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好的产品应该是安全、自如、贴心，这意味着，给业主的不仅是简单的空间塑造，而是让阳光照进现实，为业主实现理想的生活状态。以客户需求为中心、并且实现这些需求，也就是祥生控股集团“1+1+X”战略布局的一个重要内核。所以，与“造好房子”同步推进的，还有“造好生活”。
▲“1+1+X”战略
作为幸福生活运营，祥生控股集团给“好生活”赋予的核心内涵就是幸福，以地域文化的演变及当代家庭生活需求为源，通过“量身定制”的服务，满足客户对生活、空间和精神文化等多层次的需求，让幸福持续生长。
事实上，从签约的时刻起，祥生集团就已经进入了为客户服务的状态中，通过设立“幸福服务官”，由专人专号为业主提供服务，及时收集客户意见，贯穿签约、等待、交付前后，凡事必有响应，服务从一而终。同时，招募“业主品质官”，邀请业主参与到房屋建设、社区共建等全过程中，消除信任壁垒。当项目正式交付、客户入住后，其在生活中最基础也是最根本的需求，无疑是“有求必应”。祥生控股集团通过借助数字化系统的搭建，提供了在线服务平台，24小时陪伴，并伴以快速响应，提升客户日常生活中的幸福指数。
▲2021“福+生活节”
祥生控股在把追求把基本服务做到极致的同时，更把视线聚焦到了社区生活的打造上。
在祥生控股看来，“家”和“社区”是幸福生活的容器，当住房回归居住属性，优化社群活动的空间和社群服务的质量就成为必然之势。基于这样的思考，祥生把“人本”智慧注入社区幸福生长的脉络，打造了可以覆盖全年龄的社区生活形式，推动社群运营，为业主提供了无边界的生活乐趣。
近几年在持续演化优化中的社群服务还包括“福+生活节”。这项活动早前的雏形为祥生感恩季活动，后随着系列活动的逐步成熟与演变，如今进化为集团级品牌活动，定期于每年第四季度启动，重点围绕基础服务、友邻互动、社区团购、购房优惠等开展系列活动，打造祥生业主专属的年末盛会。
这些都只是祥生集团在提升社区服务质量、丰富社区生活方面的一个个缩影。以客户创造幸福生活为使命，以“为幸福而生”为品牌理念，祥生仍在持续观察城市家庭服务需求，探索每种升级打造核心服务的可能，以为客户提供全龄段、全周期的祥生式幸福生活体验，让幸福感生长、完满。
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