中。

袁董强调:“人工智能引发了第四次工业革命,会像空气和水一样改变所有的业态以及生活,对所有行业形成巨大冲击。” 认知智能决定了人工智能发展的高度,开拓创新是华商精神的重要组成部分,而人工智能的快速发展有望成为华人发展的动力根源。

小i机器人也经历了三代技术的发展,从第一代基于规则计算的专家系统,到机器学习和深度学习,再到如今的大模型时代,小i机器人完整经历了这三个阶段并具有相应的核心技术。

目前小i机器人在东南亚地区拥有规模庞大的呼叫中心战略市场,通过AI赋能,以多模态机器人矩阵和适量的客服人员,可以高效率高质量地为客户服务,实现数智化转型升级。在智能客服领域,小i机器人拥有近千家企业及政府客户,包括前五十大银行,三大运营商,华为、小米、京东等科技公司,为其提供优质的AI产品及服务。

在金融行业,风险控制,理财投资,市场营销等各个环节、应用场景都面临着人工智能的改造。小i机器人协助银行打造的 VCA(虚拟客户助手),已经作为典型案例被 Gartner推荐。

在建筑行业,小i机器人打造了智能审图,能够帮助建筑行业降低审图成本、缩短审图时间,大大提升了行业的工作效率,对传统产业进行快速迭代和升级。

另外,小i机器人参与打造的全国首个具备智能办事交互能力的“政务数字人——小赣”,助力赣州市数字政务云服务大厅开启“政务服务+数字人”新模式;小i机器人为上海电信打造了虚拟数字人“小翼”,实现了24小时不间断为用户解答各种疑难问题,让咨询服务更生动、更高效等。

在AIGC的应用领域,小i机器人融合自然语言处理、图像处理、语音处理、机器学习等多种技术,打造了小i交互数字人。通过形象生动的交互数字人,创建知识和设计动作,实现交互数字人与用户之间的智能问答,基于模型快速渲染和输出各类播报与讲解视频,提升实时交互体验。

袁董在华商营商理念与睿智分享论坛

结合论坛主题“华商营商理念与睿智分享”,袁董指出当今全球最新的文化,正是“赋能”,这种赋能不是说必须按照某种定义,而是希望让每一个人成功,这就是中华文明,也是华商营商的核心理念。

“穷则独善其身,达则兼济天下。”袁董也提到《孟子》并进行解读——“如果你的心里有天下,天下就有你的容身之处。”华商的经营理念,除了勤劳克己,最重要的是小我利他、利益天下,用自身能力为世界创造更多的价值,帮助到更多的人,这是华商真正核心的价值观和基因。

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