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今年“五一”假期,或将迎来国内旅游市场五年来最旺的一季。数据显示,距离假期不到10天,住宿行业的火爆程度远超预期,“五一”境内酒店搜索热度已达2022年同期的9倍以上,相较于2019年同期增长近200%。
值得注意的是,为了更好满足消费者出游体验,不少酒店推出特色服务,例如欢迎带宠物出行的消费者入住。在酒店集团华住旗下品牌花间堂,就有19家门店设置为宠物友好门店,助力宠主和“毛孩”共享欢乐时光。
专家表示:“上半年除了‘五一’仅有清明放一天假。2月以来消费者积压的旅游需求,有望在“五一”期间得到释放。国内主要旅游城市和度假旅游目的地都会因此受益。”
数据显示,今年“五一”酒店等旅游产品的预订周期明显延长,早在3月初就有部分热门酒店满房。目前,大理古城、凤凰古城,以及黄山、大唐不夜城、洪崖洞等热门景区周边,均有不少酒店“五一”出现满房的情况。
面对旺盛的住宿需求,酒店一方面提前做好服务保障工作,另一方面更重视提供特色化服务,如针对“携宠出行困难”人群,不少酒店开始践行“宠物友好”理念,助力宠主出行。
在花间堂,酒店从整体的配套设施和服务出发,全方位让携宠度假成为一种精致体验。其中,长兴花间堂已在江浙沪宠主圈层中火爆讨论,是询问度最高的携宠出行指定度假目的地。
五一期间,长兴花间堂也将迎来入住高峰。门店负责人表示:“四月上旬,我们酒店就已经满房了,不少住客是冲着我们提供的宠物友好服务来的。”
据了解,花间堂提供携宠入住贴心服务,包括到店前宠物管家会对即将入住的宠主进行咨询,关怀宠物的特殊入住需求;提前在酒店房间插上模拟天然猫狗费洛蒙,来帮助宠物熟悉新环境;奉上“宠物友好入住礼包”让宠主们出门再也不用大包小包。
此外,客房内也特别使用适合宠物的“防滑地板”,并将房间的物品、接线和电器布置都摆设于科学高度,避免宠物触碰。
不仅如此,华住集团还联合发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》,围绕宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准等维度,推动宠物友好酒店建设,丰富国内携宠出行消费场景。
今年以来,消费市场持续回暖,酒店业迎来强势复苏。根据中国旅游研究院预计,今年第二季度旅游市场将进入预期转强和供给优化的新通道,暑期有望迎来全面复苏。
业内专家表示,2023年的酒店市场有望从“开门红”变成“全年稳”。市场需求改变带动酒店供给进行微调。同时,过去三年的经验让诸多酒店在服务上更上一层楼,整个产业将逐步迈向高质量发展。
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