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2022年7月1日-8月31日,OPPO针对消费者的实际用机痛点,于全球范围内推出了“护屏计划3.0”活动。活动涵盖了52款新老机型,OPPO手机用户可以通过官方享受低至五折的优惠活动和丰富的护屏内容。
自2020年推出“护屏计划”以来,OPPO 以屏幕折扣、护屏教学等贴心服务为用户解决了部分用机痛点问题,活动一经推出便反响热烈。今年是该活动开展的第三年,OPPO将原本活动支持机型上调至52款,并覆盖了部分一加机型。值得一提的是,除了国内,海外9个国家也首次开展“护屏计划”活动,致力为更多用户提供贴心的售后服务。
出众的产品与出色的服务相辅相成。根据Canalys最新数据显示,OPPO 2022年第一季度市场占有率位列全球第四大智能手机品牌,中高端市场保持稳定增长。值得一提的是,用户高度的品牌认可不止于产品力,OPPO的服务能力也同样可圈可点。作为一个与时俱进的科技企业,OPPO不仅专注于科技力、产品力的投入与提升,更加关注人文价值、关注用户体验——而服务领域,便是新方向的主要着力点。在国内,OPPO拥有超过900家官方服务中心,覆盖90%以上的地级市;同时,放眼全球,海外共计拥有超过2500家服务中心,覆盖60个国家和地区。
2022年,关注到海外用户对换屏维修的需求,OPPO首次将护屏活动向海外扩展,令更多用户享受到OPPO的贴心屏幕换新服务。“让贴心服务成为我们友谊的起点”是OPPO在全球服务理念,服务不仅要有速度,还要有质量。为了给用户创造便捷、透明、高效的售后服务体验,OPPO在印尼提供的全面售后保障,连续两年斩获“最佳服务中心”奖;在孟加拉国创新开拓了“面对面维修”模式,让用户完整的看见整个维修过程,大幅增加了售后的安心程度。
OPPO关注用户需求,不断精细化流程,以卓越的研发力、产品力和至善的服务态度吸引着世界各地的用户。未来OPPO将不断打磨服务质量,为用户带来更好的服务体验。
http://www.xnnews.com.cn/zxsd25178/jjxf/202208/t20220824_2774298.shtml
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