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慧择“长期主义”战略成效显著 被保用户超6000万

导读:本文是由匿名网友投稿,经过编辑发布关于"慧择“长期主义”战略成效显著 被保用户超6000万"的内容介绍。

 2021年5月,艾瑞咨询发布《2021年中国保险用户需求趋势洞察报告》,报告显示,保险线上化趋势带动保险核心用户群画像向互联网网民画像靠拢,核心用户年轻化利好保险行业发展。2021年9月9日,慧择发布的2021年上半年业绩报告显示,慧择上半年长期险投保用户平均年龄为33岁,多来自一二线城市,客户画像与保险消费主力客群特征相符。

洞察用户消费心理 增强优质用户粘性

 关于保险意识和互联网消费习惯,年轻用户普遍有着更高的文化学历水平,和更符合线上保险的消费习惯。智能便捷的线上产品对比工具、更加符合自己及家庭风险缺口的个性化产品定制方案、具有竞争力的专业的用户服务体验,都是抓住年轻用户的关键要素。慧择以数据为依据,清晰地洞察用户的消费心理,从而更好地为用户提供精准的服务,完善用户体验。

 在这个被特殊时期所掣肘的“危”与“机”并存的时期,“全球保险电商第一股”慧择以数据智能驱动保险服务效率,拥有大量优质、可持续性强的用户群体,2021年上半年,慧择的被保客户已突破6000万,长期险投保用户平均年龄只有33岁。这些用户不仅自身具有巨大的生命价值,而且围绕其家庭成员的保险需求还有巨大的开拓空间,随着用户粘性的形成,他们在平台上停留的时间将长达20至30年。服务好这些用户,将有机会实现滚雪球式增长。

 为用户提供全链路服务 长期险护城河持续稳固

 慧择董事长兼CEO马存军成表示,“要成为入口级的品牌,就要满足消费者的核心诉求,因此必须建立起长期险的运营和服务模式。”长期的续年保费将为保险企业塑造更稳定的营收,但买长险的保险客户极其重视建立品牌、准确的产品推荐和可靠的售后服务。十几年来,慧择在发展中始终坚持为用户提供全链路服务的长期险经营战略,其销售、运营能力,核心竞争力皆在于围绕用户需求定制产品,以此来提高平台的转化效率和用户全生命周期的价值。

 据奥纬行业报告显示,以总保费(GWP)计算,慧择是中国最大的独立在线长期寿险及健康险保险产品及服务平台。长期险业务规模效应逐渐显现,成为慧择实现盈利、持续增长的重要推手。从慧择近年成绩单来看,2017至2020年,慧择长期险业务保费收入占总保费比例分别为35.9%、66.5%、87.4%及93.3%,占比不断扩大,2019年Q4至2021年Q2连续7个季度,长期险占比均超过90%,呈现出加速增长趋势。其中2021年上半年长期险保费在总保费中占比95.3%,长期险第13个月和第25个月继续率实现连续5个季度稳定在94%以上,可见其长期险优势已愈发稳固。

 慧择通过多年来的稳扎稳打,从产业后端出发,发力数据、技术形成保险科技体系,潜心挖掘、深耕最具价值的细分领域,已打造出较为坚固的竞争壁垒。未来,慧择将持续以用户为中心,向精细化营销转型升级,在互联网保险领域内持续创新,致力于成为中国互联网保险入口级平台。


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