知乎12岁二度交卷 穿越低谷期找到新增长曲线

“一不留神,知乎公司已经创业第 12 个年头了。”正如8月10日知乎创始人、董事长兼CEO周源发布的站内信所说,今年12岁的知乎,已开启了一场叫“中途”的新旅程。

在新冠肺炎疫情的影响下,每个企业都在试图穿越低谷期。作为首家以双重主要上市方式回港的中概互联网公司,知乎(NYSE:ZH,HK:02390)的业绩更引人关注。今年4月22日知乎在港交所成功挂牌上市。一年前的3月26日晚,知乎在纽交所挂牌上市。

8月30日,知乎公布了2022年第二季度未经审计的财务报告。财报显示,营收8.36亿同比增31%,利率达47.8%,其C端收入(付费会员和职业教育业务)继续逆势高增长,职业教育业务收入同比增长超六倍。

这些主要财务指标均超越市场一致性预期。在疫情反复和宏观经济不确定性的大环境下,知乎交出了一份不错的答卷。

“生态第一”

好生态带来好内容,好内容就是好生意。12年,知乎活成了这句话的代名词。

“公司要和社区共同成长,尤其注重‘生态第一’”,周源在站内信中坦言,他认为,这需要“船长”带领全体“船员”,把知乎社区建设成为知友心中值得信赖的社区,同时也要加倍努力,让公司成为公众认可的能赚钱的好公司。

把握节奏,周源认为这是“生态第一”的重点。

第二季度财报的关键财务指标,正在印证着周源商业逻辑的想象力。收入结构经过持续的拓展和调整,付费会员、职业教育两项C端业务正在快速成长,分别同比增长高达75.1%、600.5%,而且以在总收入中占比37.9%的份额,为公司收入的稳健多元提供了有力支撑。

公司的业绩基座,商业内容解决方案、广告两项B端收入,则经受住了大环境挑战,获得稳健增长,显示出强大的韧性,在总收入中占比达到57.2%。电商、出版等其他收入达到4067万,同比增长91.9%,占比4.9%。

收入高速增长背后,是用户粘性以及大批新用户的入驻,更重要的是,内容池容量持续高速扩充。二季度,知乎月活跃用户(MAU)达到1.059亿,同比增长12.3%,月均付费会员数达到846万,同比增长78.3%。内容累计达5.51亿条,同比增长31%。均实现符合社区节奏的增长。

周源称,把重心放在了用户体验,并以此为基准调整了现阶段的增长策略,尤其注意商业化增速匹配社区增速。“节奏的调整不会是一蹴而就,但只要方向正确,我们就会走得更稳,才可能走得更远。”周源说。

新增长曲线

7 月,社区月均付费会员数突破了1000万。周源认为,这标志着公司商业化进入了新的里程碑。但其意义却不止于商业。

12年来,知乎从问答起步,依托专业、优质的内容库藏和不断积累、延伸的用户需求,先后探索出会员、商业内容解决方案、教育等内容场景和赛道。

周源回忆称,知乎会员业务 2018 年起步,那时还叫超级会员,真正走上正轨则是2019年推出的盐选会员。“这中间最大的变化就是,我们从社区问答的原生体验出发,将创作者们在知乎原有的付费作品集升级为‘盐选专栏’,把创作者纳入了会员体系。”周源说。

由此,知乎涌现了一大批“盐选创作者”,通过盐选付费内容创作释放了创作潜力,个人和平台都实现了可观的商业价值。

如今,知乎上累计活跃创作者超过5500万,遍布30个品类1000种领域。这些创作者活跃在问答、盐选专栏、直播、付费咨询、教育等不同内容场景中,为社区提供源源不断的知识养分。

以高考为例,知乎正逐步成为考生备考、填报志愿的核心内容来源和消费场景。2022年高考期间,高考整体相关总浏览量超25亿,同比增长57%,择校相关内容总量增长至约770万。这些能解答问题的好内容,既提升了用户消费意愿和用户粘性,也让其商业价值得到有效释放。

第二季度,社区创作者的活跃度得到进一步提升。高等级创作者DAU同比增长近50%,高等级创作者人均创作量同比增长近100%。

周源坦言,盐选会员从社区孵化而来,初始阶段亏钱,逐步成为自给自足的业务,再到反哺社区的建设,最近开始为即将发布的“致知计划”创作基金贡献力量,“这确实是我们在 2019 年未曾想到的。今天社区生态中正在发生的变化,我相信假以时日,也会在不久的将来让生态变得更加繁荣和强大。”周源说。

现在,会员业务已经足够撑起知乎收入的三分之一,教育业务更是保持超高速增长,成为想象空间巨大的全新增长线。

http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/jjxf/202209/t20220905_2788984.shtml