降本增效下，企业盈利是否可持续？金柚网以数智化提升价值创造

“减亏的核心是提高效率，爱奇艺不会做饮鸩止渴的事情。爱奇艺决策的核心还是要可持续发展，不能为减成本而减成本。”

近日，在大部分公司为营收低迷、利润锐减而叫苦不迭时，爱奇艺居然盈利了。爱奇艺发布的2022年一季度财报显示，当季营收约为73亿元，归属于公司的净利润为1.69亿元，首次实现季度盈利。

中金也在最近的一份报告中，首次覆盖爱奇艺并给予“跑赢行业”评级，目标价6.5美元。昔日大把“烧钱”的“纨绔子弟”，一下逆袭成互联网行业的“优等生”，其背后的逻辑是什么？对同样在逆境中寻破局之路的新零售企业有何启示？这值得深思。

爱奇艺盈利的奥秘

国内长视频平台多年来的盈利问题，早已经成为“老大难”。为何爱奇艺能率先破局，实现单季度盈利？亏损的公司各有各的问题，盈利的公司则基本都是相同的思路——开源节流。

开源方面，在爱奇艺公布财报的当晚，#爱奇艺2022第一季度片单#相关话题也引发热议，一季度上线的《人世间》《猎罪图鉴》《心居》等剧集，均在市占率和播放量上取得不俗成绩，优质内容成了爱奇艺付费会员人数稳中有升的强有力支撑。

图片来源：虎嗅

节流方面，企业降本增效效果明显，财报显示，爱奇艺一季度营收成本为60亿元，同比下降了16%。销售及管理费用，同比下降了38%。

爱奇艺降本的第一招是“抓大灭小”，像《人世间》这样全民热议的现象级电视剧，爱奇艺自然爱不释手，而对质量低或受众小的“小项目”，爱奇艺会毫不犹豫直接砍掉。据财报数据，爱奇艺一季度占据绝对大头的内容成本为44亿元，同比及环比皆有所下滑。爱奇艺创始人、CEO龚宇毫不避讳地表示，内容成本下降，主要是减少了综艺节目的推出。但实际上，同期爱奇艺的内容投入、平台内容采购和制作项目等均被削减。

爱奇艺的第二招是控制人力成本。由于2021年末砍掉了一些非核心业务，从市场、渠道、游戏到电商进行全方位人员优化，客观上降低了爱奇艺的人力成本支出，省出的开支自然也进到了营收增项。目前爱奇艺员工不足6000人  ，今年一季度人员优化还在继续，支出已减少了三四成。

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“烧钱”的商业目标在于快速高效抢占市场，这是互联网上半场的基本玩法，对进入下半场后，在成本步步降低的同时，爱奇艺运营状态良好，视频质量不减，会员当季净增440万，找到了运营成本与盈利模式的平衡点的爱奇艺自然迎来发展拐点。

“轻装上阵”让爱奇艺尝到了甜头，龚宇认为：“爱奇艺一季度的表现是可复制的，在未来几个季度将继续执行目前的运营策略。”

“下半场”怎么玩？

一季度同样因为盈利而颇受关注的企业还有永辉超市，财报显示，永辉超市实现营业收入272.43亿元，同比增长3.45%，环比增长28.34%；归母净利润为5.02亿元，明显高于市场预期。

事实上，与爱奇艺类似，近年来，永辉超市一直在“线上线下融合”上大笔烧钱，2019  年永辉开始全面推行mini店及到家业务。一度与大店形成优势互补，供应链和品类上的优势得以集中释放，股价一路走高，然而2020年后，社区团购突然兴起，重创mini店业务，永辉超市市值一路下行，2021年达到了历史低点，全年净亏损达39.44亿元。

2021年，是众多新零售行业的至暗时刻，永辉超市、叮咚买菜，以及美团的优选、买菜、闪购等新业务，在2021年均受不同程度影响，大部分原因来自于规模化扩张的“烧钱”所致。

进入互联网下半场，人口红利接近尾声，维稳是各公司发展的主旋律，海量烧钱、全方位覆盖的商业模式已不能适应新阶段的发展需求，应将商业模式变更为对既有市场的深耕细作。高速扩张此前一直是叮咚买菜的首要目标，去年三季度的财报中，叮咚买菜首次提出战略焦点转向，变成“效率优先，兼顾规模”，从速度优先到效率优先，进而实现自我造血；美团公司战略由“Food+Platform”调整为“零售+科技”，之前在生鲜零售方面曾试过错，做过线下生鲜店，之后才入局模式更轻的美团买菜。不再打“价格战”，似乎成为生鲜电商们的共识。

降本后，如何增效？

无论是视频行业，还是新零售行业，优化升级人力资源管理都是降低成本的重要方式。

今年各大厂商纷纷开始裁员以达到降本，但对大多数互联网企业来说，裁员只是解决发展困境的手段之一，并不能解决“下半场”发展的核心问题。降本不等于增效，在人员数量降低的情况下，如何有效提升人效比是发展的核心问题。

新零售的本质是“服务+体验”型的泛零售服务，借助智慧服务模式，实现商品分析与精准营销，以多元化、定制化、社交化的销售方式提升消费者体验，其中数字化在人效比与坪效比中将发挥积极作用。以数字化去升级组织，统筹推进技术融合、业务融合、数据融合，提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平，促进供应链上各参与主体的有机结合与共同发展，驱使多利益主体形成多维度协同，推动供应链重构升级，形成“新零售”供应链生态圈，这是新零售在“下半场”发展的关键。

这也是永辉超市所追求的目标，公司开始加大研发投入，从供应链建设和物流配送，到省区划分和门店用工，全面推行数字化转型，其背后共同都指向效率的提升。2022年一季度的盈利更让永辉超市充满信心，CEO李松峰在股东大会上表示：“在一系列科技投入、数字化升级、供应链变革等举措下，公司发展的确定性逐渐清晰。对我们而言，最大的确定性是新十年战略，即坚定科技永辉战略，全力缔造一个以生鲜为基础,以客户为中心的全渠道科技零售企业。”

推动组织以数智化升级来实现降本增效，一直是金柚网的目标。多年来，凭借着对人力资源数字化领域的深耕细作，金柚网构建起以HR  SaaS与AI串联的数字化系统，以此来重塑员工从入职前的招聘到离职后盘活的全生命周期，通过AI招测、AI面试、AI培训、排班考勤、绩效薪酬等模板来打造技术耦合、服务同构、价值互嵌的生态化价值图谱，已为全国85000多家餐饮、新零售、物流、医疗、智能制造等行业企业提供多元化的人力资源数字化解决方案，助力企业专注核心业务，提升竞争力，实现战略布局下的业务创新和商业变革。

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