ATS牵手TRM，用友大易重磅推出人才配置平台！

如今,雇主发布一则招聘启事候选人便蜂拥而至的盛况不再,尤其是在吸纳高端人才时,企业招聘不再是短期内即可转化的「快餐式项目」,候选人与企业的关系也不再是即时性的,很多时候企业往往需要与候选人建立较长时间的互动方能修成正果。在这样一个人才占绝对主动地位的时代,企业需要像管理客户关系一样去管理与候选人的关系,让候选人了解企业、认同企业、选择企业以及效力企业。

近期,用友大易宣布迎来重要的品牌升级——推出了ATS+TRM全新人才配置平台,以更综合的招聘解决方案,帮助企业「推进招聘流程」的基础上延伸性地「助力企业连接和维护与人才的关系」,并依托一系列重要产品版块的更新,完成从理念到产品的创新升级。

何为TRM?

ATS作为招聘流程线上化推进工具已经被HR所熟知,但TRM对很多HR人力资源工作者而言还是一个陌生的概念。在了解TRM之前,不妨先了解它的源生概念CRM(客户关系管理),CRM是企业借助一系列维护策略及工具,改善与客户的业务关系,以促成客户为产品「买单」。

正如同企业需要悉心维护与客户的关系一样,雇主也需要维护与候选人的关系,以使优质人才愿意加入企业。在这样的背景下,TRM(Talent Relationship Management)这一概念开始在国外出现,并逐步渗入中国,它主张以候选人为中心,帮助企业维系与人才的长期关系,包括追踪、触达、转化和留用,最终让优质人才愿意为企业效力。

ATS深度融合TRM,用友大易推出新一代人才配置平台

很多企业习惯了长期处于守株待兔式的招聘模式中,忽略了作为雇主,我们需要在「人才」还未成为「候选人」前就对他们进行提前的吸引和触达,并时刻绷紧优化体验的神经,精心设计人才与雇主的每一次互动。因此,相比于更加着眼于流程管理的ATS,此次用友大易推出整合了TRM理念的人才配置平台主要有两大特点:

首先,它将雇主与人才之间联系的战线拉长,更加注重招聘前的雇主吸引以及招聘后的人才长线维护,让HR不再是疲于奔命的寻找,而是筑巢引凤的吸引,实现人才关系管理的横向延伸。

其次,就如同好的CRM系统会时刻抓住客户的重要决策点,以优质的客户体验促成签约一样,整合后的人才配置平台更关注候选人关系中的「升温点」,它将体验的提升落入招聘全流程的每一个触点,360度打造极致的候选人体验,促使他们进入招聘流程,实现招聘管理的纵向深化。

横向延伸:为企业提供与人才长期互动的窗口

在人才之争愈演愈烈的当下,想要做到人岗配置的「即缺即补」,就需要企业践行长期主义,将招聘作为常态化项目来运营。企业不仅需要将招聘链路向前延伸,通过打造更新颖、更创新的雇主品牌形象,持续吸引新生代人才,也应当向后拓展,聚焦高质量人才的储备和运营,并对与他们进行长期的关系维护。

在此背景下,大易推出了「人才社区」这一企业与人才长期互动的平台,候选人不再是投递企业后被动进入人才库的「落选者」,而是在投递前通过了解雇主信息选择是否进入人才社区的「观望者」。

企业可以在人才社区展示更加有竞争力的内容吸引人才的加入,例如高质量的人才交流会,公司内部的行业专家及意见领袖的独家分享等等。人才加入社区后,企业还可以针对性地发起邮件营销计划,并借助邮件打开情况、意向选择等情况衡量对方对企业的兴趣度,再将根据不同兴趣度的人选自动履行不同的下一步营销计划,随时保持雇主与人才的粘性。

当人才充裕时,企业积极蓄水,积淀自身的候选人池,与他们建立较长时间的互动,当人才稀缺时,便只需顺手取一瓢饮,快速匹配与企业更契合的人才。

纵向深化:全触点优化候选人体验

企业想要增进与人才的关系,首先离不开雇主对人才体验的极致关注。用友大易人才配置平台持续精进体验管理,将招聘的每一个环节都从人才体验的角度进行重新思考和设计。

例如,在面试安排环节,系统可以帮助企业将时间的选择权给到候选人,面试官框选时间范围后,候选人可以像预约选座一样选择面试时间,让面试安排不再是「下达通知」,而是「有商有量」,从而使候选人感知到雇主对人才的尊重。再如,在offer发放环节,企业可以设置匹配雇主调性的offer模版,并可以添加CEO寄语,表达企业对人才的欢迎和认可。即便是面对暂不合适企业的人选,企业也可以通过触发感谢信,安抚人才情绪并给予发展建议,并邀请他加入企业的人才社区,体面地和落选者暂时说再见。

不止于此,从人才第一次与雇主产生连接到招聘流程中的各个环节,甚至是后续对人才的维护,用友大易人才配置平台将体验落入每一个触点,让招聘不再是企业需要完成的一项任务,而是雇主与人才建立的一段持久且愉悦的关系。

以人为本,精细运营,人才配置平台的价值升维

显而易见地,在持续的长期运营和体验呵护下,新一代的「人才配置平台」将为企业带来诸多价值:

首先,是高端人才的获取。

就像《小王子》中讲到,「正因为你为你的玫瑰花费了时间,这才使你的玫瑰变得如此珍贵。」

很多企业会选择猎头团队帮助自身招聘高精尖人才,其实,真正决定猎头高效产出的,恰恰是猎头在候选人身上投入的巨大精力和漫长时间,与他们建立持久且深度的亲密关系。在新一代人才配置平台的助力下,企业可以通过与人才进行深入且个性化的互动,实现高端人才的自给自足。

其次,是员工忠诚度的提升。

由于企业与候选人进行了前置化且深度的互动,因此在他们进入企业前,这些准员工们就已经对雇主文化和工作模式有了一定的了解,他们对自己是否适合企业有了更为准确的预判,自然也更易融入企业,完成顺利「转身」。

总之,无论是通过长期的人才维护,俘获那些平日里靠招聘平台难以获取的优质人才,还是与人选建立「粉丝关系」,加强了解,减少新员工的流失率,于企业而言,都有诸多价值,它不仅大幅降低了外部招聘成本,同时也会潜移默化地提升企业整体的雇主品牌,让人才吸引变成了一件「你若芬芳,蝴蝶自来」的易事,企业的招聘也因此形成了「正循环」。

在不断变化的时代下,靠增长突围已成企业发展的一个重要选项。用友大易此次从品牌到产品的焕新升级,不仅是在帮助企业在人才竞争强压下先人一步获得人才的青睐,也是在向行业释放一个信号,是时候像管理客户关系一样将人才的关系维护起来了。

就像CRM可以助力销售团队改善客户关系、提升客户保留率、促进销售增长一样,融合了TRM的人才配置平台成为了新时代下加强人才关系,从而驱动业务增长的关键手段。

http://bgacdzs.yongzhou.gov.cn/news-99-37099-1.html