易点云副总裁贺亮出席全球租赁业竞争力论坛峰会作主题发言

2022年12月16日至17日,由全球租赁业竞争力论坛、中国·东疆租赁产业(人才)联盟主办,东聚教育承办、天津东疆综合保税区支持协办的2022(第九届)全球租赁业竞争力论坛峰会以线上直播形式召开,主题为“服务实体新征程,租赁转型新作为”,吸引了2万+人次在线观看。

北京易点淘网络技术有限公司副总裁贺亮出席本届年度峰会发表主旨演讲,演讲的主题是《易点云-中国领先的科技赋能办公IT服务提供商》。在由全球租赁业竞争力论坛主办的2022(第五届)中国融资租赁“腾飞奖”评选中,北京易点淘网络技术有限公司荣获 “支持中小企业最佳科技创新公司” 奖项。

贺亮指出,当前中小企业IT服务面临营运能力有限、缺乏外部技术支持、隐性成本高及服务素质参差不齐、IT设备冗余四大痛点。在中国目前整个中小企业IT服务市场中,易点云基于用量付费的模式渗透率有巨大的提升空间和广阔的市场前景。易点云所保有的算力设备超过了110万台,在科技赋能IT服务中的市场占有率达到了80%。易点云通过再制造能力、系统建设能力、服务能力等核心竞争力支持了超过5万家企业客户,在客户续租率的关键指标上达到了90%。此外,易点云还通过对设备的再制造实现了ESG贡献的社会责任,以及支持中小企业、改善中小企业IT服务的社会责任。

贺亮认为,经过多年的合作和信任,易点云与融资租赁公司之间已经超越了单纯以授信产品合作的阶段,未来双方能够在下游客户开发、系统共同建设方面形成有效的联动。

贺亮北京易点淘网络技术有限公司副总裁

以下为嘉宾演讲实录:

各位领导、各位来宾、各位租赁业的同仁们,大家上午好!

我是易点云贺亮。

难得能与大家相聚一堂,参加这样一个高质量的论坛,也祝愿各位身体健康。我今天除了对易点云的业务和未来发展进行介绍之外,同时也希望探索一下易点云如何在未来与融资租赁行业产生更好的合作关系。

易点云服务的市场定位是中小企业IT服务,中小企业IT服务目前所面临的痛点主要有以下四点:

第一点是中小企业IT运维能力有限;

第二点是中小企业缺乏IT外部技术支持;

第三点是隐性成本及服务素质参差不齐;

第四点是IT设备冗余。

通过易点云基于用量付费的模式,也就是大家传统意义上的以支付租赁服务费的形式去获得办公IT设备,能够有效解决中小企业IT服务面临的这四个痛点,而目前中国整个中小企业IT市场中基于用量付费模式的渗透率还有巨大的提升空间。

我们可以根据是否为下游客户提供IT托管服务,也即IT网管服务或者是远程支持、现场支持、桌面支持等,将基于用量付费的办公IT市场可进一步细分为IT租赁服务以及科技赋能模式。

易点云是中国科技赋能企业办公IT服务的领军者以及开创者,这方面的机遇在于中国中小企业数量的不断增加及对数字化需求的上涨,令企业IT支出进一步增加。企业目前对IT有更高品质和全面服务的需求。再一点是服务提供商致力于透过技术赋能办公IT服务,实现了为客户提供卓越的办公体验,同时通过我们的再制造技术推动设备的可持续循环使用。

那我们提供的产品和服务为什么能成为客户的首选呢?主要出于以下三点:首先是省心。众所周知,企业内部的IT并不是它的核心业务,那我们需要做到的是帮助企业把IT服务外包化,让企业能去专注于主营业务。第二点是省钱。易点云通过批量化的集采模式能使得我们在上游的供应商端将价格压的极低,从而将节省下来成本让利于客户,使客户能与整体购买相比节省30%-50%的成本,同时无需先行投资购买。第三点是省事。我们能帮助企业节省2/3的IT维护时长,而中小企业也无需再去聘用他们自己的网管。

关于易点云的服务特色主要有以下几点:一是一台启用,客户可以根据需求随时订阅设备,一台就可以下订单。第二点是免保证金服务,通过对企业的授信审核可以提供免押金的授信支持,使企业无需押金就可以使用设备。第三点按月支付使用费用。第四点是全程保修,最快2小时上门。

目前我们的业务范围覆盖了全国九大城市,北上广深、长三角周边,还有合肥、苏州和杭州,中部有武汉、西部有成都,目前已经服务了5万家企业客户。我们也推出了全国第一款50个月租赁服务费小于购买价格的办公电脑。我们所保有的算力设备超过了110万台,在科技赋能IT服务中的市场占有率达到了80%,在客户续租的关键指标上达到了90%。

那为什么易点云能成长到现在的规模?为什么能服务好我们客户?关键在于这几点核心竞争力。

第一个是我们的再制造中心,刚才也提到了,我们通过强大的集采能力能将主力设备集采价格控制在市场价的60%。除此之外,更重要的一点是我们拥有全球唯一具备量产能力的电脑整备工厂,可以通过自主研发的自动化设备和MES系统,实现“三高”,即高标准、高效率和高产能,高标准指的是通过147道检测、制造工序确保所有的二手设备,也就是整备设备,与新设备的品质没有任何差异;高效率是我们保证单台的整备时长小于10天,单台的整备成本低于70块钱;高产能指的是通过批量化翻新能使量产规模达到5万台(年产60万台)一个月。基于此,我们能为市场能提供最低成本、最佳品质的二手设备。易点云的出厂故障率小于0.5%,已经跟一般办公电脑新机的出厂故障率持平。

第二点核心竞争力是来自于我们自研的“星云”系统集群,通过全业务流程线上化、数据化,最终实现标准化、低成本、可追溯、可监控的运营管理模式。其中一个核心的点在于说我们通过对每个设备进行序列号级别的追踪管理,记录每一台设备全生命周期的状态,保证资产安全和资产记录的准确性,然后通过财务系统与业务系统的打通,实现财务报表自动出具,能够不断优化内部管理成本。再一个是实现租赁全服务流程线上管理,能支持客户更多样化、定制化的选择,同时为客户更好提供增值化服务。

第三点是来自于易点云的服务能力。易点云能提供全时支持,也就是365天24小时无休;能提供热线服务、远程服务、上门服务和驻场服务;除原厂保修外,还有提供易点云自身工程师服务以及快到2小时的上门服务。未来易点云将构建更有竞争力的服务团队,由专属网管工程师为客户提供更深入、更贴心的企业IT服务。

第四点是易点云的风控能力。那易点云的核心风控量化模型是基于5万家合作企业客户样本和300多万条交易记录样本,拥有近百个分析纬度,上千项计算指标,能够全面分析客户真实的信用资质,最优化的匹配产品和客户,有效控制整体的客户不良率,从而实现客户数据、租赁场景数据和设备数据的相融合,达到更为高效的风控。

第三部分想讲一下易点云的社会责任。主要分两点,一点是ESG贡献,一点是对中小企业的服务支持。在ESG方面,通过我们再制造工厂能延长设备的使用寿命,从而减少新设备的生产,每年能贡献的二氧化碳减排量是5万吨,相当于年均等效种植270万棵树,这是一个非常巨大的贡献。那易点云对中小企业的支持,除了对上游集采的价格压降和再制造工厂,延长设备使用寿命,最终实现为客户提供每月租金低、性能好的设备之外,我觉得很重要的一点是在于易点云为客户提供了优质的、全方位的服务。刚才提到一个数据就是客户留存,为什么易点云的客户留存能达到90%,其中离不开的一点就是在客户的循环周期中,通过极致的客户服务让客户更愿意持续不断的合作,帮助中小企业客户们更好的节省了IT方面的投入,更能专注于主营业务,从而更好的生存下去。

最后一点,是易点云跟融资租赁公司的合作。从2016年开始,易点云已经与融资租赁这一融资产品有6年的合作历史了。最开始与融资租赁企业之间的合作就是授信业务,然后到直租业务,再到现在的经营性租赁这种创新型业务。在现在这个阶段,我觉得易点云应该与融资租赁公司进行更深度的联动合作,实现比如下游客户共享这样的战略合作。

那首先下游客户分成两种,一种是中小企业客户,易点云与下游中小企业有极多触点,在实现了网格化作业之后,每个客户平均每周会进行2到3次的覆盖,能够及时了解客户的真实经营情况,从而有效地对下游客户进行风险控制。对于有普惠业务需求的融资租赁企业,在易点云的业务下游客户中可以考虑尝试开展相应的合作。另一种是大型企业客户,目前我们在市场上发现很多大型企业客户的IT招标需求已不仅是融资需求,更多的是服务需求,服务需求很难由融资租赁公司来单独实现,而这部分恰好是易点云的专长,对于大型企业IT招标需求,可能比较合适的方案是由易点云跟融资租赁企业联合投标,形成双方互相借力的合作模式。

再有一个方向上的合作我也抛砖引玉地浅显表达下,易点云通过多年的业务发展,在经营性租赁相关的系统建设上已经有了非常强的实力。第一是我们的资产管理系统能实现110万台以上设备的动态化管理,保证设备安全以及设备数据的准确,该系统同样可以适用于融资租赁企业自身的资产管理需求。第二点是易点云的经营租赁业务系统,也就是我们对客的业务系统,可以支持目前市场上主流的经营租赁资产。第三点是我们浑天仪系统,可以为融资租赁公司提供有效的租赁用户管理和核实业务真实性的展示平台。第四个是易盘点,是我们的企业服务SaaS系统,能够为资产持有者提供高效、低成本的盘点业务系统。当然还有一些其他的系统,诸如MES生产系统等等,可能与融资租赁业务关系不大,但是我们都愿意在这方面进行深入探讨,开启我们与融资租赁公司未来合作新时代的篇章。

那最后还是感谢此次活动的主办方为我们提供了这次在线上相聚的机会,期待能跟各位领导们在4月份春暖花开之后再相聚。

我的分享到此为止,谢谢!

全球租赁业竞争力论坛简介:

全球租赁业竞争力论坛起源于2014年,是国际知名、国内领先的融资租赁行业发展服务平台。把握长期大势,坚定行业自信,全球租赁业竞争力论坛致力于融资租赁行业的可持续发展,在关注全球租赁业发展热点的同时聚焦中国租赁产业发展现状,研判新政策、把脉新痛点、引领新趋势。

成立九年多以来,全球租赁业竞争力论坛以关注融资租赁行业的可持续发展为核心,每年在中国召开“全球租赁业竞争力论坛年度峰会”。这是首个以中国为中心举办的世界级租赁行业峰会。截至目前,“全球租赁业竞争力论坛年度峰会”已成功举办九届,吸引了来自1000多家金融机构,10000余名嘉宾参会。

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