全国又一家！大金北京丰台模范事务所正式开业

6月19日,大金北京丰台模范事务所正式开业,大金相关高层领导,中国家用电器服务维修协会等行业协会领导,以及来自华北地区的经销商代表共同见证了大金技术服务模式的创新与发展。

   “模范事务所”是大金在售后领域提出的全新概念,为了树立服务典范,推动整体服务水平提升,大金在全国各地设立事务所的基础上,创新性地提出“模范事务所”服务模式,这种新模式不仅能够展示大金先进的技术与服务,更好地服务消费者,也能通过激励服务技术创新,进一步促进暖通空调服务行业朝向更加专业化发展。

   自建技术服务公司,提升品质服务

   大金的服务口碑来源于官方自建售后技术公司,通过自身的技术人员直面接触客户,聆听客户的需求并做出相应的改善,构建具有中国特色的大金差异化售后服务体制,为客户提供全方位、多元化的服务。

   早在2003年,大金便成立了大金官方的售后技术服务公司,经过20多年发展,目前大金的服务网络已经遍布全国,在上海、北京、广州和武汉分别成立了4家分公司,全国设有166家售后服务网点,另外还有1000余家认定维修店,14个工事中心,21个培训中心和14个部品中心。

   随着中国经济的迅猛发展,消费者对于服务的需求越来越高,为了进一步提升服务力,大金提出了 “以售后·工事之力提升大金品牌形象”的全新服务方针,大金将联合各大事务所及售后服务网点,以大金优质的服务和高品质的安装能力获取消费者及业内的口碑。

   因此,大金不仅开始在全国各大区域布局模范事务所,展现大金在工事安装、维修技术、健康空气、智能监测、售后服务实时进展等方面的创新升级,同时,通过每年举办“大金售后技能比武大赛”等行业赛事,结合创新技术考核,进一步提升暖通空调从业者的整体服务水平。

   大金空调技术(中国)有限公司仲上昭次董事长在现场也提到,为了进一步推动整个行业的售后服务水平,大金除了提升自身的服务技术外,每年也会定期录用制冷专业的毕业生,通过大金售后大学、研修中心等途径进行培训、学习,为整个暖通空调行业的技术人才储备做贡献。

   华北首家落地,推动地区服务升级

   作为大金树立服务典范的重要手段,大金在北京设立的北京丰台模范事务所展厅将会成为拥有空气解决方案、工事材料、实操道场、新产品展示、售后服务体制、智能·节能、智能工具和Solution综合提案等八大功能的沉浸式服务场地。

   大金北京丰台模范事务所的设立,对于大金在华北区域的服务提升也具有重要意义。大金从1995年进入中国市场,在华东、华北、华南、中西部不断布局,以研发、生产、销售、售后四位一体的服务,为全国各地的客户提供优质的产品和安全使用的保障。

   大金(中国)投资有限公司华北地区总经理工藤明忠表示,随着大环境的变化,北方市场及消费者对于空气质量和舒适性的要求也进一步提高,大金北京丰台模范事务所开业后,能够满足各种商用客户及个人消费者多方面、个性化的空气解决方案。

   作为大金的一张品质服务名片,大金北京丰台模范事务所将为消费者带来创新产品和解决方案的同时,提供更加专业、规范化、智能化的服务,并将助力提升暖通空调行业售后服务整体水平的提升和高质量发展,在双碳大背景下,大金也将持续履行社会责任,通过产品与服务的提升,为碳中和目标做出突出贡献。

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