聚星彭帅：后疫情时代，跨境电商的“危与机”

2022年7月22日,聚星实业彭帅接到了一份来自阿里巴巴国际站的邀请——以“CableCreation”创始人的身份出席阿里巴巴发起的跨境电商圆桌会议。

彭帅进入跨境电商这条赛道的时间不算长,但是很显然,他选对了入场时机。

2015年的跨境电商出口行业正处于黄金时期,“互联网+”概念的应用,支付、物流、研发、供应全链路的打通,国家政策对出口电商的扶持等。

彭帅敏锐的商业触觉让他抓住了从国内走向国际的机遇,从2015年进入这条赛道,到旗下品牌“CableCreation”成为亚马逊中国出口跨境百强品牌,他的聚星实业只花了短短四年时间。

旗下品牌“CableCreation”的成长经历和成功经验,让聚星实业总结出了一套属于自己的跨境电商运营模式。如今,聚星不仅有多个子品牌,还为不少商家提供品牌出海咨询及跨境电商培训。

彭帅表示,中国制造在过去几十年一直在全球占有很大的份额,但跨境电商也才崛起五到七年。当我们看到两组数字的时候,全球消费者69%的人认为中国品牌的未来可期;70%的消费者通过亚马逊来发现新的品牌,我们知道,属于中国品牌出海的黄金时代已经来到了。但很多国内的好产品想要走出去,支付、物流、语言、渠道,样样都是问题。我们要做的,就是助力中国品牌出海,从品牌管理、店铺运营到全渠道分析、全域营销,聚星都有自己的优势。

据了解,截止至2022年07月,聚星已经帮助了上百家(数据需要根据实际情况调整)企业成功打开海外市场。

2021年,聚星实业旗下品牌“CableCreation”再创佳绩,销售额较去年同期增长42%。虽然销售数据表现亮眼,但是彭帅表示:“跨境电商的竞争现在非常激烈,商家的压力也在逐渐增加。”

流量之争

和国内电商卖家一样,跨境电商卖家也有很强的“流量焦虑”。

技术的发展让全球购物越来越便捷,庞大的海外市场吸引了越来越多的商家加入。由于平台的流量池有限,随着更多商家的入驻,各个店铺分到的自然流量会降低,商家之间的竞争也让付费流量的投入越来越大。

在商家缺乏优质流量的情况下,为了争夺流量,甚至有商家冒着被平台处罚的风险违规操作,通过“做数据,钻空子”的行为获取流量,挤压正规商家的生存空间。

对于平台流量现状,彭帅表示,虽然平台推出流量扶持计划,但是效果有限。如果各大平台能优化流量算法,如借鉴亚马逊的流量入口模式(FBA卖家流量优先与自发货卖家),不仅能避免“劣币驱逐良币”,也能孵化出更多优质商家,创造双赢局面。

为了打开销售渠道,除了入驻各大电商平台,聚星实业也在积极探索新的经营模式,例如通过TokTik、INS等海外社交平台进行品牌推广及产品营销等。其实在进入海外社交平台之前,聚星实业在国内的各大新媒体平台就已经积累了不少运营经验。

以往想要快速打造品牌形象,比较快的方式就是邀请明星进行代言,以其庞大的粉丝群体为基础,往往能为品牌带来不错的宣传效应。只要产品过硬,还能带来不少的后续流量收益。但是,现在除了明星,商家还多了一种选择——红人营销。这是目前品牌想要做流量精细化运营必不可少的环节之一,也是品牌形象更好影响用户心智的重要方式。

这些网络红人的影响力没有明星庞大,但是他们有一样更为明显的优势——粉丝精准。这些网络红人在各大社交平台上输出自己的作品时,会带有强烈的个人风格,因此他们能吸引到的粉丝往往都有相同的特质。而受众标签越明显,商家在制定营销方案时就更有针对性,产生的效果也会更好。

彭帅表示:“海外用户其实和国内用户区别不大,国内年轻人喜欢的东西,在进行一些本土化调整以后,在海外同样也能获得不错的流量数据。海外红人营销也是如此,只要摸准受众喜好,商家就能用更小的成本去撬动更大的流量”。

危与机

商家面对的除了“流量争夺战”,还有成本上升、利润降低以及疫情的冲击。

2020年,受到疫情影响,各行各业的发展速度开始放缓,感受到这场危机的彭帅打起了十二分精神来应对。

不过,在谈到疫情对行业的影响时,彭帅认为疫情之下,这不仅是跨境电商行业的危机,同时也是机遇。

受疫情影响,商家供应端成本大幅上涨,不少商家利润空间受到挤压,出现了即使营收增长,但是利润可能没有增加的情况。

这种环境下,除了供应端的成本压力外,海外市场的拓展难度也在增加。

国内电商在海外拓展市场的主要方式之一是参加海外展会,通过展会与买家对接。如今受到疫情影响,国内商家参加海外展会的难度上升,投入加大。

在海外设立办公室和建设本土化团队,又需要投入大量的人力、物力,对于商家来说,无论是时间成本、人力成本还是搭建难度都非常高。

对此,彭帅表示:“如果能由平台牵头,组织国内出口商家与线下卖场商超、品牌分销代理、海外本土线上零售商等B端买家对接,不仅能满足商家的拓展需求,还能快速解决买家需求,是一次共建共赢的行业机遇。”

http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/zxhyts/202207/t20220728_2742436.shtml