兴业消费金融八周年：砥砺前行谱“兴”篇 奋楫扬帆启“兴”程

2014年12月22日,作为全球银行20强兴业银行控股的子公司,兴业消费金融于福建省泉州市正式揭牌成立,以提升国内居民消费能力和生活品质、助力实体经济发展为己任,向难以充分享受到传统银行贷款服务的社会大众提供具有中国特色的、现代化的消费金融服务。

2022年12月22日,伴着年关将近的喜气纷扬,兴业消费金融迎来成立八周年的纪念日。八年的开拓进取、锐意创新,兴业消费金融在不断夯实资本基础的同时深耕普惠金融,优化服务与产品创新,推出“家庭消费贷”“兴才计划”“立业计划”三大产品体系,在创业、展业、立业的道路上稳扎稳打、行稳致远。八年的风雨兼程、星月披身,让便捷、易得的普惠金融服务从八闽大地出发惠及神州大地的千家万户,现已形成覆盖全国50余个城市的业务格局,累计发放贷款超过2400亿元,服务客户超过1500万户。

以初心为舵 守护万家灯火

“国之大者”何为?千头万绪落在实处,“让人民生活幸福是‘国之大者’”。二十大报告指出,实现人民对美好生活的向往,是现代化建设的出发点和落脚点。兴业消费金融便是时刻抱持这样朴素的初心,为万千向往美好生活却囿于资金难题的客户排忧解难,并在产品设计上创造性地细化聚焦到每一个“小家”可能面临的经济困境,如添丁之喜的美满之家需要添置新装,金榜题名的学子之家需要筹措学费,初入社会的青年眷侣之家的“租不易”难题……通过精准定位多样化、多层次的家庭消费需求,构建全覆盖普惠金融体系,相继推出“家庭消费贷”满足客户在旅游、教育、婚庆、装修等多领域的即时消费需求,“兴才计划”作为国家助学贷款的补充助力高校梦想,“立业计划”为年轻人立足城市鼎力相撑。

无初心,不坚守。将每一个“小家”放在心上,才能汇聚成万家的灯火辉煌,八年“亲核亲访,送贷上门”的服务模式和一天内放款的速度,正是这样平凡而可贵的坚守——当凌晨三点从蔬菜批发市场结束核访时,“信念感”是苏州事业部的陈经理唯一想到的词,他说,“亲核亲访是需要百分百践行的原则,既是风险管理的第一道关口,也是对公司和客户的双向负责。”为推广“兴才计划”行过福建山路两万公里后,见惯了乡间暖融融的灯火黄昏,孩子们对大学的憧憬和家长们淳朴的期望成了左经理再进一程的动力,她说,“我还可以继续走,不能落下任何一个需要金融支持的学子家庭,这是最重要的。”

以使命为帆 赋能每个梦想

以成为消费金融领域引领者和普惠金融领域创新者为使命,立足新时期,兴业消费金融在产品创新的基础上,持续响应政策号召,乘新时代之风,把稳发展之舵,深化贯彻普惠金融理念,优化金融资源部署,提升消费金融服务水平,推动普惠金融事业高质量发展。在新时期普惠金融实践中,兴业消费金融旨在以金融之力润守护当代祖国青年无论出处、无惧路遥都能踏上实现求学、求职梦想的坦途。

全面建设社会主义现代化国家,最艰巨最繁重的任务仍然在农村。“兴才计划”高等教育贷款产品,作为国家助学贷款的补充,供家长申请,用于子女接受高等教育,最高额度20万,在校期间及毕业后五年内只需还利息,期限长达20年。该产品在服务乡村振兴上重点发力,帮助更多农村学子解决求学、就业问题,在累计服务的近5万户家庭中农村户籍占比超过六成。值得一提的是,“兴才计划”推出两年以来,因时制宜地实现产品功能全面升级,新增“90天无条件退贷”政策以充分保障了客户权益,并进一步拓宽服务范围,将在职人士参与非全日制高等学历教育纳入范畴;着眼人才可持续成长的全周期,“兴才励志成长基地”通过“授人以渔”的“造血”模式为家庭经济困难学生提供实习机会和就业培训,截至目前,公司已投入800万元勤工助学经费,基地累计在20所高校提供并聘用了勤工助学岗位超过1500个。

在新市民金融服务的道路上,兴业消费金融亦笃行有道。“立业计划”正是为因务工就业落户城市的新市民群体量身打造的金融产品,面向具备全日制大专及以上学历的青年发放租房、职场培训、日常消费贷款,额度可基本覆盖一年生活和学习成长需要的资金需求,还款期限可长达3至5年,毕业三年内还可选择最长前36个月只需还息的灵活还款政策,以人性化、个性化的服务方案解决资金错配问题,为新市民群体稳定从容的城市生活护航。目前,该产品已覆盖上海、南京、苏州、杭州、福州、泉州、厦门等城市,接下来还将进一步扩大范围,逐步推向全国更多一二线城市。兴业消费金融长期践行普惠金融的成果得到了社会各界的广泛认可,“兴才计划”“立业计划”分别入选2021年度和2022年度中国银行业协会普惠金融典型案例。

以创新为桨 照亮未来华章

创新是消费金融可持续发展的内在动力。2021年以来,“加快数字化发展,建设数字中国”被写进了十四五规划纲要,今年初,央行印发《金融科技发展规划(2022-2025年)》,要求高质量推进金融数字化转型。在数字化转型的大潮中,兴业消费金融主动引弓上弦、勇立潮头,持续深化金融科技手段运用,提速数字化经营和数字化运营。今年11月,荣膺“2022卓越创新金融服务平台”,是为兴业消费金融数字化转型初现成效的有力注脚。

成立八年以来,兴业消费金融通过设立金融科技创新孵化实验室、创新奖励基金等方式,积极探索人工智能、区块链、云计算、大数据、生物特征识别等新技术应用研究,有效促进了科技在风控、营销、服务等支持方面创新迭代。目前,公司核心主干生产系统已实现100%自主研发,知识产权已申请446件,已获得权利246项,创新驱动、科技驱动发展环境得到进一步巩固和优化。

兴业消费金融运用科技赋能学生资助工作,最早可追溯到2017年旨在实现家庭经济困难学生精准认定和精准资助的“福建助学”智慧资助平台。2019年6月,“福建助学”App作为金融科技赋能教育扶贫的创新项目应运而生,截至目前,App累计注册人数超过180万,累计精准认定国家助学金对象78.67万人,助学贷款资格对象18.7万人。

风控能力是兴业消费金融在千帆竞渡中驶出高质量发展“新速度”的核心竞争力。兴业消费金融融合传统风控与智能风控理念,在线下“亲核亲访、面谈面签”的基础上,通过搭建系统与人工相结合的风险预警策略,利用多维征信信息和机器学习算法,发挥大数据平台与数字决策引擎的协同效应,提升风控效能。2021年,兴业消费金融正式上线区块链电子存证系统,并对接泉州中院金融案件一体化办案平台,有效保障消费者权益,优化个人信贷金融纠纷案件的流程效率。在今年多地反复的抗疫阻击战中,兴业消费金融以金融科技的“硬核力量”应对特殊时期的各种变化,通过建成的企业级业务协同云,保障金融服务正常开展和后台7*24小时响应支持。

值得一提的是,兴业消费金融积极融入数字人民币生态圈,为客户提供安全、便捷、实惠、多样化的消费信贷服务。今年12月,兴业消费金融成功发放首笔数字人民币消费贷款,成为福建省内首家实现数字人民币在“信贷-支付-消费”全流程闭环应用的消费金融机构。

八载磨锋砺剑,八载稳健经营。时光荏苒过,兴业消费金融初心如磐、赓续鼎新,以“咬定青山不放松”的坚实韧劲,推动有态度的普惠金融向深处扎根,以“一枝一叶总关情”的深厚情怀,促进有温度的金融服务向远处延伸。立足新征程的起点,更将踔厉奋发、勇毅前行,全力走好新时代的“赶考路”,为高质量发展贡献兴业力量、续写新时代奋进华章!