人保寿险互联网保险加大 专属商业养老保险服务力度　

党的二十大明确提出,要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益,紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,着力解决好人民群众急难愁盼问题,扎实推进共同富裕。社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。完善基本养老保险全国统筹制度,发展多层次、多支柱养老保险体系,有利于增进民生福祉,提高人民生活品质。

人保寿险积极贯彻人保集团“卓越保险”战略,扎实推进高质量转型发展,加大保险服务力度,不断满足人民对保险多样化的需求,在成为首批专属商业养老保险试点机构以来,充分发挥互联网保险的渠道优势,加大专属商业养老保险产品福寿年年的营销推动力度,以更加快捷更加高效的方式触达互联网保险客户。截至2022年12月31日,人保寿险福寿年年专属商业养老保险保单件数行业第一,保费量为行业第二。其中,通过互联网渠道销售的专属商业养老保险客户数达到6万余人,为广大互联网客户提供了充足的养老保障。

在互联网营销方面,人保寿险坚持以人民为中心,全方位加大专属商业养老保险服务的宣导力度。一是为客户提供专业的养老知识。今年以来,通过中国人保APP、人保寿险在线、中国人保寿险官网(移动官网)等,加大专属商业养老保险产品的触客活动,及时向互联网客户传递专属商业养老保险专业知识,与客户一起成长,帮助解决客户关于养老方面的难题和疑惑,取得客户的信任和依赖。二是及时完善网上旅程服务,加大客户的服务力度。及时通过智能客服、线上客服协助解答客户的咨询问题,赢得客户的信任,截至目前,福寿年年专属养老保险产品客户达到6万余人。

有关数据显示,截至2022年6月,中国网民规模达到10.51亿人,使用手机上网的比例达99.7%,网民中人均每周上网时长30.8个小时,新冠疫情爆发以来,网民上网时长有明显增加。与此同时,我国互联网保险渗透度还比较低,互联网保险发展空间大,需要加大互联网保险供应力度,适应新生代网民保险消费需求特点,满足多样化的保险需求。

未来,人保寿险将充分依托集团内部资源,构建自营平台发展矩阵,加强“中国人保APP”“集团和公司官网”“人保寿险在线”等建设,向客户提供更加精准、专业、长期、优质的服务。同时深化与合作平台的业务合作,从场景搭建、强化运营等多个方面,着力提升精准服务、精准营销,多维度触达服务人保客户。如加大细分客群保险服务供给力度,“聚财保”“福寿年年”“人人保”“无敌宝宝”“安行天下”、“i无忧”六大主力互联网产品的供给服务力度;针对互联网健康保险服务需求强劲的态势,加大长期防癌医疗险的拓展力度;协同积极开发少儿白血病险、质子重离子险、细胞免疫疗法保险等新产品;加快蚂蚁定制重疾险、乡村振兴团意险两大战略产品的上线供给,在精准服务上下功夫,通过互联网保险服务,使得广大互联网保险客户尊享人保卓越带来的发展红利。

个人养老金政策出台后,人保寿险再次获得首批试点机构资格。公司将进一步扩大官方网络平台、合作平台等,通过多种媒介触达实现老客户二次复购和加保,向公司客户提供养老保险产品保障,并通过不断改善和提高用户的保险购买体验,为互联网保险客户提供更加温暖的保险服务,力争在满足互联网保险服务需求、增进人民福祉、提高人民生活品质上做更大贡献。