刘擎：百度以“理性消费”为导向，内涵为“以人为本”的人文精神

12月21日,2022百度热AI营销峰会在上海召开。会上,大观学者、华东师范⼤学紫江特聘教授刘擎表示,“百度提倡的科技创新,展现出一种富有潜力的新前景,就是为了努力去实现商业逻辑与人文精神的融合。"

(大观学者、华东师范⼤学紫江特聘教授刘擎)

传统的商业逻辑,满足消费者简单的“消费欲望”,而新的商业文明思维,尊重人的主体性,服务于反思性的“理性消费”,其深层的涵义是满足人对生命成长的渴望。刘擎认为,百度倡导从“注意力经济”转向以“理性消费”为导向的“意愿经济”,其深层的涵义实际上就是对人的关怀,关怀生命成长的愿望,体现了“以人为本”的人文精神,超越了旧的传统商业逻辑。

科技创新驱动增长,通过“反馈驱动创新”实现长期主义

在人类文明史的大部分时间中,几乎没有经济增长,公元的第一个1000年,全球经济增长大概只有年均万分之一的增速。直到第一次工业革命,蒸汽机的发明和应用,使经济增长速度提高了50倍,达到了千分之五。

“科技创新驱动增长,是事实,也是共识。AI新技术和蒸汽机、电力一样,是一种生产力,将改变我们的思维方式、行为方式、社会交往模式。”刘擎表示,历史上的三次工业革命,都源自突破性的技术创新。人工智能技术是第四次工业革命的核心驱动力量,也将创造新的增长奇迹。百度是中国的头部科技公司,人工智能公司。百度在科技上的独特优势,服务于各行各业的企业发展,致力于“科技助力企业成长’的目标,已经取得了显赫成就,让企业获得强有力的增长。

而在新时代增长下,如何实现“长期主义”?“想要实现长期主义,就需要从旧的传统商业逻辑转向具有人文关怀的新商业思维。”刘擎表示,百度致力于用“反馈驱动创新”,主张“理性消费”和“信任消费”,注重从反馈中发现趋势,通过“长效经营”让消费者成为回头客,这是“长期主义”的抱负。

“如果销售只是满足消费欲望的冲动,而无法回应人的更深远的愿望,那么一个企业很难实现可持续的、长程的发展。因此,我们需要新的视野和新商业思维,就是需要在追求增长的同时,把对人的关怀这种人文精神注入商业逻辑。”刘擎指出,满足深层意愿的商业品牌,具有更长久的吸引力,更有可能获得购买者的忠诚度。其致力于将关怀和爱、情感的归属以及生命的意义等人文精神的核心要素,注入商业思维的视野之中。

AI成为“生命共同体”一部分,积极实现商业逻辑与人文精神融合

人文精神的复兴正在成为一种新趋势,商业也越来越注重对人的情感和精神需求,注重关爱与信任。在商业逻辑与人文精神大融合的新趋势中,如何成为引领者,为社会带来出类拔萃的贡献?

对此,百度以“科技创新”不断努力去实现商业逻辑与人文精神的融合。例如,百度智能云与央视合作,联合打造的首个“冬奥AI手语主播”,让成千上万的有听力障碍的人士获得温暖的关怀,百度利用AI技术支持的儿童健康看护产品,让父母获得了人力所不及的超级能力,及时感知婴幼儿的健康状况和需求。还有,公开的百度指数被经济学家用来预测疫情走势,在AIGC(人工智能自动生成内容)领域,百度发布了“文心一格”AI作画平台,开启“人机共创”新模式。

《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利曾指出,AI完全有可能帮助我们发现自己都难以察觉的深层愿望。对此,刘擎指出,“人工智能的新发展,已经不是简单的劳动工具,而是与人类的智能相辅相成,重新塑造了人类的感知与思考,AI已经成为我们生命共同体的一部分,为商业逻辑与人文精神的融合提供了更多的可能性。”

在后疫情时代,人文精神与商业思维相融合,已经成为一种新趋势。作为前景开阔的新领域,科技创新将大有作为。刘擎表示,百度已经开始步入这个新领域,不断探索融合路径,前景值得期待。对于企业而言,其追求创新与增长,终极目标是促进生命的创造与成长。而科技创新则融合贯通了两者,让企业增长驱动人生活世界的更新、生长和创造,也让更多人获得更多机会,绽放更开阔、更丰沛的生命。