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“我买了五十多件商品,只收到了2件,剩下的要么没发货,要么还在路上,不知道什么时候能收到”,位于新疆乌鲁木齐的团长帕提曼说道。
内蒙古赤峰市的特特团长说:“鲸灵平台上很多的产品都很好,性价比很高,但是我们这边就是不能买,只能干看着别人买,就很眼馋。”
近段时间由于各地疫情仍有反复,商品物流受到影响,个别地区物流停发、停滞等问题比较突出。在鲸灵的团长服务群中,近几个月经常能听到看到这样的话语。
12月6日,鲸灵与百万团长携手推出“闪电计划”,为商家补贴运费切换顺丰进行发货,尽最大努力第一时间将商品交付到用户手中。目前,海澜之家、恒源祥、史努比、意尔康等数百家品牌商已经加入计划享受到了运费补贴。
顺丰速运作为鲸灵的战略合作伙伴,三年内连续11季度在中物联中国物流服务品牌指数报告中排名第一,不管是快递服务时限准时率、还是服务态度,都深受用户好评。
据悉,此次补贴范围为2022年11月30日前用户已下单但受疫情影响未发货的包邮订单。如后续订单仍受到疫情影响,鲸灵还会推出类似的扶持计划。
海澜之家品牌商家负责人表示,之前很多用户下不了单,很多下单的我们也发不出去,用户着急我们也着急。现在我们不用额外增加成本就可以换成顺丰快递发货,看到一个个快递包裹被顺丰小哥从仓库揽收运走,非常开心。
新疆、河北等地区的团长和用户也表示,查看物流看到快递动了,非常的激动,每天都在数着日子期待拿到快递,享受拆快递的快乐。
对此,鲸灵集团商家管理中心兼法务部负责人龙眉表示,鲸灵始终把用户放在第一位,非常重视用户体验。我们对商家和用户遭遇的困难和困扰感同身受,这次发起闪电计划非常感谢团长们、广大商家和顺丰速运的支持,让我们共同行动一起战胜困难,让用户享受更好的购物体验。
http://bgacdzs.yongzhou.gov.cn/news-99-11929-1.html
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