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解析畅捷通SaaS转型之道

导读:本文是由匿名网友投稿,经过编辑发布关于"解析畅捷通SaaS转型之道"的内容介绍。

对企业级软件来说,SaaS转型已不是一道选择题,而是一道必答题。

相比于传统软件,SaaS所具备的快速迭代、定价灵活和持续服务等优势在市场竞争中愈发凸显,越来越多的企业倾向于通过SaaS模式降低成本、优化资源配置,这也催生了企业级软件厂商近几年呈现“原力觉醒”态势,纷纷向SaaS转型。

实际上,不仅是CRM、ERP、HR、OA、财税、协同等企业管理领域,包括CAD、CAE、PLM等研发领域,甚至自动化领域的组态软件都纷纷转向SaaS,企业级SaaS领域呈燎原之势。

SaaS已成大势所趋

对企业用户来说,SaaS模式的价值毋庸置疑:首先是灵活的定价,SaaS的收费基于客户使用情况,也就意味着企业可以按需订阅;此外,SaaS订阅模式省掉了本地软件的成本,企业不用再购置、管理内部IT基础设施,极大节省了成本;快速部署与迭代升级,传统软件的实施部署通常需要几周乃至几个月时间,大型ERP的实施甚至需要一两年,而SaaS模式大大缩短了这一周期,同时可以做到快速无感的版本迭代。

对软件厂商来说,SaaS模式带来的优势也显而易见,当软件从产品进化为服务之后,其运营模式由销售导向转变为服务导向,只有持续地、更好地满足客户需求才能保证SaaS续订率,换个角度来看,这也使得SaaS客户群体成为不断创造收益且相对稳定的资产。

从市场发展趋势来看,SaaS领域所蕴含的潜力巨大。作为全球SaaS领域的标杆,Salesforce成立之初就将CRM理念搬到了Web上,引领SaaS行业发展。2018年,Salesforce市值首次突破千亿大关,从市值500亿美元到1000亿美元,仅用了不到三年时间。有数据统计,2020年中国SaaS领域共有134起投融资事件,融资总金额超157.45亿元,同时,中国SaaS市场规模仅为美国的二十分之一,未来市场发展空间极为广阔。

SaaS转型路径之歧

相较之下,传统软件公司的SaaS转型更为复杂一些,但无外乎两种模式。一种是大刀阔斧直接砍掉传统软件业务;另一种是保留传统软件而重点发力SaaS业务,以期平稳的过渡。

直接停止提供传统软件而全面拥抱SaaS的公司,SaaS业务的起点低,增速往往非常迅速,数据亮眼,容易赢得资本的青睐,但也会经历一个阵痛期。例如Adobe于2013年从一家传统软件公司转型为基于云的SaaS 公司,以Adobe CS6套装软件为例,产品价格从原有的基本款售价1299美元变成了49.99美元/月,虽然价格的调整直接扩大了用户群体规模,但因为SaaS转型所带来的短期技术投入增加,而SaaS转型后的客单价骤降又会拖累短期收益,两个因素相叠加就导致了转型的阵痛,Adobe的盈利水平也在2013年和2014年出现下滑。

而对于保持传统软件和SaaS业务平稳过渡的软件厂商转型方式,转型更加审慎、稳健,将选择权交给用户,对用户的冲击也较小。

西门子数字化工业软件CEO Tony Hemmelgarn就曾多次表示,西门子的策略是根据客户的需求量身定制,提供本地部署、混合云以及公有云等多种灵活性的服务。尽管技术上早已准备好,直到2020年西门子才推出云PLM解决方案,真正意义上扩展SaaS战略。

当然,第二种模式下,传统软件和SaaS转型的平衡至关重要。如果过于兼顾传统软件以追求平稳过渡,那么SaaS转型的过程可能会十分漫长;如果兼顾传统软件同时将SaaS业务作为战略重点,传统软件业务难免会下滑,SaaS订阅收入在短期内又无法弥补软件license收入,导致在特定阶段总收入有所波动。

所以传统软件向SaaS转型过程中,经常使用一些特定的指标来描述和测算转型的进程和效果,以符合 SaaS订阅模式的特点,包括通过付费用户数量的增长、付费用户的留存、续费、增购比率等体现SaaS业务的发展情况。

国产软件如何选择合适的转型之路?

近年来,国内软件领域涌现了一大批SaaS创业公司和从传统软件向SaaS转型的公司。这些公司在享受资本聚光灯的同时,也在不同发展阶段接受着资本与市场的审视。

云原生的SaaS创业公司都希望复制Salesforce之路,但仍任重道远。传统软件厂商则纷纷加速向SaaS转型。

以畅捷通为例,2021年上半年畅捷通实现收入2.15亿元,其中,云服务业务收入1.87亿元,较上年同期增长138%,增幅超过三位数。云服务业务收入占畅捷通收入比重由去年同期的39%提升至87%,SaaS订阅较上年同期增长102%。

畅捷通开展云转型以来,从传统软件逐渐向SaaS过渡,经过近些年云产品布局的逐步完善和市场对SaaS接受度的不断提高,畅捷通云服务业务收入比重也在快速扩大。2021年上半年,畅捷通更是加大了向云转型的力度,聚焦小微企业数智财税和数智商业两大领域,战略性加大对云服务业务的资源投入和规模化发展,大力发展云产品应用,大幅收缩软件业务,已经能够看到畅捷通向SaaS转型的巨大潜力。

传统信息化产品包主要解决的是企业内部经营管理的问题,而数字化时代的系统,则应该是将企业的客户、合作伙伴统一地纳入应用系统进行服务和管理。为了更好地满足小微企业的生存与发展需要,传统软件逐渐退出历史舞台是大势所趋。

过去几年,畅捷通不断加大云转型力度,在保持SaaS业务高速发展的同时维持了总收入的持续增长,也说明其SaaS业务足以撑住“传统软件业务收缩对总收入造成影响”的局面。随着畅捷通面向云服务的研发投入持续增加、运营体系逐渐完善、以及渠道策略的升级,畅捷通将能更好地助力小微企业推进数智化转型。

对于健康SaaS企业而言,因为订阅模式带来的滚雪球效应,会让其总收入增速得到改善,具有更高的成长性价值。特别是畅捷通云服务业务收入在总营收比例中不断提高的背景下,云服务业务潜力巨大,值得期待。

当然,对于市场中所有还处在转型中的软件厂商而言,不管是保留传统业务的同时转向SaaS,还是更为果断地单一直接拥抱SaaS,这两种转型路径并无优劣高下之分,只有充分结合公司发展现状、业务特点、用户需求以及所处市场格局,才能选择适合自身的SaaS转型模式。(e-works王阳/文)


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