七夕高质量送礼，MUJI这次送了点不一样的

注重消费者的实际需求,融入用户的消费习惯,或许才是更高明的本土化运营方式。随着移动互联网对人们生活的影响日趋深入,大众的购物习惯正在呈现两极化趋势,耐用品消费日趋理性化的同时,快消品和生活用品消费则呈现“短效化”现象。

“短效化”的消费理念绝非消费体验的短效,而是从消费下单到获得商品的这个过程,消费者更加注重效率,越来越无法忍耐传统意义的“等”。在这一背景下,配备了外卖即时送体系的高时效性即时零售,正逐渐占领用户心智。MUJI在推行本土化战略时,也时刻关注洞察中国消费者的需求变化,并及时针对性地进行运营策略的调整,特别是针对旨在满足高时效即时零售的出现,MUJI也迅速做出响应,紧跟市场变化快速布局。从今年七夕的营销动作中,就能看到MUJI积极响应所产生的效果。

MUJI即时送服务,开拓零售新场景

七夕将近,工作繁忙的你,如果不小心忘记了节日,必然会因为仓促间来不及准备倍感烦恼。别急,这时可以马上拿出手机,点开美团外卖,进入MUJI店铺,一键下单,同城配送,最快30分钟即可送达。

这是MUJI最新开拓的外卖服务。配合今年七夕,更特別推出了节日限定活动,活动期间(7月29日-8月8日),用户可享受满149减30,满299减60等福利优惠,还有多款礼盒奉送七夕专属礼物的选购攻略,帮助顾客优选心意好礼,快速解决用户的“燃眉之急”。此外,MUJI的4000多款商品都能够在美团平台上,实现随买随到。MUJI外卖服务让线上与线下形成良性互补,提升了经营效率,日均订单量持续走高,据统计,给无印良品单门店带来的最高业绩增长近25%。

受疫情的影响,近年来城市消费者的日常活动半径正在缩小,这也导致了电商物流运输的线程被拉长。越来越多的Z世代年轻人开始把外卖当作快递来用,从而出现了即时零售这一新场景。

拥有着丰富商品品类的MUJI,所售商品涵盖了消费者生活领域所需,包括家居日用、厨具、服饰鞋包、美妆护肤、办公用品等在内的绝大部分品类。通过开拓外卖业务,可以有效缩短配送周期,节省消费者的等待成本,此举不但丰富了消费者的购物选择,为消费者带来更便捷、更新鲜的购物体验,同时也满足消费者更加多元化的需求。

持续探索中国市场,MUJI步履不停

不难看出,MUJI此次推出外卖服务,是在传统的线下的门店模式、线上的电商模式基础上的再一次升级,也是充分应对新涌现的消费潮流所做出的大胆尝试,不仅传递出MUJI希望为多元消费人群提供更具针对性、更加优质服务的经营态度,同时也凸显了MUJI对中国市场发展的重视和精准洞察能力。

MUJI一直没有停下对中国市场的本土化探索的步伐。不断丰富的商品品类,覆盖了人们衣食住行的生活各个方面;加速服务升级,推出即时电商/即时零售服务,积极应对消费者需求变化;同时涉足生鲜超市、便利店、餐厅、酒店等领域,扩大电商渠道,与消费者构建更深度的链接;还通过跨界合作、深耕数字化等举措,实现消费人群的拓展。

2022年,MUJI预计还将新开40家线下实体店。秉持更加贴近中国用户消费习惯的态度,MUJI步履不停,积极拉近与消费者距离,致力于塑造一个让中国消费者更为认同的MUJI。在消费需求不断变化的今天,多元化的消费观已是大势所趋。MUJI美团外卖服务一上线便受到消费者广泛青睐,不仅是符合消费场景变化的应势之举,同时也满足了顾客的即时消费需求,降低等待成本,无疑非常值得称道。MUJI不仅打造了“更快速、更迅捷”的购物体验,也让“简单、自然、刚刚好”的MUJI生活,走进了大众的心目中。

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