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您的权益 我们守护—平安养老险北京分公司积极开展

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日前,平安养老保险股份有限公司北京分公司(以下简称“平安养老险北京分公司”)积极开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,聚焦“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”,积极守护消费者权益,助力构建和谐金融生态环境。

在2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动以来,平安养老险北京分公司从政治性和人民性的角度,认识和履行消费者教育主体责任,周密部署、积极行动,认真落实活动期间的各项工作要求。

一是高度重视提高站位,开展消费者权益保护教育专项培训会议。

为贯彻落实2023年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动相关要求,平安养老险北京分公司召开了2023年消费者权益保护教育专项培训会议暨2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周启动仪式。特邀北京银保监局12378北京分中心老师对现行监管规定进行了深度解读并强调了投诉处理工作的相关要求,同时也深入剖析了投诉工作现状,强化了分公司员工消费者权益保护理念,提升了全员消费者权益保护意识。

二是开展多轮次保险进社区活动 提升“一老一少一新”服务体验。平安养老险北京分公司志愿者组成“平安守护者”小分队,积极开展多轮次社区教育宣传,围绕消费者八项权益、个人信息安全、金融诈骗等方面,开展金融知识宣教,通过真实案例,为现场居民进行反诈宣传,用最直接的方式给老年人敲响了“守住钱袋子“的警钟。活动中,居民们认真聆听,细心记录,踊跃参与互动,学会了用法律的武器来维护自身的合法权益。

活动现场,平安养老险北京分公司志愿者精心准备横幅、宣传折页、易拉宝,并向社区居民送上《金融伴我成长》系列书籍,提升消费者对金融产品和金融服务的认知度。

三是形式多样开展教育宣传 维护消费者权益。

平安养老险北京分公司以平安集团“平安守护者”系列活动为依托,3月15日当天,积极参与中国平安、北京东城区在北京市环球贸易中心广场共同举办“平安守护者行动——3·15消保游园会”大型宣教活动。现场活动以“城市市集+游园会”为概念,打造“金融消费者八大权益”市集活动区和“消保游园会”游戏互动区两大区域。平安养老险北京分公司总经理刘晓琛亲临现场参与本次“平安守护者行动”,与志愿者们一起向参与活动的现场群众发放《金融伴我成长》教育宣传手册、金融知识普及折页及“消保守护小程序”宣传彩页。特别是针对销售误导、黑产代理等投诉热点问题及有关风险主动进行风险提示和宣传教育,引导消费者防范投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动侵害,保护消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。

此外,平安养老险北京分公司通过在柜面悬挂3·15宣传条幅、摆放金融宣教展台、官方微信推出“以案说险”专栏等渠道,积极通过线上线下多样式多渠道立体化开展金融知识教育宣传,切实帮助消费者“擦亮”双眼,增强风险识别和自我保护能力,提升金融消费素养。

平安养老险北京分公司将始终坚持“以人民为中心”的发展思想,充分运用线上线下宣传载体,加强金融常识教育、增强消费者信心。以“有温度的服务”,为消费者提供“省心、省时又省钱”的服务体验,切实为维护经济金融安全与消费者的合法权益、守护消费者的金融安全贡献平安力量,持续提升金融服务满意度。

http://bgacdzs.yongzhou.gov.cn/news-99-40610-1.html

正确标题:您的权益 我们守护—平安养老险北京分公司积极开展2023年“3·15”消保教育宣传周活动

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