6月17日20:00点,本年度“618”正式拉开帷幕,各大平台各显神通,开启力度最大的促销狂潮。其中,近年来势头迅猛的酒类零售平台——京东酒世界也交出了一份满意答卷。凭借诚意满满的福利及服务,为用户打造“够省”、“够快”消费体验,实现618销售额同比增长3.4倍的成绩。同时,一直聚焦线下门店近场服务的京东酒世界,在此次618继续突破自我,创下自有平台平均送达时间19分钟的记录。
在需求多元的新消费时代下,京东酒世界的成功则是源于其精准把握用户需求,以线上线下相结合的零售模式为核心,充分发挥门店近场服务优势,为用户打造“即买即饮”差异化购酒体验的用心之果。
完善线上线下一体化运营 让购酒更便捷、更高效
在快节奏生活的影响下,消费者的需求发生了质的变化,“不用等”的理念深入人心,尤其是酒水消费,即时需求更加明显。作为以满足用户需求为核心的酒水零售平台,京东酒世界深知满足“即饮”的重要性,并以实际行动不断优化平台能力,持续为用户打造更高效、更便捷、更美好的购酒体验。
在线下,京东酒世界已实现全国34个省市自治区、1-6线市场的全覆盖,布局超1000家线下门店,形成了密集的渠道销售网络,这也是京东酒世界满足用户即时零售需求的强有力支撑。尤其在618期间,为了更好的服务用户,京东酒世界全国门店28小时不打烊,以实际行动满足用户需求,诠释“随时用酒 上京东酒世界”。
在着力推进门店布局的同时,京东酒世界同样注重线上渠道的开拓。618期间,为了给全国用户提供够快、够便捷的酒饮零售服务,京东酒世界全面上线了美团、抖音、京东到家平台,以京东酒世界APP、小程序自有平台+三方平台的模式,形成线上全渠道布局,实现移动消费场景全覆盖,以多平台全渠道即时零售服务,进一步满足了大促期间激增的购酒需求。
仅在6月17日20点至6月18日24点期间,京东酒世界全平台28小时送达订单已超40000单,京东酒世界APP&小程序自有平台平均送达时间缩短至19分钟,美团、抖音、京东到家三方平台平均送达时间37分钟。
618期间,通过升级线上线下一体化运营模式,京东酒世界为用户实实在在打造了更高效、更便捷的购酒体验,也为酒类即时零售高质量发展提供了强劲动力。
加码福利打造“够省”618 让买买买更随心意
回顾618,消费者首先想到的是“促销优惠”,今年自然也不例外。618期间,京东酒世界以“够省”为主题,为消费者准备了诸多优惠促销活动,全面打造“够省”618。
据悉,618巅峰期,京东酒世界砸下“真金白银”,针对红、白、洋、啤全品类推出各种福利政策,白酒整箱购领券最高减1000元、爆款大牌啤酒低至2件7.5折、畅销款葡萄酒名品低至2件8.8折、洋酒爆款领券满188减30元,力度空前。
京东酒世界不玩套路、诚意优惠的举措在赢得消费者信赖的同时,也快速推动了各类单品的销售爆发。618巅峰期,白酒明星单品国威G9销售额增长超4倍,啤酒明星单品坦克伯爵销量同比增长3.4倍、增速最快爆品獭祭45(1.8L)销售额同比增长超7倍,而重磅新品凯旋佳酿系列葡萄酒,迅速布局全国门店,618期间有近700家门店均有销售。
推出专业化特色服务 让体验更沉浸、更优质
随着消费环境的变化,以及618的演进,用户在关注福利优惠的同时,消费体验也成为影响购买决策的关键因素。因此,一直聚焦线下门店近场服务的京东酒世界为消费者提供了有别于传统618的特色内容,让消费者在享受“够省”福利的同时,感受极致体验的魅力。
依托高密度门店布局,京东酒世界能够为消费者提供29分钟极速达服务,无论是在618期间,还是日常消费中,用户下单后,京东酒世界会就近分配履约门店,将酒水第一时间送至用户手中。与此同时,为了帮助进店顾客精准选购,京东酒世界门店还会提供免费品鉴、试饮服务,让用户在真实的体验中感受酒的口感、品质,选对酒、选好酒。
此外,针对不同品类、不同季节,京东酒世界还会为用户提供红酒开瓶、啤酒冰镇、热红酒、鲜饮扎啤等特色服务,用更加专业、优质的服务为消费者打造美好畅爽的购酒体验,提升消费黏性。在优质服务的加持下,618巅峰期,京东酒世界销售额同比增长3.4倍,白酒品类销售额同比增长3.2倍,啤酒、洋酒、葡萄酒品类销售额环比5月日均超4.2倍,迎来全品类产品全面开花的喜人成绩。
如今,倍受瞩目的618已告一段落,京东酒世界会把在618期间赢得增长和用户认可的成果作为激励,坚守“用户为先”的初心,发挥以供应链为基础,以门店为支撑,线上线下一体化运营模式优势,结合门店近场服务,持续为广大消费者提供极速购酒服务,为酒水零售行业高质量发展创造价值。
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