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一站式赋能装企,齐家网输出数字化中台

导读:本文是由匿名网友投稿,经过编辑发布关于"一站式赋能装企,齐家网输出数字化中台"的内容介绍。

早些年的房产热红利释放出了大量的装修需求,那时候人们对于装修的需求也较为朴素,使得大量的从业者在风口上“闭着眼睛赚钱”,由此催生了一大批资质参差不齐装修公司。

如今,随着消费升级、审美提升及年轻一代的介入,家装市场早已变了模样,而部分家装公司却陷入“我认为用户需要”的思维中,从而忽视了外界的发展,能力与思维还停留在上一阶段。装企效率低下、交付质量难保证,导致用户体验感欠佳,家装公司遭受投诉,从而陷入低口碑,再通过更高的获客成本获取用户,如此就形成了传统家装行业的恶性循环。

在家装企业百花齐放的当下,消费者品牌意识崛起,资本玩家的介入让家装市场的竞争越发激烈。红利见顶、流量衰退也已成为了广泛的共识,对于中小装企而言,获客难、成本高、服务质量遭诟病等难题,将会让项目成本变得异常高昂,这也就意味着不少的传统装企将逐步失去竞争力,慢慢被行业淘汰。

装企数字化转型,SaaS大展拳脚

困境之下,越来越多的传统装企跳出思维定势,摆脱路径依赖,拥抱SaaS的数字化转型,为后疫情时期的快速复兴蓄力。

数字时代的到来让科学技术不断发展,各行各业都开始以数字化的手段和方法来实现效率提升和价值增长,而产业的数字化转型,通常以建立行业相关数字化系统中台来实现。

家装这个领域里,齐家网就扮演着这样一个角色,行业数字化转型的领跑者和倡导者。

近期,齐家网发布了2021年中期财报,财报中显示截至2021年6月30日止,齐家网的财务数据总体维持稳健增长态势。其总收入由2020年同期的人民币3.15亿元增至人民币5.24亿元,同比上涨66.5%。其中SaaS及延伸服务收入为人民币3.09百万元,同比2020年上涨38.4%。室内设计及建筑业务的收入为2.07亿元,同比增长140.9%。经调整后归属于母公司的净利润为人民币2054万元,同比增长286.3%,继续保持盈利。

后疫情时期,线下活动场景受限,智能化和数字化成为了装企转型的标配,齐家网这类的公司也因此得到了施展拳脚的机会和业务增长的红利。

一站式赋能装企,齐家网输出数字化中台

此外,财报还公布了齐家网活跃付费商户方面的数据,数据显示,2021年上半年齐家网活跃付费商户总数达到5667家,同比增长33.8%,商户流失率下降了一半,留存率实现了较大的提升。

这一数据中我们可以看出,齐家网在家装垂直SaaS领域已具备一定的认可度和渗透率,随着更多装企数字化意识的觉醒,未来齐家网或将在家装垂直SaaS领域发挥更大作用。

商户装上齐家数字化中台

齐家网在家装领域的优势明显,当然,没有任何战略的实施是一蹴而就的,齐家网早于2020年便提出SaaS战略转型之路,并围绕于SaaS战略的开展落地,从组织结构、制度规范、监管保障、研发投入等各方面集结力量,全力推动家装数字化的质量提升和价值创造。前瞻预判,率先布局,才有了如今从容应对。

齐家网的SaaS战略简单的理解即是给大大小小的装企输出一个数字化的中台系统。所谓的数字中台是将企业的共性需求进行抽象,并打造成平台化、组件化的系统能力,以接口、组件等形式共享给各业务单元使用。简单的说,可以把中台当成是一个数据与业务的调度与运营中心,所有关联业务的数据、流程统一收集,通过可视化分析来实现有机统一的运营与管理。为决策提供参考,提供反馈,实现运营与管理的闭环。

众所周知,要解决家装行业数字化的问题其核心是解决供需关系、工程规范、供应链、管理这四方面的问题,供需关系和工程规范是行业发展的基础,而供应链和管理是数字化转型的关键。要解决和平衡这四者之间的关系,中台系统意义重大,中台系统是企业运行和管理的智囊团,汇集前、后台运行过程中所需的数据库及功能,可完成不同业务的智能调度和组合,为直接面向用户的装企这类前台系统提供快速数据和情报服务,帮助前台快速支撑业务发展,以应变飞速发展的数字经济。

业内人士分析表示,齐家网这类家装行业中台系统的构建,是装企数字化转型和突破效率的重要抓手,也是装企降本增效的重要路径。随着数字化转型的脚步愈来愈快,可以预见的是,齐家网或将带动传统家装行业进入新的发展阶段,成为互联网家装领域的标杆品牌,于自身及行业皆有诸多裨益。

一站式赋能装企,齐家网输出数字化中台

齐家网中期财报发布会上,提出了“家装全链路”式赋能的概念,即贯穿获客、服务、交付全流程的深度赋能。获客方面,齐家网向装企提供精准的销售线索,同时提供从营销计划和预算的设定、执行、跟踪,到新媒体新渠道的数字化工具、CRM 用户销售漏斗管理、相关的分析和绩效管理工具,解决了装企目标客户分散、客户资源分散、触达成本较高、缺乏清晰数据分析及评估等诸多困境。服务方面,齐家为装企提供供应链数字化集采,从而降低装企采购成本及采购效率,解决了中小装企缺乏一线品牌议价能力的痛点,同时也大幅保障了家装过程中的建材质量。交付方面,齐家打造了一整套的工地管理系统,将传统家装施工环节数字化、量化,帮助装企保证施工质量、提高工程效率并有效地进行工地管理。

在数字化浪潮奔涌而来的今天,数字化转型已成为装企提升竞争力的必由之路。齐家网以SaaS战略为基础,全面建立以数字化、标准化、生态化为核心的运营模式,强化赋能家装全链路发展的路径,完善家装产业数字化生态环境,并整体规划数字化产业链的关键节点,输出多元复杂业务场景下的有效解决方案,建设产业中台更好的服务于装企,进而更好地服务客户,在未来的市场竞争中持续保持优势。

科学技术是第一生产力。这句话用在互联网家装领域里,更显真理价值。顺应时代浪潮适时转型,推出和适应新技术、新趋势下诞生的产品和服务方案,是企业不断保持生命力的核心要素。付费商户的数量和留存率持续增长的背后,是商户与齐家网在此模式下的合作共振,他们既是家装数字化转型的践行者,更是齐家网科技赋能的受益者。


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