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2022年6月24日,第五届安徽省制造业数字化转型峰会圆满落幕。本届峰会以“数字赋能,提质增效”为主题,从前沿技术应用到企业经验分享,对制造业数字化转型中存在的痛点和解决之道进行了交流探讨。
作为业内知名的「全周期客户联络平台」服务商,天润融通受邀出席此次峰会,同来自众多知名制造企业嘉宾深度讨论了当今制造业在“营销、销售、服务”场景中所面临的困境,以及在全行业数字化转型的宏观背景下,制造企业如何通过优化客户联络策略持续制胜竞争市场。
一直以来,制造业都是我国经济增长的主导产业,市场规模和客户倍数保持着高速稳定的增长态势。
近年来,在科技革命浪潮的驱动下,制造业的生产和营销模式相较于过去发生了巨大的变化。随着“制造业服务化”趋势的增强,制造企业对更加有效的客户联络需求也更为强烈,企业发展的重心也正在逐渐从产品/硬件向营销服务层面过渡。
在客户联络变得越来越重要的当下,如果无法满足用户更加多元、即时和个性化的服务需求,企业将在数字化市场竞争中逐渐失去活力。这也是为什么很多传统的大型制造企业,纷纷开始迫切进行数字化改造的重要原因。只有不断优化客户服务体系、降低客户获取成本、提升客户忠诚度和满意度,才能真正在数字化生态竞争中拔得头筹。
在过去十余年的时间里,天润融通凭借扎实的产品能力、全面的服务支持和持续的技术创新,帮助中国船舶集团有限公司、阿特拉斯·科普柯(Atlas Copco)、三菱电机、松下机电、海康威视、京东方、Vivo、锐捷等众多大型制造企业实现了对客户联络平台的升级改造,构建更加完整和具备强竞争力的服务体系,助力制造业在市场中持续迸发品牌活力。
http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/zxhyts/202207/t20220715_2721706.shtml
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