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发挥中国智慧在商战中的独特作用——来自君智谢伟山的观点

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感知中国经济脉动,洞察未来发展新蓝图,界面·财联社主办的第三届【界面·财联社财经年会】于2020年12月23日在上海静安瑞吉酒店成功举办。君智董事长谢伟山出席会议并发表以《中国策》为主题的演讲。

发挥中国智慧在商战中的独特作用——来自君智谢伟山的观点

据介绍,疫情期间,君智同时服务18家企业,助力企业迎接挑战、乘风破浪。君智战略咨询董事长谢伟山在演讲中引经据典,强调了中国智慧在商业战略、品牌建设中发挥的独特作用。他表示,古埃及文明、古巴比伦文明、古印度文明、古玛雅文明等逐一消亡,而中国是唯一一个没有断流的文明古国,这说明了东方智慧本质上是一种深层的智慧,而西方智慧,更倾向于一种思辨力,这两种智慧各有特点。当东西方智慧融合的时候,就能够取长补短,也为中国经济带来了独特的机遇。

面对疫情冲击和商业价格战,如何重建企业与顾客的纽带,君智谢伟山给出独到见解。他以飞鹤奶粉为案例,指出企业应着眼于发掘自身对客户的独特价值,抢占消费者“第一认知”,“得民心者得天下”,深化主流人群的信任。

他认为,“塞翁失马焉知非福”,所谓的危机就说明了危中也包含着机遇。中国的“太极图”阴阳黑白可以相互转化,成功的背后蕴含着风险,同样的,大危机中往往也预示着含有大机会。

谢伟山强调,当前企业间的竞争越来越激烈。2000年初,大型超市遍布祖国大地。一家超市里,会有多达4万种SKU产品,但是满足家庭80%左右的产品,150种就足够了。消费者进入超市,对大部分产品停留时间一般不会超过3秒。在供大于求的市场中,商家的利润薄如刀片,全世界都面临同样的问题。企业的造血功能出现障碍,营收开始触目惊心的下滑,仿佛一场商业瘟疫。君智谢伟山坚定地认为,中国企业完全有能力突破困境,率先走出一条独特的致胜之路。

他以飞鹤的案例表明了与顾客认知共鸣的重要性。当在消费者心智中建立起独特认知时,企业就仿佛建起了一道护城河,这就是立于不败之地的第一步。在顾客的认知中一旦形成不假思索的力量,就能发挥稳如磐石的作用。“擒山中贼易,捉心中贼难”,由于观念很难改变,企业的战略指向什么,该如何摆脱价格血战,单纯依靠西方理论是难以实现的。

“中国策的本质是回到我们古老的智慧里面去‘得民心者得天下’。”谢伟山强调在各种不确定性之下,应相信常识,面对现实,锁定最优解。在危机中育心机,于变局中开新局,将消费者的感知系统纳入企业管理的方方面面,赋能企业打造新格局,奋进新发展。


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