博尔捷数字科技集团创始人、董事长侯正宇博士：企业平台化管理

随着技术的高速发展,全球数字化进程也快速推进。顺势而为者,亦乘风而上。数字化的技术或者信息化的技术如何真正地让人力资源、人力资本实现最大化,这是所有企业都正在探索的课题。

由上海虹桥国际中央商务区管委会、闵行区人民政府指导,南虹桥集团、博尔捷集团主办,南虹桥集团、博尔捷集团、欧孚科技、收稻科技、博尔捷HRSIP产业园联盟承办,中欧上海校友会闵松分会协办的“企业数字化管理论坛”及“人力资源服务行业高质量发展论坛”于2023年5月19日在上海圆满收官!

博尔捷集团创始人、董事长侯正宇博士在本次论坛中发表主题为“企业平台化管理”的精彩演讲,为大家详细解读企业平台化管理,剖析平台化管理的深层含义。

历程照映历史:二十周年风与雨

成立于2003年的博尔捷集团,一直致力于各行业的人才服务,从制造业、服务业到如今互联网乃至未来的数字经济,关注着人力资源组织分工建设、机制体制和数据沉淀,集团发展的整体路径,基本遵循着行业走势。而这样的变迁,也体现着社会人才需求的演变。发展中也伴随一系列问题,企业发展痛与惑,面对发展,很多合作企业出现许多共性问题。

第一:客户留存,数据、信息合规,人才都面临挑战,运营数据需积累,用户习惯需培养,盈利模式亟待转变。如何尝试解决?接受盈利模式从全球协作分工变成内循环应对挑战;面对转变与发展时,寻求与培养人才。

第二:面临效率持续提升问题,业务数据安全问题,系统灵活配置问题,有些企业很难调整。如何解决?重视信息化与数字化演变,增长数据使用率,减少流程提高效率。

破局寻求希望:企业平台化建设

自西方科技溯源而生,从企业数字经济转型为切入点进行,于是,有了《平台化管理》一书。其中便提到,企业要做平台化管理,前提是做一个平台型的企业,成为平台型企业一定要有小前端、强中台、稳后台。

小前端的建设:自建团队或外部合伙人。企业内部资源有限,社会资源无限,连接外部合伙人,如收稻,就可以给到很大帮助,实现打造个性化客户体验,动态提供有针对性和相关性的内容,通过信息的传达,及时发布企业信息新动向,像媒体一样迅速传播和传达。

强中台的建设:首先,避免重复建设问题,善用数据分析;其次,快速响应前端的需求,全面地提升运营效率。以赋能小前端为目的,提供统一的业务、数据、技术共享的服务。另外,以智能分析为结果,从信息发布、数据呈现、互动阶段,到如今有标准体系的搭建,数据动态呈现。

稳后台的建设:首先,品牌形象很重要,此外,还需要业务的组合效应。打破边界,完成财务协同的效应,人事协同的效应,优化资源配置结构,共享管理体系。

转型实践:博尔捷的试与变

从2013年的OA,2015年ERP,到2018年开始尝试开发人力资源系统直到2021年推广使用,再到2022年数字挖掘、智能分析,以及未来的智慧平台,智慧决策、智能投放和智能预警。博尔捷集团的平台化转型实践,以着高效的数字化的平台和智慧化的生态平台为依托,遵循着平台化管理五化模型不断进行着。平台化管理五化模型,更是其中的重点。

1.  能力数字化:公司建立业务数字化、运营数字化和管理数字化三大数字模块。同时寻求数字化管理人才与数字化的技术人才,以大平台人才、海归、优秀的学历者为主。

2.  关系多样化:根据社会发展,摆脱僵化的劳动关系,开始使用复合用工平台,既有劳动关系,也有外包、派遣,也有兼职,有专才,也有普通劳动力。只求所用,不求所有。

3.  机构柔性化:组织机构不拘泥于扁平还是垂直,而是建立项目制,不仅内部建立项目制,还要和外部合伙人建立项目制的方法。用云平台,既解决长期雇佣,同时也解决了兼职,各种劳务关系等。

4.  绩效颗粒化:滴滴司机根据每个单量每天多少单,考虑每天要做多少单,这是颗粒化。以此类推。对于外部合伙人,虽然对行业很熟悉但对你公司不熟悉,及时赋能,通过软件赋能,这非常有必要。

5.  文化利他化:公司文化要强调坚持长期主义,不能追求短期的利益,以保护利益相关者的权益而充分地承担社会责任。平台化管理的文化是内化于心,尤其是外部合伙人要帮助他。

博尔捷集团一直坚持着平台化管理,不计较一时得失,坚持长期主义。对于很多同样在谋求组织变革的企业而言,这是十分值得借鉴的,我们也希望将自身的实践经验分享给更多的企业,帮助他们在平台化转型之路上走的更加顺畅。

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