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9月,大学公共洗衣机区域,一溜儿五颜六色的小凳子在代表主人排队。洗衣机每天连续运作,让新生很是担心:万一洗衣机疲劳怠工,难道我要把衣服床单都快递回家去洗吗?
成熟人士也会遭遇类似的担忧:刚独立生活的95后,面临着与室友“共享洗衣机”的考验,双方都在为清洁滚筒磨合。主妇生完二胎才发现,调皮小儿子要洗的衣服量,比原先一家三口的总和还要多;
人到中年把父母接来城里,却发现母亲还带着90岁的外公一同前来。核心家庭一下子变成四代同堂,不用说,洗衣机真的需要足够“忠诚、可靠、有耐力”。
电机作为洗衣机的心脏,是容易出问题的部件,修起来也是费用最高的项目,为了避免消费者的后顾之忧,拥有71年洗衣机制作工艺的松下推出 “全品类电机十年包修”,其核心内容是:自 2022年9月9日起,消费者购买的松下滚筒洗衣机/松下波轮洗衣机/松下烘护机/松下干衣机/松下护理机等,皆可享受电机十年包修服务。
四大服务要点,凸显“包修”诚意
此次服务更新包括四大重点:第一,全品类,不管是哪种洗衣机都享受服务。第二,全时段,此服务是松下品牌长期行为,不是阶段性促销行为。第三,真免费,电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。第四,强保障,松下洗衣机在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有售后团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
在市场上,大部分品牌洗衣机保修时间都在1到3年,个别有十年电机包修服务的厂商,多将品类局限在高端的变频电机上,且服务措施在不同阶段有变化和调整,而在这样的大环境下,为什么松下敢开行业之先河,推出“全品类电机十年包修”?
领航级电机研发,构建“包修”底气
其实,有实力才敢包,松下洗衣机为何有这么多的品类与功能细分,让每个人在人生的不同阶段,都能找到最贴心的洗衣机机型?原因就在于作为洗衣机的心脏,松下电机拥有行业前沿的技术研发成果,凝聚了品牌最核心的前沿技术,品类丰富,各具特色。追求生活品质的用户,完全可以依据自己不同的需求,选择不同电机驱动的松下洗衣机,满足人生不同阶段的洗衣需求,包括夜间静音洗衣,羊绒真丝等娇贵材料的清洗,以及绿色节能的需要。
“意想不到的小路”成就品牌未来
作为位列世界500强的百年名企,松下创始人松下幸之助先生就有过这样的观察与思考“品质是企业的生命,要生产非常有人情味的、并能够使消费者拿到以后非常高兴的商品。”“如果你向前迈一步,你可能会发现一条意想不到的小路。” 承诺“十年包修”,就是这样一条开拓进取的“小路”,不仅是基于对产品质量的充沛自信,也是品牌服务更专业、有品质、可信赖的一个方向。
松下将在精雕产品品质的同时,依托这一前所未有的服务,为您解除后顾之忧,向消费者提供更具吸引力的明日方案,让生活更轻松、便捷、丰富多彩。
注:电机为驱动内筒/桶电机,详情咨询门店松下洗护顾问
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