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中关村科金签约华安保险携手制胜数字时代保险市场

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9月15日,北京中关村科金技术有限公司与华安保险合作签约仪式在深圳华安保险大厦成功举行,双方将依托各自在人工智能、大数据营销、保险领域的优势,共同探索数字时代保险市场新契机。中关村科金得助智能交互事业部总经理李炯与华安保险常务副总裁张学清分别代表双方签署合作协议,华安保险副总裁于凤仁、电话服务中心总经理魏安达、信息科技部总经理王在平出席本次签约仪式。

中关村科金签约华安保险携手制胜数字时代保险市场

强强联合·共建保险数字化全局观

中关村科金得助智能交互事业部总经理李炯表示,此次与华安保险的合作,中关村科金将充分发挥自身在智能交互领域的优势,结合华安保险的业务场景优势,实现强强联合,相信双方将通过合作,进一步深化人工智能在保险领域数字化转型进程中的创新尝试。

华安保险客服部总经理魏安达就双方合作背景及合作期待发表讲话,在未来,华安保险将在保险场景营销服务的数字化升级方面开展深入合作,通过人工智能等科技方式推进保险数字化转型进程,将数字化路径“连点成面”,探索建立数字化新模式、打造新能力。

落地数字化建设·全面布局智能交互产品

当前,各行各业都已意识到加速数字化转型的必要性与持续性,保险行业也正在实践数据分析与人工智能在这场演变中所起到的战略作用。

一直以来,中关村科金在掌握核心科研能力的基础上,致力于将科技能力输出给行业伙伴。未来,中关村科金将协助华安保险,对接嵌入自主研发的全套得助智能交互产品,包括智能语音机器人、云呼叫中心、智能客服、在线客服、CRM等,覆盖华安保险业务全场景,打通保前-保中-保后全链路智能服务流程,结合多样智能化产品功能与安全稳健的应用操作系统,针对传统人工服务痛点,从管理成本、工作效率、工作状态等方面全面实现智能能力提升。

同时,基于中关村科金的AI+大数据等核心加密算法,准确构建用户服务画像,优化服务话术与流程,数据不出库,保障用户信息安全,并通过扩展对机器学习、人工智能、数据管理和其他相关技术的使用,推进华安保险数字化建设进程,进一步奠定精准营销和个性化服务的基础。

携手共进·制胜数字时代保险市场

本次中关村科金与华安保险的合作,双方将充分发挥各自优势,实现技术和资源的互补,共同开发智能交互产品,开拓相关市场业务,进一步提升双方的整体运营效率,降低运营成本,实现未来市场预期,制胜数字时代保险市场。

北京中关村科金技术有限公司(简称“中关村科金”)是国内领先的人工智能科技公司,通过自主研发的人工智能、数据决策、音视频通信、机器人、区块链等五大系列产品,助力企业快速提升数字化能力。中关村科金获得150项软著、147项专利,研发实力强大,至今已服务超过两百多家行业头部企业,拥有广泛的行业数字化经验。


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