对话“测测”创始人，了解“测测”在泛心理服务领域的布局 11

随着我们的生活与互联网更加深入的接轨,如今各类互联网服务已经与人们的生活方式息息相关,大到社会经济发展生态,小到生活的便捷服务,无不有着互联网的影子。比如心理测试,最开始一定要由专职的心理医生来看诊,而现在只需要通过互联网就能达到很好的效果。“测测”App便是其中之一,这是一款定位于年轻人的泛心理服务平台,通过AI和在线人工相结合,为用户提供服务,构建全闭环、高频率实时互动的泛心理社区服务场景。

作为“测测”创始人,任永亮有着丰富的心理学应用基础和数据挖掘、语义分析经验。

互联网创业 用技术赋能泛心理服务新赛道

随着时代的发展,由互联网的大爆炸衍生出了创业的全新时代。任永亮表示自己是学医出身,但是在计算机方面保持着足够的热爱,所以希望自己能进入互联网行业进行创业。通过对自己的所学与创业的链接,最终把创业目标定位为用科技来赋能人的精神世界。

“创业的困难都是普遍的,资金和人才都有着巨大的缺口,尤其是创业初期,最开始用的是自己的积蓄,并没有获得投资,等有了投资,人才又是一个更大的问题。在不同的发展阶段,关于业务方向上的选择也会面临很多问题。所以说创业并不能一蹴而就”任永亮说道。

谈到创业的情怀和初衷,任永亮表示自己是学预防医学专业,希望将“治未病”的理念应用于心理学领域,赋予和传递用户治愈的力量,将科技力量赋能泛心理服务赛道,让用户远离emo,就像测测的产品理念,让用户“遇见更好的自己”。

解析泛心理领域 感受与众不同

面对生活众多压力以及社会的快速发展,这诸多因素给人们带来了一系列的心理问题,因此,心理问题也逐渐引起国家和社会的关注,在任永亮看来,当前阶段特别需要能够适应不同人群的、在专业基础上能够使用便捷的心理服务体系,目前,国内心理咨询行业还处于初级发展阶段,精神卫生领域的心理专业医生、心理咨询师等行业人才稀缺,人们对心理疾病认知较低、社会心理服务体系亟待完善。正因为如此,才需要更多的社会资源和各方力量进入泛心理服务领域,满足人们对心理知识学习、心理疾病预防、情绪压力缓解、心理咨询疏导、精神卫生治疗等多方面的需求。

对此任永亮表示“我们通过科技应用来解决这两个问题,对于需求端来说,可以开发对应的心理测试工具、3D心理沙盘、搭建在线心理互动社区等,让人们不再只是基于疾病的这种模式去讨论心理问题,从供给端来说,希望用AI技术分析我们平台积累的海量数据,能够为咨询师的培训、咨询师的成长提供一套完善的训练课程或者模式,同时可以通过AI解决很多初级的问题,减少对人工的依赖,用科技赋能泛心理服务行业,所以“测测”应运而生。

测测破局而出 解析测测的发展轨迹

任永亮表示,“测测早期是以工具属性为主,通过他为用户提供了大量的免费测试服务,以达到前期的用户基础累积。2016年以后,随着知识付费的兴起,我们在原有的基础上把它扩展为社区,同时引入了一些知识付费的机制,把技术和行业的需求相结合,形成一个较为完善的运作模式。而近两年,测测则把重心转移到AI上,通过AI来实现自动风控、自动质检、以及虚拟咨询师的开发。通过平台多年积累的大量数据,与AI技术相结合,把数据的能量给释放出来。”

据了解,现在“测测”平台有着1700多万用户,“测测”App原有的工具属性依旧保留,现在已经发展成为一个能够满足用户从专业的心理测评、到各类有趣的替代型心理服务工具、心理科普、情绪疏导、在线互动社区、AI和人工相结合的心理咨询与热线等综合的泛心理社区服务平台。在社区互动时,用户可以可以发表和评论内容,相互之间分享交流,有问题时还可以和专业咨询师直接在线交流,形成一个完善的社区+服务的线上运营模式。从成本角度,相对于客户的线下咨询所要付出的时间和物质成本,线上的成本显然要少很多,“测测”的产品和服务模式,大幅降低了心理咨询和泛心理服务的门槛,促进了社会心理服务体系的发展,具有很高的社会价值。

放眼未来 测测开拓AI虚拟咨询模式,力争成为“泛心理服务社区引领者、认知AI领域创新者”

测测之所以受到用户热捧,正是迎合现代社会发展需求,能够有效满足用户的情绪疏导、压力缓解、心理咨询等基础需求。任永亮表示“未来的测测将会不断强化科技属性,基于用户日益增长的需求和产品服务的不断完善,测测目前用户的新增和活跃度都在持续上升,数据积累量已经达到了“量变引起质变”的时间点,未来将形成基于泛心理服务需求与科技结合的孵化平台,满足用户需求的同时,通过科技赋能,为心理健康领域的发展贡献力量。