8周年不畏“归零”再出发，萨摩耶云科技集团的底气何在？

从车库里诞生,发展为市值1.6万亿美金、全球拥有130万名员工的超级电商巨头。亚马逊仿佛像一只大象在时代前沿翩然起舞。

大象起舞的秘诀是什么?

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯认为,保持“Day 1”(创业第一天)精神至关重要。一旦成为“Day 2”公司,必然走向没落的命运。每一次成功后,如何重新归零寻找新突破点?在8周年司庆中,萨摩耶云科技集团给出了明确的答案:保持“Day 1”创业精神破局出发。

“我们不是第一次变革”

创业从来都是九死一生,萨摩耶云科技集团从一间共享办公室里起步,“创业最困难的时候,瞒着家里人把房子抵押,给大家发工资,才扛过了这一至暗时刻。”在8周年纪录片《始终Day1》里,创始人、董事长兼首席执行官林建明深感创业维艰。如果回到过去,自己一定还会义无反顾投入,因为创业的使命还没有完成,初心不变,坚定向前。

林建明有逾20年金融、科技行业经验,曾任招商银行信用卡系统总架构师。2015年,萨摩耶云科技集团成立,彼时他带领团队开始了高筑墙、广积粮狂飙之路,为未来科技发展打下坚实基础。

2019年,萨摩耶云科技集团切入AI、云计算领域,由聚焦金融科技服务转型为独立云服务科技,向不同行业客户提供完整解决方案,包括金融云解决方案、产业云解决方案以及小微服务云解决方案。当年,用户规模和业务利润呈现爆发式增长,位列国内第三大独立云服务科技解决方案提供商。

然而,在疫情形势延宕反复、经济下行压力加大,“黑天鹅”“灰犀牛”事件交织里,虽然国内政策释放重磅利好,金融科技监管环境日益趋于稳健。但不利因素叠加让每个企业难以独善其身。面对内外双重压力,何以解忧?

林建明指出了破局之道:保持Day1创业精神,在风浪中争当弄潮儿,从战略、价值观、组织架构等维度主动谋篇布局。“没有变就没有萨摩耶云的未来。不能躺在功劳簿上,要立新功。我们不是第一次变革。集团的成长不是靠某个人,而是靠组织能力不断提升和良性成长,团结一致,迈向共同目标。”

“坚定发展金融云信心不变”

“这一次,我们比以往都更有信心。”萨摩耶云科技集团此次变革释放出强烈信号:坚持“科技+金融”总体战略;聚焦主业;深度探索AIGC技术融合创新发展。林建明用“三把烈火”为集团点燃增长新引擎。

“科技+金融”总体战略,贯穿于萨摩耶云科技集团业务全过程,是其实现高质量发展的关键所在。金融业历来是科技运用的主战场,IDC《中国金融云市场(2022下半年)跟踪》报告显示,2022年是金融云发展至关重要的一年,市场发展重点完成了从基础设施到解决方案的转换。端到端标准化映射和金融级云原生将成为未来的发展重点。

萨摩耶云科技集团通过本次变革,将主营业务金融云置于战略核心。“金融云是我们的根源之火,坚定发展的信心不会改变。”经过多年实践,金融云解决方案已覆盖智能营销获客、风险管理、客户运营和产品设计全链路,并可实时动态调整及优化。这一端到端云原生解决方案,帮助金融机构轻易触达线上亿万客户,将金融服务嵌入日常生活消费场景,解决了营销获客难,提升风险管理能力,为推动金融创新和业务增长发挥着重要作用。

“持续深耕金融云核心业务,为金融行业提供全面科技解决方案。”林建明给金融云未来发展定下了基调,在把握业务发展规律中,重点围绕获客、营销、风控、客诉等数字化能力拓宽护城河,做大做强资产和客户规模。

点燃"三把烈火",深度发力AIGC

巩固主营业务基本盘,小微服务云和海外金融云是萨摩耶云科技集团点燃的“升腾之火”。通过深度应用AI决策空间,小微服务云向小微企业服务机构提供智能营销获客、智能风险管理、客户运营等方案,辅助小微服务机构高效决策,促进小微企业高质量发展。小微服务云短期将致力于实现业务持续增长,未来则通过与小微生态进行深度链接,精准滴灌市场经济“毛细血管”,为增长勾勒无限想象空间。

将国内积累的技术、经验和资源推广到海外,是林建明为集团“走出去”指明的新航向。这一新航向的目标是为海外用户提供安全、便捷和高效的金融服务。通过加强与海外伙伴的合作,更好地服务国际金融市场,树立良好的品牌形象。现在,出海战略已经取得了突破进展,为未来增长奠定重要基础。

产业云是一把“燎原之火”,在萨摩耶云科技集团的产业数字化布局中发挥重要作用。通过跨境电商SaaS平台和一站式跨境技术安全高效工具,集团将科技解决方案拓展至垂直行业领域,进一步丰富了产业云解决方案的应用场景,并持续服务产业的数字化和智能化转型。未来,产业云将注重提供“技术+平台+生态”解决方案和全栈式服务,有望开启集团二次增长曲线。

"三把烈火"是萨摩耶云科技集团逆势突围的关键,而AIGC将是战略中极为重要的角色。萨摩耶云科技集团通过把自身AI决策智能核心能力与AIGC结合,积极为各行业客户探索提供落地应用。这不仅帮助产业数字化转型和创新业务模式,同时也将反哺自身高质量发展。

当下,萨摩耶云科技集团AI大模型应用已落地金融、跨境电商垂直领域。在金融场景,AIGC类智能客服机器人以个性化和精准的服务,结合金融机构语料进行适应性训练,大幅提升营销内容生成和用户转化率。在跨境电商领域,ChatGPT类插件帮助卖家进行产品编写和优化,提升店铺和产品排名,提供即时客户服务改善客户体验。

不破不立,走可持续发展之路

功以才成、业由才广。战略转型升级也意味着对人才提出了更高的要求。林建明为此制定金字塔人才配置策略,不断优化人才结构和组织核心能力,形成高端引领、梯队合理、结构优化的人才梯队,为团队持续注入国际化视野、新思维方式和破题方法。

“我们设计好分享机制,要让所有创造价值的人得到应有回报。”为更好服务战略,林建明制定组织激励、个人激励、职业发展等激励政策,使得优秀员工可以获得更多回报。激励政策的一个重要原则是将付出与收入挂钩,改变过去“吃大锅饭”的现象,增强每个人的职业满意度。

实现长期可持续发展,企业价值观至关重要。“过去我们取得了不错的成绩,现在要突破,必须有新的价值观的支撑。”对标1.0版“正、爱、激情、创新”,8周年全新升级的2.0版“正爱、激情、真诚、信赏”,虽然短短8个字,但却极富内涵。

第一,"正爱"倡导正直自省有爱担当,延续并丰富原有内涵,增加爱中的担当与责任作为一切工作的前提条件;

第二,萨摩耶云科技集团的多元化人才涌入,承前启后,恰需要文化的再次整合。而将"激情"与"创新"融合,倡导创业、创新、拼搏和极致精神,为工作提供了动力源泉。

第三,首次提出真诚的概念,诠释了萨摩耶云科技集团回归初心的决心,遵循商业发展的客观规律,要求大家以求真务实的态度忠诚公司真诚对待用户。

第四,将韩非子“信赏必罚”纳入价值观,是制度体系的又一大升级,营造奖罚分明的工作环境。激励政策的推出与这一理念相得益彰,激发大家共创共享价值,为实现战略目标提供有力支持。

志在山顶的人,不会贪念山腰的风景。以8周年为分水岭,萨摩耶云科技集团决心用战略破局,积极主动追求胜利,正在攀爬属于自己新的高峰!

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