少年强则国强,少年兴则国兴,青少年是祖国的未来,民族的希望,保护未成年人的身心健康至关重要。近年来,随着互联网技术的发展,未成年人沉迷游戏、游戏误充值的现象时有发生。为了切实保护未成年人的身心健康,积极响应国家政策并落实相关制度,广东欢太科技公司推出了一系列防沉迷措施,同时,对于家长比较关注的游戏误充值等退款问题也做出了明确的规定和审核流程。
首先,登录游戏除了需要实名认证、固定时间登录之外,广东欢太科技公司还在付费管控方面做出了规定,比如年龄在8周岁以上但未满16周岁的用户,单次充值金额不能超过50元人民币,每月充值金额不能超过200元人民币;而16周岁以上但未满18周岁的用户,单次充值金额则不能超过100元人民币,每月累计充值金额也不能超过400元人民币。
与此同时,广东欢太科技公司还分别上线了【儿童帐号】、【家庭空间】等功能。【儿童帐号】主要是使用支持通过儿童账号登录的产品/服务时,对儿童账号提供适龄的功能和内容,对于游戏按照防沉迷系统规则进行相关限制,从而实现保护儿童的目的,设置方式:设置--头像管理--我的信息--儿童账号--添加儿童账号即可进行绑定。【家庭空间】则是通过创建家庭群组对家庭成员进行监控和管理。
而对于家长比较关心的退款问题,具体申请方式如下:
1.及时联系欢太客服,有在线客服和热线客服两种方式,具体可以按照个人需求选择。
2.提供游戏账号、充值订单及游戏角色等个人信息。退款前需要核查个人信息,如果不提供,将会出现客服无法核查的情况。
3.等待客服核查。提交退款申请之后,耐心等待客服核查。如果核实无误,系统将会进行退款处理。
4.耐心等待退款。
青少年身心健康无小事,响应国家政策,广东欢太科技公司正在逐步完善防沉迷机制,建立有利于未成年人身心健康的绿色环境。最后,在此呼吁社会各界,一同加入到未成年人身心保护的过程中,切实守护未成年人身心健康。
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