HC28|都汇里携手酷家乐提升设计服务能力，开启高端家具先锋设计新征程

改革开放以来,世界艺术与设计进入中国,与本土文化激起了强烈的碰撞。中国美学也开始“出海”,登上国际舞台。在家居行业,一批原创设计品牌和中国设计师出现、成长,为全球家居市场注入一股东方能量。

HC28|都汇里根植中国文化,融合国际元素,坚持原创设计的使命,探索符合中国消费者生活方式的设计。2022年,HC28|都汇里开启“高端家具 先锋设计”新征程,以新定位、新技术、新模式,再度引领中国家居行业向新未来起航。

其中,HC28|都汇里借助酷家乐钻石VIP权益赋能终端提高设计服务能力,满足新生代及高净值人群家装消费需求,构建营销壁垒。

01.从中国原创设计到高端家具先锋设计

成立以来,HC28|都汇里便发出了中国原创设计的呐喊,把设计概念、设计美学、设计价值带入家居行业,唤醒业界和大众对设计的认知,让世界看到中国原创设计的力量。

紧跟国际趋势,HC28|都汇里结合国际视野与全球前沿的设计力量,始终保持领先的设计质量和设计状态,形成了鲜明的品牌辨识度和市场知名度。

都汇里2022新品-丫丫

随着消费群体的迭代,文化自信感、民族自豪感空前高涨,中国原创品牌迎来发展良机。“新生代消费者更懂设计,追求高品质,期待新生活,家居市场走向成熟。”泓丰智慧家居科技(北京)有限公司总经理庚雪琴表示。

这是最好的时代,也是最坏的时代。市场竞争越来越激烈,同质化严重。为了能在铺天盖地的原创设计品牌中坚守独立个性,2022年,HC28|都汇里完成了一次品牌的自我进阶,从中国原创设计演变成高端家具先锋设计。

HC282022新品-麦田

这不仅代表了品牌向上的生机力量,更展示出品牌全新的设计方向:做更大胆的设计。据介绍,2022年中国家博会(上海),HC28|都汇里提出了全新的生活方式概念。新品系列围绕独享家居生活为中心,以一种更自由灵动的方式,适应新生代消费力量生活的状态。

毫无疑问,这是HC28|都汇里基于后疫情时代,对现代生活品质的理解和思考。“当消费者眼界越来越开阔、见识越来越广博,以一种理性的态度对待家居产品,品牌不能再停留在过往靠营销打天下的时代。”在庚雪琴看来,产品为王,坚持做打动人心的好设计,用过硬的产品和高效的服务才能行稳致远。

已与HC28|都汇里共同奋斗了七年的苏州经销商尤大鹏表示,HC28|都汇里产品、技术、工艺迭代能力强大,设计充满前瞻性,每一款产品皆是为了未来更好的生活方式进行研发,独具匠心。

HC28|都汇里廊坊生产基地

02.“线上种草+线下服务”,重构营销闭环

看清市场需求,站在新品牌定位的起点上,HC28|都汇里不断探索创新营销方式和服务体验,重构营销闭环。在这过程中,HC28|都汇里不盲目跟风,保持自己的节奏,寻找契合品牌调性和发展需求的合作伙伴。

线上流量趋势不可逆,HC28|都汇里正在践行的新思路是:线上布局种草引流,线下加强体验服务。“对于高端家具来说,线上营销侧重用户种草与品牌营销,更重要的是需要把线上用户引流进店,通过线下的服务体验、产品体验打动消费者。”庚雪琴说。

目前,HC28|都汇里重点发力小红书,通过这个年轻人都爱看的生活平台,传递先锋设计和生活方式。另一方面,则是引进酷家乐,借助数字化智能设计平台,赋能终端门店为消费者提供设计服务体验,满足消费者提前感知家具进场效果的需求。

HC28|都汇里设计方案 技术支持:酷家乐钻石VIP

“经过两个月的市场调研和考察,酷家乐在渲染效果、渲染速度、服务这三方面表现突出。”谈及选择酷家乐的原因,庚雪琴表示,HC28|都汇里的营销模式以设计为导向,因此更需要专业的数字化设计工具来满足大量的原创设计需求。特别是有驻店设计师的情况下,门店提供全案设计服务时,服务能力越强,做到品牌与消费者同频,大单成交能力也会越高。

当前,HC28|都汇里设计师群体普遍对酷家乐钻石VIP的渲染效果与速度、设计展示形式等能力表示认可,日常工作离不开酷家乐。数据显示,HC28|都汇里钻石VIP活跃度高达80%。“合作以来,酷家乐不断升级技术能力,培训体系多样,是一个很好的销售赋能工具。”

03.付费设计、双品牌综合新店态,把握新精英阶层  

聚焦产品与服务,HC28|都汇里通过开拓新渠道、引进新工具等方式多维赋能终端,助力门店为消费者带来更舒适愉悦的服务,不断超越消费者的期待,创造更美好的体验。

从门店的经营角度来说,品牌方在线上打响知名度,门店则需要深耕本地口碑市场,在真实场景和痛点中成功打入消费者心智。以苏州第六空间店为例,除了依托HC28|都汇里官方媒体矩阵外,还会运营以大众点评为代表的本地平台,向消费者展示更多关于HC28|都汇里及门店信息,加强吸引力和信誉度。

HC28|都汇里苏州第六空间店展厅

“消费者从小红书上了解到品牌,然后在大众点评搜索身边的门店深入了解。平台上的评分、评论、曝光量都会影响判断和决策。”尤大鹏介绍道。消费者进店后,苏州第六空间HC28|都汇里设计顾问会先了解需求,然后利用酷家乐制作设计方案,以设计提案的方式,向消费者直观展示解决方案,从而更好地传递设计理念,引起共鸣。

设计服务标准化是苏州第六空间HC28|都汇里最大的竞争优势。“我们不仅是介绍产品,还会询问房子整体情况以及软装搭配需求,然后有针对性的建议和方案。”

苏州第六空间HC28|都汇里设计方案 技术支持:酷家乐钻石VIP

据了解,苏州第六空间HC28|都汇里会提供两种设计服务。一种是免费选品方案,根据消费者不同的需求,直接提供选品方案满足需求,促进成交。另外一种是付费设计,主要针对高端消费者,利用酷家乐等工具出具专业软装设计方案和设计服务。方案涉及家具、面料、窗帘、地毯、壁纸、乃至背景墙、灯光、绿植等内容,并提供视频等展示形式服务。目前,愿意选择付费设计的消费者约占1/3。“收费是专业服务的一种体现。不收费,有些消费者反而会觉得你不够专业。”

如今,越来越多的消费者通过新媒体渠道了解到HC28|都汇里,直奔门店体验。为了提升门店体验感,HC28|都汇里将全面提升门店策略,以双品牌综合店的形式强化门店竞争力,顺应品牌战略跃迁。“未来,门店更重要的事情是做体验与服务。” 庚雪琴指出。

北京居然之家HC28

东莞名家居世博园都汇里

作为推动中国原创设计走向世界的灵魂品牌,这些年来,HC28|都汇里向内而求的是对自我的革新,向外而拓的是在世界范围内打造领先竞争力、设计影响力,致力于构建中国家居设计语言体系和价值系统,可以说是中国文化复兴的一个缩影。接下来,HC28|都汇里将融合新思维方式、新科技力量,坚持以产品、设计、服务为核心,为消费者带来新体验标准,推动行业焕发新生机活力。

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