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9月20日下午,长城人寿在京举办“以爱之光·极致陪伴”为主题的客服节闭幕式暨十七周年司庆典礼。
长城人寿董事长白力在庆典上致辞
公司董事长白力、监事会主席任庆和、监事张丹、拟任总经理王玉改,副总经理、董事会秘书魏斌,副总经理、总精算师、首席信息官陈卓,合规负责人、首席风险官彭荣华及总经理室其他成员出席典礼。公司客户体验官代表、重点业务合作单位嘉宾及媒体代表共同见证精彩时刻。本次活动采用“现场+线上”直播形式全网直播,累计在线观看超过38.4万人次。
白力在致辞中向客户、合作伙伴和公司员工表示感谢,对长城人寿在客服节期间精心打造的以“嘉年华模拟街区”为代表的系列活动进行了总结性回顾。他强调指出,面对当前复杂多变的宏观形势和市场环境,长城人寿将围绕“四五”战略规划目标,不断为客户创造价值,创新服务模式,持续提升客户体验,全力打造高质量发展“新长城”,为亿万中国家庭构筑保险长城,做最值得托付的健康财富管理合作伙伴!
本次活动以情景剧沉浸式体验方式集中展示了长城人寿在2022年客服节期间取得的成果,展现陪伴客户成长的暖心故事和精彩片段,讲述客户互动交流的心声,使客户切身感受到公司服务品牌的温度与力量。
《长城少年风云》成功地演绎了长城人寿以IP 形象长城侠为元素打造的实景剧本游戏活动。
《一场意外的守护》讲述了长城人寿守护与陪伴客户成长的温馨故事。
《九位数的电话号码》讲述长城人寿客服人员利用数字化手段成功避免客户养老财产的损失。
正式发布2022年优秀客服榜,公司用不断升级的服务和更加全面的守护诠释“以爱之光 极致陪伴”。
长城人寿客户体验官完成新老接替,继续传递责任,让客户的建议和声音不断被听见。
长城人寿正式发布公益歌曲《明月杏花香》,凝聚了长城人对萌芽100公益项目的理解、对爱的诠释,对梦想的期盼。
公司监事会主席任庆和为公益小使者颁发聘书
长城少年合唱团技惊四座展芳华
一曲合唱《少年》唱出了长城人对客户的拳拳之心、殷切之情与默默守护。
本次庆典是长城人寿与客户心贴心的一次近距离交流,更是对长城人寿成立十七周年的倾情献礼。未来,长城人寿将不断超越自我,将服务贯穿于发展之中,致力于为客户打造极致用户体验,为每一位客户提供更贴心的服务,为更多中国家庭提供更安心的保障与陪伴。
http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/zxhyts/202209/t20220922_2808671.shtml
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