用互联网思维服务智慧旅游——旅业家梁燕

马云说了一句话:“互联网如果是这个世纪最大的一个变革技术,它一定是做昨天做不到的事情。”的确,越来越多的传统行业被互联网思维逐个颠覆,曾经的行业巨头黯然落幕,新兴的翘楚急速崛起。

当下,旅游业也面临着互联网思维的冲击,特别是智慧旅游发展战略提出后,如何用互联网思维为景区提供服务,更是摆在每一个智慧旅游解决方案提供商面前的难题,这是关乎技术、实力以及服务理念的大命题。那如何用互联网思维服务智慧旅游,旅业家梁燕提出旅游大数据,智慧旅游平台等重要的概念。

为什么说梁燕是一位旅业家,那就得从她的经历说起了,毕业于深圳大学的梁燕,先后从事旅游业开发,旅游综合服务工作,作为项目的主要负责人,她的智慧旅游进化论,开启了她的旅业之路。

大数据,是智慧旅游基石

在互联网思维中,大数据是至为关键的一环。挖掘用户行为习惯和喜好,在复杂无序的数据背后找到更符合用户兴趣和习惯的产品和服务,并对产品和服务进行针对性地调整和优化,这就是大数据的价值。

梁燕参加了2021年旅游经济与体育产业发展国际学术会议(TESID 2021),口头报告了《区块链技术在智慧旅游中的应用》,并在2022年7月,荣获中国科学家论坛“2022旅游业科技创新优秀个人”奖。梁燕为旅游业提供了一个区块链技术的信息范本,“大数据”对旅游行业的影响也绝不是不是某个企业或领域,而是全方位的,是整个行业管理决策模式的转变。游客能通过的信息获取,对景区有更多的了解,让旅游体验更加充实深刻,另外政府、旅游行业参与方,在进行产业决策的时候,也有了更值得依赖、更加科学的依据。所以,依靠大数据提供足够有利的资源,智慧旅游才能得以“智慧”发展。

平台,是智慧旅游的理想模式

互联网与旅游产业的结合将从根本上改革旅游业的运营管理模式和商业盈利模式。散客时代的来临、在线平台的广泛兴起、营销方式的转变都是传统旅游业要面临的挑战。如今的旅游生态圈,已不再是某一个企业的单打独斗,而是基于一定背后逻辑和利益相关的资源整合企业群。以平台为中心,利用线上线下各种方式,整合资源,形成旅游产业链,实现旅游资源的大数据集中统一,将是旅游行业发展的必然趋势。

因而,沿着智慧旅游方向继续前行的时候,融合是大前提,发展是硬道理。梁燕于2022年打造了基于物联网的智能化酒店管理系统,基于AI技术的旅游景区开发管理系统,基于区块链技术的旅游消费系统等的系统应用在旅游管理中,平台或许并不是终点,这些平台最终将汇聚在一个大的生态圈下,把旅游产业链中的所有要素有序组合、整体运营、和谐相系、生生不息。

智慧旅游,开启凤凰*新天地畅行未来

凤凰*新天地项目位于湖南省湘西州凤凰县民俗园,规划总用地面积5740㎡,约8.6亩。梁燕投资成立的湖南昌域展凤建设开发有限公司,于2019年2月14日在湖南湘西凤凰县通过招拍挂合法竞得该地块的土地使用权及开发权。在此项目中梁燕通过数字化的手段对旅游目的地进行“智慧”营销,她遵循“地方服务内容的差异化定制、常态出行产品的平台化对接”大原则,打造出凤凰*新天地数字文旅新名片,为当地的地域文化注入了新的活力。

不仅在“智慧旅游”中应用,凤凰*新天地凭借其超强算力和超高性能,也能为智慧医疗、智慧城市、智慧金融等多场景提供强大实时推理能力,满足行业在数字化转型升级上对多样性算力的庞大需求,为数字中国建设注入新动力。

数字时代已经到来,梁燕将继续致力于智慧旅游的产业建设,携手伙伴使能千行百业,推动产业数字化和数字产业化不断发展进步,让智能生活无处不在!

http://bgacdzs.yongzhou.gov.cn/news-99-9031-1.html