泰康之家入选2022年度国家级服务业标准化示范项目

近日,国家标准化管理委员会正式确定了2022年度国家级服务标准化试点项目176项,泰康之家(北京)投资有限公司(以下简称“泰康之家”)提报的养老服务业标准化试点项目成功入选,标志着泰康之家经过多年探索实践的标准化服务体系得到了国家权威认可,将助力推动适合大规模、连锁化CCRC(持续照护退休社区)养老服务模式的标准化体系建设,更好地发挥行业示范引领作用。

作为我国最大的高品质医养连锁机构,泰康之家率先引入国际领先的CCRC持续照料模式,为长者提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式连续性医养服务。运营近8年,泰康之家以活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老为核心理念的高品质养老服务受到了社会各界的肯定。

积极发挥行业标杆引领作用,打造高品质养老服务标准体系

据了解,国家级服务业标准化示范项目是由国家标准化管理委员会面向全国各地征集,旨在深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》,巩固国家级服务业标准化试点建设成果,推广标准化经验,示范项目建设周期一般为2年时间。

此次入选国家级服务业标准化试点项目,是泰康之家标准化服务体系多年实践成果的集中体现。事实上,早在2018年,泰康之家就与中国标准化研究院建立了合作关系,开始按照《养老服务标准体系建设指南》等相关政策要求,积极探索建立符合国家标准的企业级服务标准体系。

泰康居民活力风采

截至目前,泰康之家已经整合形成了通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准3大类、37子类、共计237项企业服务和管理标准,打造了以深度医养融合、活力养老、恢复性护理、管家式服务等为鲜明特色的泰康之家养老服务标准体系,在标准覆盖的广度和深度方面,均处于行业领先地位。高标准、高品质的特色养老服务,也让长辈们在这里享受到了“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的俱乐部、长辈心灵和精神的家园”五位一体的享老生活,成为中国养老服务新样本。

探索可复制的标准化体系建设模式,推动养老服务行业高质量发展

根据试点要求,本次示范项目将首先在泰康之家·燕园落地实施。作为泰康在全国运营的首个旗舰养老社区,燕园迄今已成功运营近8年,形成了较为完备的标准化服务体系。在2021年北京市养老机构星级评定工作当中,燕园的服务标准体系就得到了评审专家的检验和认可,并助力燕园顺利通过五星级评定。

燕园获评北京市五星级养老机构

在泰康之家·燕园成功试点的基础上,固化下来的养老服务标准体系还将逐步推广至其它养老社区,为国内连锁化服务企业探索出一条可复制的标准体系建设模式,并将泰康之家服务标准体系的建设模式在行业内推广,推动我国养老服务行业高质量发展。

随着我国老龄化程度的不断加深,对养老服务的标准化建设需求日益迫切。而泰康之家经过多年实践的标准化服务路径,对整个行业都将起到重要的示范作用,有助于加快推动我国养老服务行业的标准化体系建设。

泰康之家全国布局图

截至目前,泰康之家已经在全国布局27城31个项目,其中,12城13个社区开业运营,服务居民约7200人,为养老服务标准体系在全国大范围的落地推广实施提供了广阔“试验田”。

标准化体系建设是高质量养老服务工作的重要基石,也是未来泰康之家能够在全国更大范围实现更高效管理的重要目标。根据试点任务,泰康之家接下来将不断完善具有泰康之家鲜明特色的养老服务标准和内容,持续深化企业标准的实施效果评价与改进,助力推动行业整体服务理念和规范水平的提升。通过持续强化养老服务标准体系建设,泰康之家在做好高品质服务的同时,逐步形成对外标准输出能力,引领我国养老服务行业高质量可持续发展。

秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观,泰康以改变中国长者对待生命的态度和生活方式为愿景,立志推动一场养老革命,让高品质的养老生活惠及更多人。这是泰康投身养老行业的初心。作为我国最大的高品质医养连锁品牌,泰康之家致力于打造标准化服务体系建设,通过为长辈们提供高品质的养老服务,让他们能够在泰康之家开启享老新生活。

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