目前,休闲零食行业内产品低端、同质化竞争问题严重,这也成为行业健康良性发展的最大障碍。对此,作为休闲零食头部企业良品铺子有着自己的态度,良品铺子负责人曾说,对于产品研发,良品铺子一丝不苟,精益求精,我们希望在推动行业转型升级、研发创新方面做更多实事。
2023年以来良品铺子做了一系列“实事”:在云南省建立云南野山笋(筇竹笋)原料基地;在浙江嘉兴与久久丫共同成立“卤味研发中心”;飞往越南平福省腰果原料核心产区,带动供应商建立近百亩的原料晒场和现代化一流工厂;围绕店周围三公里展开用户服务……良品铺子定位“高端零食”,围绕产品端、渠道端、用户端等关键业务制定了有效增长的精细化与差异化策略,打造以高品质产品为核心,以服务走近用户的品牌竞争力。
以研发构筑产品矩阵,夯实高端零食心智。6月9日,良品铺子、久久丫在浙江嘉兴共同成立“卤味研发中心”,中国食品工业协会、全国30余家媒体齐聚浙江省嘉兴市共同见证盛会。
10多年来,双方合作的鸭脖、鸭舌等系列产品销售成绩斐然,从一年100多万元到超过5亿元,双方的合作可谓“强强联合”。未来双方将在市场洞察、产品企划、技术迭代三方面深度合作,提高产业链标准化,满足用户丰富的口味要求,并在行业层面更能起到标杆效应。比如在工艺技术研究方面,研发中心将重点解决突破“中温杀菌项目”,减少因杀菌温度造成的产品口感风味的不良影响,优化消费者的体验。在风味创新研发方面,双方计划联合推出盐水鸭系列、温州风味系列等产品,并持续不断进行研发。
产品线的扩张除了需要研发保障之外,对于消费者来说,“好吃”才是硬道理。今年良品铺子与久久丫联合推出新品“酱卤系列”,其创新之处在于不加任何防腐剂,配方健康、清洁。产品弱化强烈的味觉刺激,不那么辣、不那么甜,强调本真的味道,尽力还原现卤的口感。
再比如核心零食品类糕点一直是年轻人的代餐首选,但市面上的糕点早已层出不穷。为了显出差异化,良品铺子坚持好原料造就好味道,甄选澳大利亚小麦、德国脱脂牛奶、“古田银耳”、海南椰汁等多款优质原料后,打造出了一款养生的“椰奶银耳蛋糕”,刚一上市便获得了消费者的喜爱。
除了以优质产品为基石,良品铺子更注重营造舒适体验。作为一家市值在百亿级别的上市公司,除了将注意力聚焦到产品与研发上之外,“服务”也是良品铺子不断强化的业务之一。对于“服务”,最有发言权的自然是消费者。良品铺子围绕店周围三公里展开用户服务。去年年底,良品铺子进入江西九江畔湖社区,开启了“良品食课”的第一站,通过寓教于乐的零食健康知识科普活动,以期真正获取用户认可。除了用产品说话之外,良品铺子在一堂堂“良品食课”中,为消费者从根本逻辑上理解零食这一品类的变化,了解其对零食品类的痛点,从而有针对性地为他们提供服务。
良品铺子还充分利用全国3300多家门店,为千万消费者提供“雪中送炭”式的贴心服务。如每个门店都有一个“百宝箱”,里面装着创可贴、口罩、充电线等小物品,随时备用给顾客使用;还会在梅雨季节贴心提供便民雨具,并欢迎附近居民随时入店休憩,成为不少家长孩子的汇合地点。
一款好的产品,一条优质的产品线,一家高质量增长的公司,除了需要让每位用户满意,更重要的是背后不断深耕优化的供应链结构。十七年来,良品铺子持续以“价值型产业链”,打造合作共赢路径。
从2000米云南高原上响起的“野山笋之歌”,能窥到良品铺子在供应链体系中的影响力和推动力。
野山笋是良品铺子2014年推出的一款产品,选用来自云南昭通山区的A级、长度8-13cm的野生罗汉笋,也就是筇竹笋。野生罗汉笋生长在海拔1800-2000米的高山上,生态环境好,天然无污染。而云南省昭通市大关县全县筇竹总面积达101.83万亩,占全球筇竹资源的70%以上,更荣获国家地理标志证明商标。
9年前,沿着山路的蜿蜒,良品铺子团队踏上云南高原,进入这片密林竹海,让这款生长在2000米的风物从林间到“舌尖”,在解决了当地产业“靠天吃饭”的难题后,把“竹海的味道”都锁在了一袋高山野山笋里。
长期以来,“多、小、散”一直是当地笋农的贩售困境,筇竹笋只能遵从单一的线下销售通路。很多农户也知道这种情势难以维持,但却无力做出改变。但良品铺子通过与当地形成长期供给合作后,野山笋的消费市场不断扩大,年均采购量从100吨到2021年达到2000吨,7年整整增长20倍。2020年良品铺子供应商投资3000多万元建立起更自动化的智能工厂,借助杀青、腌制等多道工序,让食材发挥出自身风味,并以工业化的手段极大提升了效率和品质。
通过消费端反向整合产业链,盘活行业产能,从第三产业“逆向”推动一二产业升级,是良品铺子长期坚持的产业融合思路。4月26日,由良品铺子联合云南省农业科学院农产品加工研究所、云南省大关县人民政府联合共建的“良品铺子云南野山笋(筇竹笋)原料基地”正式揭牌。通过产业本地化的部署,良品铺子深入产业链上游,以自身的数字化管理体系及供应链高效协同赋能,进一步带动本地野山笋供应链的产业升级。
这些都表明,从供应商到加盟商,再到消费者,良品铺子正走在一条适合自身发展、并实现产业链上每一环节利益最大化的高质量增长路径。
艾媒咨询《2023-2024年中国休闲食品产业现状及消费行为数据研究报告》数据显示,2010年到2022年中国休闲食品行业市场规模持续增长,从4100亿元增长至11654亿元,预计2027年中国休闲食品行业市场规模达12378亿元。休闲零食行业正迎来新一轮的行业竞争,对良品铺子而言,背后一个核心的坚持,就是以高品质产品为商业之本,实现带动行业高质量发展的破局之路。
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