今年的618注定与往年不同,作为疫情后复苏的第一年,平台以及商家都牟足了劲要在今年上半年创造出 “开门红”的成绩。母婴行业头部企业乐友孕婴童以“618嗨购狂欢,越囤越实惠”为主题,通过线上线下联动,为母婴人群打造了既省薪又放心的母婴零售新场景。消费者不仅可以在乐友门店边逛边买享受超值优惠,还可以前往乐友APP、小程序等直接和低价爆品来一次“亲密接触”,全渠道体验“趣味逛,省心玩”的生活新方式。
活动升级+品类升级+服务升级,乐友6 18 打造场景化母婴零售新服务
在今年618期间,乐友孕婴童不仅在价格战中推出了多种促销活动,同时也对品类和服务用户体验更加重视,为更多消费者提供了一系列高品质的产品和个性化服务的购物体验。
活动升级,线上线下创新联动放价到底。 相较于往年,今年乐友孕婴童618增加了很多新变化。不仅比其他平台提早放价,赠品、满减、品类折扣也更低,同时还通过膨胀购物金、618元大额红包雨、千元免单天选锦鲤等线上活动为消费者提供额外购物补贴。在5月25日-6月19日618活动期间,乐友APP和小程序上,乐友也通过打标推荐的形式对爆款单品推荐,供宝爸宝妈快速决策;此外,在首页“全民拼团”进入拼团活动就可以实现通过拼团形式购买低价单品。
品类升级,全方位重塑母婴产品线。 随着消费升级的浪潮,母婴行业的消费者对产品的质量和品类要求越来越高,在618促销期间,乐友孕婴童不仅在折扣上覆盖全线母婴用品,在产品线上也更加深入满足消费者需求,覆盖家庭从养娃刚需到家庭吃穿住行,同时不断提升服务上优化服务和销售策略,为消费者提供更加完整、优质、舒适的消费体验。
服务升级:打破线上线下的壁垒,提供全场景化 购物 体验 。除却广域的产品福利和价格优惠外,乐友孕婴童还提供了全方位的服务升级,基于庞大的实体零售网络,乐友打造“同城即时零售”场景服务,围绕全国150余个城市700余家门店,实现门店周边5公里最快1小时即时配送,消费者在门店选择产品后,可以通过App或小程序下单选择配送到家,彻底解放双手。重视会员体验,618期间,乐友为每一位母婴顾问都提供了非常完善的品类指导和产品培训,将母婴顾问打造为非常专业的“种草官”,消费者到店后母婴顾问提供专业服务,节省时间的同时,消费者也买得更加放心。此外,乐友还联合众多品牌打造周末家庭亲子节,为宝宝和家庭提供有趣的互动好去处。
乐友孕婴童整合线上平台线下门店,成功打造了母婴人群专属零售购物新场景,给消费者带来了更加优质和个性化的购物新体验。
“买卖”升级“陪伴”,联合多品牌打造初夏亲子月
今年618,乐友孕婴童联合飞鹤、a2、佳贝艾特、合生元、美素佳儿五个品牌从娱乐、互动、消费等多方面出发,将六一“童乐节”特别亲子活动贯穿整个618活动期间,为全国亲子家庭打造乐友初夏亲子月,通过多种多样的互动形式让亲子家庭在周末体验亲子快乐的同时也助力合作品牌完成618销售目标。
亲子服务一直都是乐友与众多会员家庭互动的枢纽,乐友从家庭、孩子、亲子三个维度出发,积极触达现有粘性会员的同时,也通过多样的内容互动连接更多家庭。乐友充分发挥线下同城百店优势,以情感为纽带,以线下互动为载体,为消费者构建了丰富的消费场景。
六个城市连开十二店,乐友孕婴童打造“随时购物”生活新方式
2023年,乐友孕婴童洞悉当下市场变革,不断探索创新发展之路。充分利用线上线下双重优势,积极探索创新发展,加速全国布局。在6月-7月期间,乐友快速布局北京、西安、成都、青岛、石家庄、廊坊等六个城市,增设十二个大型商场和社区门店,结合即时零售场景、全渠道运营布局为当地消费者打造随时随地购物的消费新体验。据悉,乐友在全国150余个城市开设700余家门店,线上线下全渠道服务2300余万家庭。
随着生育政策的开放和人们生活质量的提升,母婴市场需求日益增长,乐友孕婴童将持续以“父母无忧育儿,孩子健康成长”为使命,持续战略升级,打造多元化、线上线下渠道互通的全渠道营运营销创新模式,为广大消费者提供更优质的母婴产品和服务。未来,乐友孕婴童将不断整合母婴优势资源,探寻完美购物新场景,为广大消费者提供优质、便捷的一站式母婴购物体验。
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