数字化+极致效率，雅里数科驱动酒店价值增长

随着国家“十四五”战略规划的实施,数字化转型成为企业高质量发展的必然选择。酒旅行业希望借助AI、5G、数字中台等智能技术与系统,提升顾客入住体验与组织管理效能,籍数字化转型机会扛过“寒冬”。

与拥有多品牌、资金、人力等优势的大集团相比,盈利模式单一的中小型酒管公司及单体酒店显得“单枪匹马”,在格局动荡的市场中难以为继,同时受到团队能力和资源的约束,数字化转型举步维艰。根据行业数据统计,2021年期间全国单体酒店数量减少约7.36万间。

7月27日,在第十一届中国饭店文化节暨中国饭店业高质量发展大会上,一家致力于“让天下没有难做的酒店”的科技公司——雅里数字科技集团(以下简称雅里数科)正式发布,表示将以数字科技为核心,聚合并赋能年轻酒旅品牌加速发展,引发业内人士关注。

年轻酒店品牌的加速器,雅里数字科技集团正式发布

雅里数科:与年轻酒旅品牌协同共生

“我们的PMS、CRM、客控系统来自不同的厂商,系统数据难以打通,也曾想过自主研发,可要投入的资金和时间成本真的太高了,而且我们自己所掌握的数据量也太少,对提升获客和盈利能力帮助有限。”东莞某小型连锁酒店负责人赵先生表示。

像赵先生这样的年轻酒管公司还有很多,单靠自身能力很难转型,有的公司寻求“背靠大树”的机会,“虽然放弃自己创立的品牌非常可惜,但加盟大集团能有新客流,也有成熟的供应链支持,我们能更好活下去。”武汉酒店投资人王先生说道。

与头部集团的加盟模式不同,雅里数科希望与年轻酒旅品牌协同共生,为中小酒管公司提供全新的合作模式。

作为阿里钉钉酒旅行业第一家生态共创企业,雅里数科是集酒店管理、数字技术、供应链与金融为一体的酒旅产业综合平台。通过“慧系列”酒店运营全场景数字化技术和一系列产业链上下游资源连接能力,雅里数科将向其同盟内的酒店品牌输出运营、组织、获客等优势,帮助同盟企业快速实现敏捷管理、效能增速与价值创新,构筑一个资源共享、协同共生的开放生态。

举例来说,客房清洁员是所有酒店目前最大的用人缺口。雅里数科的同盟企业,在同一个城市片区内,将可以通过类似外卖骑手或者网约车司机的订单分配共享模式,把日常清洁和定期清洁任务交给一群专业的清洁从业者,大大降低人力成本,同时通过全平台的评分数据提升服务质量。这将是一种全新的数字化转型模式。

覆盖运营全场景的数智应用,驱动效益增长

“数字化转型是酒店谋求高质量发展的手段,而非真正目的。”业内人士指出,“雅里数科的赋能模式如果能显著提升单体小酒店在获客、运营、管理等方面的效能,才能体现数字化的真正价值。”

从雅里数科酒店板块的标杆品牌—雅斯特酒店近几年的业务数据来看,大量重要的运营指标在数字化转型之后得到了有效提升。

雅里数科的雅里会酒店会员俱乐部是其为雅斯特酒店打造的私域流量池,拥有2000万会员,集合了积分平台、营销活动、会员联名卡等营销工具。通过分析用户和销售数据,打通抖音、小红书、异业合作等多场景营销,雅斯特酒店能够进行精准营销引流拉新,获客率大大提升。据了解,雅里会的会员复购率超过50%,中央渠道预定占比50%,每年异业合作超过百次。

雅斯特的门店运营也得益于雅里数科的“慧系列”全场景数字化技术,“在接入慧系列应用后,我们酒店的人房比做到了低于0.18,服务效率提升了将近3倍。”在广西拥有10多家雅斯特酒店的业主刘先生表示,“慧排兵”、“慧签约”、“慧拓建”、“慧人事”等模块多达数十个,覆盖酒店运营全等场景,可能是业内最丰富的数字应用矩阵。

雅里数科还打造了以钉钉为基座的智能化办公平台——“H-teams慧通”,从企业员工到加盟商、供应商都能在此平台线上快速组织沟通,管理和协商效率进一步提升。“雅里数科的应用都根据我们的实际场景设计,用起来很简单,还能链接不同的系统,非常符合我们的使用需求。”雅斯特酒店业主刘先生表示。

未来目标:百品千城万店

目前,雅斯特酒店连锁体系,以及数十家年轻酒店品牌已全面接入雅里数科,覆盖门店数量过千家。雅斯特酒店在雅里数科的数字化技术加持下发展迅速,数年前已跻身中国饭店协会中国中档酒店品牌规模8强之列,更是该榜单中唯一没有进行过融资动作的。

雅里数科集团董事长胡竞选

雅斯特酒店数字化转型的成功,印证了雅里数科数字技术的先进性。“我们的平台和应用根据酒店运营具体场景定制,能快速‘复制’运用到各类旅宿业态,接下来我们将以雅斯特酒店体系为运营基础,通过并购和轻量连接等方式接入中小酒旅品牌,朝着‘百品千城万店’的目标进发。”雅里数科集团董事长胡竞选表示。

通过数字技术推动新价值的产生,雅里数科打通产业脉络、消除品牌壁垒、赋能年轻酒店品牌的模式,将链接起酒店企业员工、酒店品牌、产业链业务伙伴,推动更多行业同盟加入这个“协同共生”的酒旅新生态。

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