2023中国金融科技高峰论坛在沪召开，力码科技李超：

4月21日,2023年中国金融科技高峰论坛在上海举行,本次峰会以“科技助力金融发展,金融赋能科技创新”为主题,旨在积极推动对金融科技领域重要问题的深入研究及最新进展的观点交流,为实现中国金融行业高质量发展贡献力量。峰会颁布了由“中国消费金融协会”和“中国金融科技组委会”共同组织及评选的金融科技领域突出贡献人物和单位,北京力码科技有限公司联合创始人李超荣膺“2022年金融科技创新领导力奖”。

“数字化时代,利用信息技术创新金融产品、优化业务流程,是推动金融业构筑新的竞争优势,实现高质量发展的有效途径。”力码科技联合创始人李超谈及金融科技创新时表示。

相比较来说,在金融科技领域,保险科技相对发力较晚,2017年开始迎来爆发,经历了前几年的信息化、线上化进程之后,信息技术与保险产业链的融合逐步深入,保险科技迎来“量变到质变”的下半程。

“行业生态会逐渐搭建起来,”李超表示,“随着越来越多保险产业链上下游机构的数字化进程,以及诸如力码科技这样从事整个产业链数字化基础建设服务的科技公司出现,保险行业的数字化通道逐步建立起来,“产-销-用”三端被很好的统一起来,整个行业的质效都得到了很大的提升。同时,而原本分散化的业务环节逐步实现数字联通,为行业后续的进一步转型和精细化、智能化奠定了基础,也会催生一些新得商业模式。”

如李超所言,随着金融科技的发展逐步深入,生态化、智能化趋势愈发明显。但与此同时,金融科技创新亦面临诸多问题:比如过分追求收益导致的风险问题、场景创新的深入问题以及数据的获取和使用问题等。

以保险科技为例,保险是一个典型的数据密集型行业, 数据的获取是基础性问题。保险业是一个庞大的行业,涉及大量的数据,其中包括客户信息、保单信息、理赔信息等等,这些数据的处理和管理需要耗费大量的时间和人力,这些数据可能存在不规范、不完整和不准确的情况,这会影响到产品创新的准确度和适用度。同时,在数据处理的过程中,因为涉及到大量的客户数据,这些数据可能包含个人隐私信息,如医疗记录、财务信息等,需要确保这些数据的安全性和隐私性,防止被恶意利用。

人工智能有望在保险行业担纲“主角”

谈及近期关注度很高的人工智能技术,李超表示:“人工智能是行业的热点话题,从ChatGPT到百度的文心一言,均在金融行业掀起了阵阵热议。”

当前来看,人工智能在保险领域的应用尚不深入,主要集中在售后客服和代理人营销展业等方面,辅助性地代替人力解决一些“不太复杂、相对标准化”的一些工作。

但对于人工智能在保险行业的长期应用和融合,李超非常看好,他表示,在保险领域,传统的风险评估方式主要依靠经验和人工判断,往往存在主观性和不确定性,而人工智能技术可以通过大数据和机器学习算法,对客户的个人信息、历史数据和风险情况进行精细化分析,提高评估的准确性和可信度;在客户服务层面,利用人工智能技术实现智能化客户服务,例如自动化的客户咨询、在线投保、智能化的产品推荐等,从而提高客户服务的效率和质量,实实在在的提升用户的体验。

“人工智能技术应用发挥作用的基础在于庞大、多维的数据库资源,而保险行业同样是一个典型的数据密集型行业,两者具备天然的结合优势,随着技术的成熟和数据的互通互联,相信人工智能技术一定可以在保险领域担纲主角。”

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正确标题：2023中国金融科技高峰论坛在沪召开,力码科技李超:科技创新推动金融行业高质量发展