聚焦旅宿新趋势,纵论理想新生活,谌业伟等品牌大咖共话田园经济新可能

3月1日,锦江全球创新中心(GIC)洞察者联盟2023新旅宿察话会圆满落幕。此次活动以“心系田园 – 观农业旅游新动向、运域而生 – 析城市移居新趋势、围炉共话 – 谈理想旅宿新体验”为主题,来自行业一线的酒旅专家、品牌主理人、行业研究者对田园旅游、城市移居新市场趋势进行了深度探讨,并围绕理想旅宿的产品、体验、服务创新机遇话题展开多维探索,众多大咖的云集也为投资人和业内友人带来了一场干货丰富、含金量十足的田园旅游前瞻洞察盛宴。

在察话会的“走进理想生活”圆桌论坛环节,锦江酒店(中国区)副总裁兼维也纳国际&丽柏品牌总裁谌业伟就《田园旅游热度不断走高背景下,什么是理想的旅宿生活》给出了自己的深度观察并与嘉宾们进行了富有建设性的互动交流。

“景色美还需配套全”

交流中,谌业伟结合自身和家人的旅行体验,提出了一个当前田园旅游热中不可忽视的痛点问题。他表示,中国好山好水好地方很多,但一些地区的配套没跟上,严重影响了消费者的旅行体验。以稻城亚丁的亚丁村为例,其海拔高度达到3900米,有 “最后的香格里拉”的美誉,是当地的5A级景区,其景观本身的魅力给自己留下了很深刻的印象。不过亚丁村在住宿方面只有民宿,没暖气,没热水洗澡,有时还出现停电情况,这对旅行者而言无疑是一个巨大的考验和劝退因素。

这里其实就涉及到另外一个关键问题——什么才是消费者理想的生活方式。谌业伟认为,理想的生活方式是一种“理想”,理想是相对脱离实际的,是被“设计”打造出来的。对田园旅游而言,大部分消费者不是真想日复一日做农夫,去劳动,而是和家人一起,在紧张忙碌的城市快生活和休闲放松的旅游慢节奏中获得平衡,去享受生活。因此景色美固然重要,但完善的配套亦不可或缺。

以产品和品牌思维设计理想旅宿生活

在被询问到如何从品牌和产品思维给消费者带来更好的田园旅宿体验时,谌业伟表示, 要解决这个问题,可以从以人为本的品牌创造法则入手。首先从洞察消费者的心中所好切入,进而提炼出品牌和产品的核心价值,再以此为基础,融入产品和服务,最终通过消费者的消费体验实现价值主张的传递。

谌业伟特别强调,不管是田园旅游还是其它旅游业态,旅宿行业应有的基本品质保障必不可少,其中包括干净、安全、品质、舒适、有温度的服务和智能便捷。这些都是带给消费者“更好体验”的前提。中国田园旅游在这方面还有很长的路要走。

从具体的品牌实操层面而言,丽笙酒店集团旗下中高端酒店品牌丽柏已经在探索差异化品牌发展之路上取得积极成果。通过对新生代消费群”精致、少却更好+实用主义“的消费心智洞察,丽柏将产品和服务巧妙融入”好享住、好知心、好精致、好值得“的消费诉求,为旅客带来无止境创造精致生活的美好体验。这一实践模式同样也适用于未来田园旅游的旅宿配套。

谌业伟最后表示,随着未来出行效率和成本的不断优化、数字技术和实体经济深度融合带来更丰裕的消费时间以及多项激励政策的落地,田园旅游发展潜力巨大。旅宿行业需要与时俱进,在基础品质保障做好之上,以人为本打造消费者心目中的生活方式,才能真正打开田园旅游的新蓝海市场。

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