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易车CEO张序安:汽车营销数字化是大势所趋,企微是重要纽带

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易车CEO张序安:汽车营销数字化是大势所趋,企微是重要纽带

11月18日,“2021中国汽车经销商高峰论坛”以线上直播的形式举办,易车公司CEO张序安以《生态融合 数字变革》为题进行了主题演讲。在张序安看来,汽车营销数字化是大势所趋,而在整个数字变革的过程中,无论是易车的产品,腾讯的产品,还是经销商自己的产品,这中间需要有一个非常强的纽带来衔接,它便是企业微信。

以下为演讲实录,内容有删减。

各位经销商朋友们,你们好。

欢迎来到2021年易车经销商高峰论坛,今年的主题是“数字化”。易车以前作为一个独立汽车垂直APP的时候,我们能触达到的用户相对精准,但只有每一天的几百万、上千万。自从我们和腾讯走在一起以后,大家会发现一个很明显的状态,我们能够很容易的通过各种腾讯的产品和服务,触达到一个泛的用户体系里去。2021年我们做了一个初步计算,发现自己触达了超过3亿的潜在汽车用户,这里面有车主,也有想要买车的人,也有想要复购的人。

那么在这3亿人群里面,我们同时看到因为有了易车在过去20年搭下的非常精准的人物标签和数据积累,通过这几年积累的一些创新算法,我们今年在整个微信搜一搜、在腾讯新闻客户端、在腾讯看点,甚至在最新的腾讯小视频里都看到了易车的内容和产品的身影。

易车CEO张序安:汽车营销数字化是大势所趋,企微是重要纽带

早年的时候,我们的算法只基于易车本身的数据库,那是有限的数千万、接近亿级别的人次。那么从今年开始,我们的算法能够触达到1亿级别甚至是10亿级别的人次以后,大家就会看到我们整个效果的变化提升了非常非常大。在整个数字变革的过程中,其实易车的产品、腾讯的产品、经销商自己用的ERP产品,以及厂家用的产品,他们的CRM产品。这么多的产品其实是需要中间有一个非常强的纽带来衔接。

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我们2021年做了一些初步尝试,有接近2000家的经销商愿意尝鲜,愿意一起去尝试这些新的玩法和数字化的一些打法。我们现在看到的结果也恰恰是这2000家经销商尝试下来的一些结果。

当我们看到用企微这样一个非常人性化点对点连接的工具,能够在易车APP的前端,甚至是我们APP里面内容所能触达到的腾讯C端用户触达到的前端,直接通过企微的形式连接我们经销商的销售,连接我们经销商DCC专门负责这块的同事。那你会看到,无论是从连接的能力、效率,还是最终的结果,都有大幅度的变化和提升。

企微产品的运用,其实是易车从一个我们自己规划的单纯的信息驱动的垂直APP,到未来希望是以纯交易驱动的一个汽车垂直平台,而转变过程当中不可缺少的一环。

易车一直以来在汽车行业20多年里面都有一个愿景,就是提供不同的产品来连接我们潜在的购车用户、车主和循环购车的用户。今年我们已开始逐步地把自己的路径扩展到所有和腾讯相关的产品中,也包括了企微,包括了微信搜一搜,包括了小视频,包括了小程序等等。我也希望在未来能够提供更丰富的连接给各位,让你们更好地接触到3亿汽车用户。

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