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为鼓励零售商、零售技术提供商及服务商等运用数字化、智能化技术,实现零售行业多维度创新,近日CCFA正式公布了“2022年度零售数字化转型及技术应用最佳实践案例”名单。达达集团自主研发的海博中台SaaS系统凭借全渠道数字化解决方案榜上有名,助力社区生鲜业态全渠道数字化运营降本增效、销售额提升。
当前,随着消费者习惯向线上迁移,全渠道即时零售风口下,生鲜菜场也走向线上。伴随门店接入线上销售渠道增多以及线上订单的日益增长,社区生鲜商家往往面临着多渠道运营管理工作量大、门店履约效率下降、线上线下数据不互通且高度依赖人工统计、效率低下等难题,影响门店整体经营效益。
达达集团自主研发的数字化中台SaaS海博系统集履约优化、商品管理、会员运营、营销活动和数字看板五大模块能力,实现社区生鲜业态商家基于线上多渠道的一体化运营管理,助力其全面提升全渠道运营管理能力,实现降本增效和销售额提升。
针对社区生鲜商家线上多渠道运营管理难题,海博系统可实现商家对商品售卖状态灵活管控,提升在线商品数;数字化管理商品库存价格,线上线下库存信息同步准确率达99.9%;商品停售分析、补货报表,保障缺货率降低到3%以下,多维度提升线上渠道运营管理效率。
订单履约方面,海博系统的门店履约看板功能,可实时监测订单配送状态及异常情况;通过微信订阅、系统消息推送实时监控告警,提醒商家及时处理异常订单,保障履约效率,避免销售损失。
数据管理方面,结合数据看板能力,海博系统可从收入、支出和利润角度分析线上各渠道经营情况;按商家品类维度分析商品销售,并通过数据和采购协同指导备货。同时通过数据分析,指导门店设置销售目标,帮助商家决策。
通过海博系统的部署与商家ERP中台打通,实现数据管道高效输送,一个系统一次对接、实现多渠道一体化管理,门店运营人效平均提升60%以上,真正实现降本增效,推动企业线上全渠道销售额增长。今年618期间,海博系统服务含社区生鲜在内的超7500家实体零售门店,系统应用门店单均拣货时长缩短至10分钟内,服务商家产生的全渠道销售额同比增长385%。
科技创新驱动数字经济发展,加速消费潜力释放,零售新时代已来。达达集团将强化数字化创新能力,成为赋能实体零售的“基础设施”,推动行业转型升级,并为消费者带来“万千好物,即时可得”的即时消费体验。
http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/zxhyts/202208/t20220802_2747669.shtml
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