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近日,第六届中国智慧零售大会暨“数智福田·大悦未来”数字产业集群生态大会在深圳顺利举行。本届大会由深圳市商务局、市工业和信息化局、市福田区投资推广和企业服务中心、市福田区工业和信息化局、市福田科技创新局指导,市智慧零售协会主办。百果园凭借优异的数字生态建设,创新能力表现和腾讯智慧零售、华为等公司一同荣获“中国数字生态卓越贡献奖”。
现场,百果园集团副总裁徐永剑表示,“百果园主要依托人工智能的技术发展,结合行业特性,建立相应的领域数智化模型,实现数智化驱动下的产业升级,大幅提升行业效率和效益。”
作为全球水果连锁零售第一股,百果园通过对全产业链的数字化改造,推动了整体业务的连接性。它将整个产业环节切割,细分为会员运营体系、单店线上线下一体化的OMO的模型、仓配物流系统、基于水果标准的B to B的交易平台、水果产地数字化等五个部分,采用更有针对性的建设思路,以提升数字化能力,提高协同性和效率,推动产业的智慧化。就顾客端,近些年来,百果园不断加大对OMO业务的投入,提升数字化运营水平。一方面,百果园通过社交媒体及第三方线上平台获取流量,为门店导流;另一方面,百果园将线下门店的用户也同步到公、私域中,通过多样化的服务和场景覆盖,为消费者提供更多便利。
数据显示,截至2022年12月底,百果园已经进驻140多个城市,5600多家门店,拥有超7400万名会员,能建成如此庞大的线上线下体系,实现标准化、精细化的高效运转,也正是得益于数智化的系统支撑。此次获奖,充分肯定了百果园在数智化建设能力方面的表现。未来,百果园将紧抓行业数智化转型新机遇,为顾客提供更好的产品和服务,推动实体零售数智化高质量发展。
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