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近日,由国内人力资源科技权威平台——HRTech China和员工体验研究院联合主办的2022员工体验大奖揭晓。凭借在数智化驱动员工体验革新、为员工营造良好的归属感和幸福感等方面的突出表现,百融云创荣获“数字化员工体验实践奖”及“员工体验最佳团队奖”两项大奖。
主办方表示,获奖公司为员工生命周期的各个阶段以及产品的用户体验做出了创新的尝试和最佳实践,他们在驱动员工体验方面所做的工作和努力值得被表彰。
像关注客户体验一样关注员工体验
每一代人都有属于自己的理想和憧憬,每一代人都有属于自己的观念和习惯。随着大量95后乃至00后的新人步入职场,职场的生态被悄然改变。除了“物质层面”的激励,“精神层面”日益成为他们关注的重点,对工作的价值、创造性和体验方面的关注度在提升。对于企业来说,员工体验已经成为吸引人才、留存人才、激励人才、赋能人才的新战略和新战场。
作为一家金融SaaS服务型企业,百融云创认为要像关注客户体验一样,来关注员工体验,员工是传递公司服务精神的关键所在,只有当员工对公司产生真正的认同感和自豪感,才会更好地将公司的服务传递给客户。
为了塑造良好的员工体验,百融云创以人为本,在从入职到离职的全旅程职场生活中,为员工倾心打造了一个全新的数字化成长环境。
数字化员工体验平台百融云创自研的E-HR系统,可满足员工个人信息的更新、证明类等流程申请、关联电子签署资料等。例如在证明类开具申请方面,员工无需再通过邮件层层申请、审批,只需在E-HR系统选择相应的申请选项,可一键触发线上流程,流程审批通过后,采用电子签盖章即可开具证明。此外,百融云创已采取电子签的方式签署员工劳动合同等资料,实现无纸化文件签订。员工通过自研E-HR系统完善个人信息后,系统可一键发起所需签署文件的电子签流程,除签字外,无需再重复填写任何信息,员工可直接在手机上操作认证、签字、提交一系列流程,作为入职手续,用数字化的方式“迎新”更赢心。数字化员工体验文化土壤百融云创还营造了浓郁的数字化员工体验文化土壤,如为了加强公司所有员工沟通的有效性,百融云创通过线上平台,一站式提供包括人力资源服务、公司新闻、行业动态、线上课堂、员工活动、线上福利等各类服务。同时,人力资源部门运用“百融云学园”平台,联合业务部门设计和搭建在线网络课程,涵盖人工智能、云计算、金融等多个领域,适用于不同岗位、不同层级的人才,为每个人都营造持续学习和不断精进的环境。力争在公司的发展期间做到人尽其才,才尽其用。在绩效管理,人才盘点管理,薪酬福利管理等方面,也运用云平台等数字化方式,为各级管理人员,广大员工等带来最便捷和智能的服务和体验。数智化是百融云创的重要标签,这股澎湃的变革之力不仅仅体现在客户服务之上,在内部员工的员工体验和组织变革上,数智化助力实现企业、员工与客户三者的良性成长,这是百融云创在激烈的市场竞争中持续保持强大竞争力的重要因素。
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