保障老年人权益践行企业责任——民生保险向心而行用实际行动守护民生

当前我国已步入老龄化社会,全球60周岁以上人口超过20%集中在我国,这一比例仍然处于快速增长之中。在巨大的养老需求面前,以“养老”为名的诈骗行为时有发生,而大多数老年人的防范意识较差,很容易上当受骗,防范以“养老”为名的诈骗行为刻不容缓。

为提高老年人防范养老诈骗的意识,维护老年用户权益,民生人寿保险股份有限公司(以下简称“民生保险”)组织开展了打击防范养老诈骗专项宣传活动,民生保险总部开展了形式多样的线上宣传,辽宁、浙江、广西、大连等分公司及下辖机构积极开展宣传教育活动,切实提高老年人群体的警惕意识和分析应变能力,维护消费者合法权益。

养老诈骗套路多 多措并举强服务

当前,“养老理财”“养老服务”等诈骗手段花样百出。鸡蛋水果免费领、养生课堂随便听......这些看似温情的背后往往隐藏着巨大的陷阱。还有以投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等为名,实施诈骗、集资诈骗、非法吸收公众存款、组织领导传销活动、合同诈骗、生产销售伪劣商品、生产销售提供假药劣药等侵害老年人财产权益的各类违法犯罪。

针对“养老诈骗”国家部委开展了此前开展了为期半年的打击整治养老诈骗专项行动,并提醒老年朋友多了解多发诈骗类型,多与家人沟通,及时报警或举报。

针对老年人如何守住“钱袋子”,民生保险按照银保监会有关工作要求,总分公司联合多措并举,通过“线下+线上”相结合的形式,积极落实并开展系列活动,以通俗易懂、生动诙谐的方式提升广大群众对本次活动的接受度,潜移默化地将“养老”诈骗防范意识入心入脑。民生保险总部通过官方微信、官网等新媒体平台,以条漫、视频、图文等形式进行养老反诈宣传及风险提示。

重点聚焦留守老人  开展养老诈骗活动宣导

结合国家“乡村振兴”特色宣传的工作要求,针对偏远地区的老年群体,尤其是留守老人,民生保险大连分公司和广西分公司走进偏远乡村进行保险知识的宣传。大连分公司深入普兰店市丰荣街道留守老人较多的大荒村,开展一系列防范诈骗宣传活动,引导群众提升反安全意识,切勿被犯罪团伙利用,参与犯罪活动。活动中,民生保险大连分公司针对村中年龄较大的留守老人,采取“入户宣传”方式,深入到老人家中,面对面与老人进行交流,通过简单易懂的语言、生动形象的案例为老年人普及金融知识、提示风险,成功打通信息传递壁垒、扩大宣传范围。

民生保险广西分公司代理人则下乡走进兴业县大平山镇进行保险知识等宣传,向过往群众特别是老年人群体介绍近年来养老诈骗等违法行为的特征类型和诈骗手段,讲解其行为的危害性和预防措施。

加强专业学习与宣讲 全方位树立防范意识

爱心助老,民生在行动。民生保险辽宁、浙江、广西等分公司及下辖机构的内外勤员工通过进社区、进养老院、进公园、进企业等形式,开展宣传教育活动,提醒群众在日常生活中提高安全防范意识,切勿相信任何“零风险、高回报”投资。

民生保险辽宁分公司自今年5月起线下开展防范养老诈骗宣教活动53次,在深入开展打击防范养老诈骗专项宣传活动过程中,组织全省内外勤人员开展知识学习,号召每名内外勤人员化身打击养老诈骗行动的宣传员。同时通过悬挂条幅、张贴海报、设置金融知识宣教区、公示举报平台等方式,向前往公司办理业务的客户及市民,宣传打击防范养老诈骗知识。

此外,民生保险辽宁分公司组织宣教小分队,前往沈阳市沈河区春江养老院,为养老院内20多位老年人及中老年护工开展防范养老诈骗专项宣传,通过专业讲解和观看防范养老诈骗原创宣传视频,让现场的老年人深入了解养老诈骗的相关知识和常见手段,以及打击养老诈骗的重要性。宣教小分队还向养老院所在社区的居民和过往市民发放了宣传手册及案例读本,主动开展案例解读,宣传辨别防范诈骗的方法及举报途径,帮助中老年人提高防范意识和法制意识。

民生保险浙江分公司开展进社区、进农村、进楼宇等贴近群众的宣传活动,并制作短视频、漫画图文等在公众号进行新媒体宣传。通过在商务大厦一楼摆放咨询台、现场悬挂横幅、分发宣传资料等方式,向来往的社会公众宣传防范养老诈骗,形成宣传辐射效应,提高消费者金融素养和风险防范技能,提升消费者理性选择金融产品和服务的意识。同时,浙江分公司代理人在走访用户时,向用户宣传反诈防诈、分发养老诈骗折页,提醒用户注意提高身边老年人的反欺诈意识。

民生保险广西分公司结合自身实际开展户外宣传,在沿地铁商业街、公园等人员聚集场所开展“普及金融知识守住‘钱袋子’防范养老诈骗”户外宣传活动,通过设置宣传咨询台,现场发放各类宣传折页、向社会公众尤其是老年人、新市民、青少年群体普及金融知识,教育人民群众主动防范风险,打击养老诈骗,持续扩大广大群众掌握必要的金融知识与技能,引导群众牢固树立风险防范意识,共同守护幸福生活。

维护老年人合法权益 践行险企社会责任

下一步,民生保险将持续做好全体内外勤员工和社会公众防范宣传工作,强化人人参与打击整治养老诈骗的意识,提高老年人群体的防范意识,护住老年人“钱袋子”。同时,为进一步做好教育宣传,民生保险建立常态化教育宣传机制,定期在“民生保险”官微转发监管部门发布的风险提示及相关法律法规、案例警示等,向群众普及金融知识,帮助了解自身合法权益。

民生保险作为一家以“创造受人尊敬的公司”为企业愿景的保险企业,秉持着“让民生确定,为民生服务”的这一使命,以企业专业领域为依托,积极响应国家号召,勇敢承担社会责任,充分发挥保险公司作为风险保障者、资金融通者以及社会管理者的角色功能,切实履行在经营管理、社会民生等方面的社会责任。践行企业社会责任,只有进行时,没有完成时。

与民携手,温暖前行。民生保险因民而生,与民共生,情怀映初心,未来,民生保险将始终秉持初心,将“民”字大写,在保险保障、维护权益等方面践行企业责任担当,在立足全心服务用户、推进行业发展的同时,更好地服务于广大用户的保险保障需求和新时代经济社会发展大局。