向消费者再靠近一点，乌镇四年，郎酒讲述如何用数字化连接用户

沉静婉约的江南小城乌镇,因一年一度的世界互联网大会而蜚声海内外。

今年11月9日-11日,2022世界互联网大会在乌镇举办,全球目光也再次聚焦在这座江南古镇。作为连续四年入选世界互联网大会顶级合作伙伴和官方指定用酒的青花郎,也如约赴“乌镇之约”,以品质酱香、中国味道宴请全球宾朋、致敬全球科技前沿力量。

坚守与变革,经典与时尚。今年郎酒以“乌镇实践”向外梳理了青花郎与世界互联网大会的四年联动以及郎酒数字化的探索之路,也展现传统产业与科技创新的持续融合。

回首2019年,郎酒与乌镇初次相逢。那一年,郎酒品质研究院揭牌成立,这是行业内首个直接用“品质”命名的研究院。郎酒人在这个“产学研”平台上,积极引入互联网+等新技术,推进科研,提升品质。

隔年,郎酒提出乌镇主张,以数字赋能极致品质,将郎酒打造得更潮更酷更时尚。那一年,郎酒被选为承建全国工业互联网白酒行业标识解析节点,这又是白酒行业内首个二级节点,这标志着郎酒正式由信息化迈入数字化时代。那一年,会员平台郎酒PLUS应运而生,为消费者提供更好的互动服务。

2021年,郎酒的乌镇路径脉络明晰,全面数字赋能郎酒“品质、品牌、品味”三品战略和消费者追求、长期追求。同年8月,青花郎与互联网大会签订三年之约,以长跑心态坚守数字化建设。

2022年,郎酒与世界互联网大会融合的经典IP“青花郎之夜”现场,郎酒股份副董事长汪博炜提出“乌镇实践”:“郎酒正以数字赋能品质、品牌、品味,从生产到用户全链路进行‘乌镇实践’,积极运用互联网思维,思考审视产品、用户、市场、品牌等商业生态”。

其实郎酒的乌镇之路,是传统工艺与现代科技的融合之路,也是郎酒在坚守与变革的辩证哲学中,追求经典与时尚的进取之路。

积极拥抱互联网+的郎酒,在数字赋能的路上持续开阔,为求极致品质,其已经先后建立郎酒庄园品质研究院、庄园酱酒生态酿造与产业发展研究中心两大机构,邀请来自中国工程院院士、中国酒业协会专家、各大高校的研究团队对从原材料到工艺到风味系列探索;

同时以数字服务为脉络,成立线上会员系统,将线上的互联网服务技术结合郎酒庄园的会员服务,极致提升消费体验......

在现场,郎酒分别用传感器与郎酒PLUS两个实例,展现出颠覆性的想象力。

传感器运用上,郎酒团队搭建”传感器-数据传输-数据分析与建模“系统,科学监测,更好的分析酿造发酵全过程,助力品质的提升,品质研究院数据显示,郎酒2020批出酒率同比提升约1.6%、特级酒优质品率提升约1.5%;

在郎酒PLUS方面,郎酒构建起了包括“郎酒庄园会员中心”“郎牌特曲菁英荟”“小郎酒Club”“郎酒官方旗舰店”在内的数字化矩阵,为消费者提供“场景的、专属的”服务,展现一种具有“共性”的关怀。上线两年来,累计用户已超1667万,发放郎酒滴达到31.9亿,兑换礼品更是多达91.4万份。

向消费者再靠近一点点,这不止是郎酒想要做的事情,更是很多企业尤其是传统产业企业想做的事情。但在过去,企业与每个用户互动,是难以想象的,唯有在互联网时代,企业与用户之间的高效触达以及个性化关怀,才能变成现实。

以数字化赋能极致品质、极致品牌、极致品味,用数字化拥抱消费者,用互联网与消费者互动,这才是郎酒数字探索坚持的,以消费者为中心,共创美好、共享美好。

http://bgacdzs.yongzhou.gov.cn/news-9-6487-1.html