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近日,萨维亚教育科技(上海)有限公司联合创始人朱继承做客小鹅通心理行业训练营,与小鹅通联合创始人兼COO樊晓星,慧达咨询CEO 牛排,海蓝幸福家直播运营负责人、新媒体运营达人高原等就心理行业如何实现数字化转型展开精彩交流。朱继承老师分享了如何通过多种课程交付形式,满足学员不同的需求,用数字工具做好用户管理系统,不断反哺课程产品迭代开发与业务升级来实现百倍营收回报。
聚集专业人士,助力行业前行
针对目前行业的现状,朱继承老师认为,当前核心问题是如何链接行业内的专业人才,为行业为客户提供真正有价值的产品和服务;以及如何利用线上来扩大品牌影响力达到精准高效获客?其次,有心理培训需求的客户难以找到适合的服务。因此,作为平台方如何链接供给方和客户方,一方面是为客户提供高价值产品,另一方面是把客户需求对接供给方。
朱继承老师表示,从供给方角度看,我们怎么把这个专业人士能够聚集起来,一起来研发产品,设计产品保质保量的去生产产品。“我们现在基本上都是由老师来做主导的,通过老师提出或者是计划要讲一个课程主题,然后就会和我们一起来协商开发课程。我们基于对老师专业的信任,萨维亚可能就会开这个课。”
借助小鹅通,实现百倍回报
产品生产出来之后,就面临比如怎么上架,然后以哪些形式在做这个课程价值的宣传?朱继承老师认为,流程可以标准化,但产品没有办法标准化,但是萨维亚团队通过小鹅通进行线上转型,从而提高品牌的知名度扩大它的影响力。
首先是产品的交付,小鹅通提供了很多形式,基本上都能够满足需要。“这个产品的交付我觉得还是很丰富的,基本上都能够满足我们的需要。甚至有一些可能我们都没想到的功能都有提供。”第二个就是管理,客户服务是非常方便的。第三个就是财务结算,流程这些数据化的这个这些大量的数据也是可以比较方便的进行汇总,便于后期分析。提供了比较丰富的这个营销的工具,营销的方案。这个其实也对我们有很大帮助的。
“小鹅通有很多现成的工具,其实我们用起来还是挺方便的。在小鹅通上的这个投入还是很值得的。我们产出了这个上百倍的这个这个回报。”朱老师表示。
朱继承老师在直播中表示,其核心竞争力是产品理念和萨提亚的模式。其围绕着客户需求为核心理念在打造产品,这个产品那理念是非常非常吸引人的,非常有独特性竞争性的是家庭治疗。凭借线下耕耘了二三十年的深厚经验,从品牌知名度到客户基础都是优势。
樊晓星表示,“我们常说三人行必有我师,朱老师提到的其实是打破圈子做链接的问题,不能局限与当下圈子闷头做业务,有时候我们也需要抬头看看天,看看身边优秀的人在做的事情,以更大的视角来纵观所做的业务,所做的事,跟更多优秀的人交流学习不断做融合,提升自己。”
直播的最后,朱继承老师谈到自己参加小鹅通训练营的收获,“参加小鹅通训练营是一次有温度的美好体验,进群就收到大礼包,感受到以用户为中心的经营之道”,他认为,整个训练营设计和组织都很系统化,流程清晰也很精巧,最终结果也很有价值,不但认识了更多朋友,也打磨出了一个适合自身的系统解决方案。
http://bgacdzs.yongzhou.gov.cn/news-99-11398-1.html
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