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6月9日 ,第五届中国保险业数字化与人工智能发展大会暨“金保奖”颁奖典礼在上海隆重召开。长城人寿凭借“数字化运营平台”荣获“最佳保险数字化服务企业奖”,彰显了公司在数字化建设方面的卓越成就。
长城人寿积极践行“四五战略”转型升级,秉承“客户至上”服务理念,以客户视角融合科技创新打造数字化运营平台,深入探索数字技术在运营服务旅程中的首创式应用。通过构建智能预核保系统、智能核保、“保单服务云助手”、“空中柜面”,智能理赔等系统,带给客户“远在天边、近在指尖”的数智化体验,极大提升服务可及性和便捷度,使客户畅享高时效、高价值、高科技、高情感的优质服务。
本次获奖是市场对于长城人寿数字化转型创新举措的充分认可。未来,长城人寿将持续深化创新实践,以更专业的服务让客户更放心,以更简捷的服务让客户更省心,以更温暖的服务让客户更舒心,进一步提升客户体验,打造核心竞争优势。
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