近日,北京市民热线12345接到了一通特殊的来电。来电的周女士家住北京青年路,前段时间一家三口居家隔离等待康复。隔离期间,自家的药品、日用品、一日三餐等等都是通过美团下单,由外卖小哥送到家门口。
周女士说,最开始的时候,自己买的东西很多,小哥经常要提好几大袋子东西上楼。看见小哥卖力的样子,她内心十分感激。居家修养的十几天里,周女士一共下了60多单,不同的小哥为她和家人送上了暖心的服务。

(图:骑手在超市取货)
为了向这些小哥表示感谢,周女士在康复后专门去订单中找到配送小哥的姓名,将40名小哥名字一一记录下来,希望借此向骑手们传达自己最真挚的谢意。同时,周女士呼吁大家关注这些生活中经常被忽视的身影。周女士说,疫情期间,是他们来回穿梭,为人们配送食品、送上必需的药物,保障人们的生活正常进行,所以下单的时候都会在备注中写上“谢谢,辛苦了”的字样。
与周女士经历相同还有来自上海奉贤的独居老人,老人下单退烧药后,订单长时间无人接单。骑手杨富华看到订单后意识到重要性,立马接下订单,经过4个多小时的骑行将药送到目的地。杨富华说 ,“现在特殊时期,我的工作是一份很有成就感的职业”。

(图:骑手在骑行送餐)
近期各地正在进入首轮疫情高峰,许多居民减少外出,外卖订单激增,运力更加紧张。各地相关单位呼吁市民加入配送队伍,随着新骑手的加入,各地的外卖运力在逐步恢复。据悉,为了给骑手提供接单激励,美团外卖近日启动了“疫情关怀金”,包含接单奖励、天气补贴等多种形式,并对因疫情影响的超时情况等进行免责。此外,北京各外卖站点均设立骑手健康台账,时刻跟踪骑手健康状况,并在健康专区配备N95口罩和抗原以及快克、布洛芬、VC泡腾片等药品,供骑手自行取用。
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