从新车售后领域转战二手车,成为淘车惠州门店的一线销售顾问,杨明导不仅完成了身份的转型,更实现了自我的突破。在这个专业的二手车新零售平台,明导凭借过硬的专业技能和服务水平,把一站式购车体验带给了惠州本地及周边客户,更送到了云贵川等地区的偏远山区。在帮助全国消费者实现购车愿望的同时,他也从淘车全国近千名销售中脱颖而出,荣膺“门店之星”。
把车送到山区里
前阵子,明导服务了一位来自云南昭通山区的客户谭先生。作为一名市政工作人员,谭先生经常上山下乡调研,急需一辆代步车。“我们这儿是昭通下属县,位于偏远山区,我想买辆10万左右的合资品牌车,在本地二手车市场基本看不到。”谭先生只好扩大范围,在淘车App上联系到了数百公里外的淘车惠州门店。
淘车二手车惠州店销售顾问杨明导
接到需求后,明导很快在门店车源中检索到一辆十分符合谭先生需求的林肯汽车。当即便通过线上发送图片、视频的方式,从外观到内里,将详细的车况一一陈列在谭先生面前。“咱们淘车的车,车源、车况、车价都是透明的,而且还有完善的售后服务。”
明导真诚的讲解下,让谭先生对淘车的保真品质很是认可,但真要下单,他仍有些顾虑。原来,出于工作原因谭先生暂时无法离开云南,不能到店签订合同、提车,这车还能买的成吗?而且,他还想办理分期购车,这远程购车的话,要如何实现呢?好在电话这头的明导给谭先生吃了颗“定心丸”:“您放心,我们在各地都有合作的金融商,他们可以为您提供上门签单服务;提车更不用担心,后续我们可以通过物流将车送达给您。”心里的石头落了地,谭先生爽快地交付了定金。
随后,明导为谭先生推荐了当地金融合作方,上门为他签订了分期购车合同,明导这边则同步核验车况、联系物流、安排过户,很快这辆林肯就从惠州运送到了谭先生面前。“这车和视频里一模一样,淘车的服务效率和品质真的没话说!”顺利开上车的谭先生,第一时间向明导表达了赞许。
汽车“老将”转型,直面一线销售挑战
能替素未谋面的谭先生圆梦,足见明导服务的专业度。加入淘车前,他有近10年的汽车售后服务经验。去年3月,看好二手车行业的发展前景,明导毅然从某一线汽车品牌转投淘车挑战销售岗位,并在入职前特地考取了二手车评估师证书;入职后,他又抓紧学习新零售模式、熟悉业务流程,凭借丰富的汽车知识和专业的服务能力,隔月便登上淘车全国销售Top6;去年下半年,更在淘车“门店之星”的评选中荣膺全国销售Top7。
创下骄人成绩,明导并未独揽功劳。他直言,“从环境到服务,咱们淘车一点也不输新车4S店。‘保真车’的优势能让客户买的放心、买的方便,这才是我能服务好客户的底气。”
明导和客户的交车现场
于明导而言,淘车平台不仅帮他实现了从售后端到一线销售的转型,更为他提供了宽阔的自我展现空间。如今,明导在岗位上越干越有劲,他不仅立志要冲刺更高的业绩目标,作为门店“老将”更主动承担起了带教新人的任务。他相信,自己在淘车的未来一定可期。
http://cgz6bckx.cn.yongzhou.gov.cn/news-99-66930-1.html
导航
