真低价真品质真服务解秘国美6.18大促背后的“引流利器”

随着各大平台6.18大促的竞争进入白热化，家电消费补贴等活动引爆相关概念股。6月16日，国美零售股价放量大涨，盘中飙涨41.33%，成交量创下今年以来最高。截至16日收盘，国美零售涨幅达25.33%。

股价大涨背后，是随着6.18年中大促渐入高潮，以国美零售为代表的低估零售股获得市场认可，进而迎来了投资者的加码做多，侧面也印证了国美“家生活”赛道+“全零售”模式+“娱乐化”营销的“三位一体”战略布局备受市场认同。

作为今年国美6.18大促的主阵地，真快乐APP凭借“真低价”的理念，直击人心，成为大促期间的引流利器；也为国美营收带来了亮眼的业绩增长。仅在6月1日至5日，真快乐APP销售额环比5月同期增长接近10%，线下门店总销售额突破5亿元。

整个6.18大促期间，线上平台真快乐APP接连推出大牌家电5折秒杀、限时热销款买一赠一、跨店满199减100、全场每满200减35等优惠活动。同时，国美电器更是直接承诺全网真低价，用真快乐APP下单再降5%以上。此外，用户登录真快乐  APP 即可免费领取 618 万小虎币，小虎币可以用来兑换真快乐豆，在消费时抵扣现金。

一系列真低价优惠活动，也让有些零售业内观察人士表示出疑虑：如此低价策略，是否会导致杀敌一千自损八百？国美又是如何保证持续不断货、不停售？国美“真低价”的背后，到底隐藏着哪些不为所知的秘密？

低价 低碳 优质

其实，答案早就被国美无形中透露出来了。本次国美6.18大促，“真低价”屡屡打破消费者心理底价，离不开品牌厂商伙伴的重磅支持。

海尔、美的、海信、方太、创维、格力等众多一线品牌厂商以真实的折扣与补贴，全力支持本次国美6.18大促。恰逢全国低碳日与节能减排周，海尔、海信、西门子、博世、格力、美的等绿色家电品牌配合国美此次618大促，积极响应低碳号召，联合中商联启动的“618惠民生促消费”让利直降活动在国美线上线下双平台同步展开，以绿色、健康、质优为选品标准，充分满足消费者的家电购物需求。

海尔武汉中心营销部长黎东明表示：“海尔素来注重产品技术开发，从智能到智慧，从高能耗到低能耗、低碳一直在发力。为减少家庭以及用户个人的碳足迹，海尔智家先以绿色家电为基础，让家电低碳、可循环，并通过全场景的解决方案，打造绿色场景，让用户拥抱更低碳的生活。”

国美6.18大促期间确保商品“真低价”的同时，在选品与服务上坚守高品质，确保消费者获得真正的优惠。TCL武汉战区总经理刘阅介绍，企业已在武汉建设有T3、T4代的华星光电生产线，通过持续技术创新迭代，现在屏幕做得更加通透，画面效果更加清晰；本次6.18促销，也是希望用武汉生产的最好产品，用最好的价格和服务回馈给消费者。

低成本 高效率 全品类

国美  “真低价”在6.18大促中无往不利，离不开强大供应链的支撑。国美零售高级副总裁方巍曾在演讲中指出，零售业的竞争无外乎就是两端，一端是流量端，一端是供应链端。流量红利时代已经结束，在供应链端的选品能力、运营能力，以及效率最高、成本最低也是未来竞争的重要考量。

通过数字化升级，国美着力构建低成本、高效率的精细化供应链体系，并打造最短的供应链。国美控股集团高级副总裁黄秀虹在访谈中指出，国美通过为供应链端商家提供平台数据化的管理，提升库存周转率和精准率，以实现改善库存结构、减少积压、提升效率的目标。

在本次6.18大促期间，国美以端午节、毕业季等重要的家庭节日为节点，围绕家庭消费组织起16大会场，推出家用电器、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等全品类商品。国美“真低价”策略，并非剑走偏锋，而是背靠着200万SKU的全品类供应链支撑。

国美零售企业发展及投资者关系总经理张景行曾在接受媒体采访时表示，国美已实现家电、家用、家居、家装、家服务等满足“家生活”消费需求的全品类商品和服务的组合拉通。

双平台 全场景 全链路

6.18大促期间，国美凭借线上、线下双平台融合的优势，打造了丰富的家庭消费场景，为用户带来线下体验、线上下单、送货到家的全场景消费闭环。通过双平台一体化运营，打通了流量，又实现了低成本获客、一体化发展，为领跑6.18大促打下了坚实的基础。

黄秀虹阐释说：“真快乐APP作为六大平台主要销售入口，链接消费者主要战场，与门店形成了互动互补，线上线下有机结合，进一步改善和提升消费者的体验。”作为线上交易总平台，真快乐APP通过“一店一页”  实现了基于位置关系的网格化门店的本地化经营，为消费者精准展示就近门店的产品信息，带来更便捷的体验。

黄秀虹还表示：“线下门店要给客户提供的不仅仅是销售场所，更多是新品展示与发布的场景，甚至是社交空间的打造。消费者到店后，可以试用要买的商品，体验与电子科技产品互动的场景，享受门店专门打造的聚会、聊天的社交空间。在国美线下门店‘逛街’这一简单的行为已经升级为全方位的场景体验。门店甚至还增加了直播间，网红可以在此做产品直播，与客户现场交流、互动”。

全链路的持续优化，助力国美“真低价”策略水到渠成。国美零售高级副总裁方巍相信，今年国美与腾讯、华为建立合作关系以后，可以针对B2B营造更精准的数字化共享共建平台，缩短商流、物流、数据流等全链路15%左右的成本，加上国美自身已经完成了15%的优化，整个链路成本优化将会达到30%。而B端成本的优化会快速传导至C端，有助于国美“真低价”常态化。

尽管在业界看来，“真低价”是国美横扫本轮6.18大促的利器，更引发了资本的持续关注。而事实上，全零售的赋能、全场景的服务、全品类供应链的支撑、全链路的持续优化，才是国美在本次6.18大促期内获得家庭消费者青睐的根基。

大促期间，国美全零售以六大平台协同协作提高运营效率，从供应端确保产品低价优质，以双平台提供全场景无缝衔接，“真低价”背后，隐藏着用户内心真正向往更优的产品与更好的服务。6.18即将迎来收官，国美在整个大促期间的业绩让我们拭目以待。